市场营销

**章 市场与市场营销
**节 市场概述
第二节 市场营销的内涵
第三节 市场营销观念的演变
第四节 市场营销研究的内容和方法
第二章 市场营销环境
**节 市场营销信息
第二节 市场营销环境
第三节 市场营销环境分析与对策
第三章 购买行为分析
**节 消费者市场与消费者行为模式
第二节 影响消费者购买行为的主要因素
第三节 消费者购买决策过程
第四节 生产者市场和购买行为分析
第四章 市场调查与预测
**节 市场营销调研
第二节 市场营销预测
第五章 市场细分和目标市场
**节 市场细分战略
第二节 目标市场选择
第三节 市场定位战略
第四节 市场营销组合
第六章 产品策略
**节 产品和产品生命周期
第二节 新产品的开发和扩散
第三节 产品组合策略
第四节 品牌、包装与服务策略
第七章 价格策略
**节 价格概述
第二节 定价目标与程序
第三节 定价方法
第四节 定价策略
第五节 价格调整策略
第八章 分销策略
**节 分销渠道结构
第二节 中间商
第三节 分销渠道选择策略
第四节 物流策略
第九章 保销策略
**节 促销与促销组合
第二节 人员推销
第三节 广告策略
第四节 公共关系
第五节 营业推广
第十章 服务市场营销
**节 服务市场营销概述
第二节 服务质量管理
第三节 服务市场营销组合
第十一章 市场营销管理
**节 市场营销组织
第二节 市场营销计划
第三节 市场营销控制
第十二章 国际市场营销
**节 国际市场营销概述
第二节 国际市场环境分析
第三节 国际市场营销战略
第四节 国际市场营销组合策略
第五节 跨国际公司营销策略
参考文献