李嘉诚的管 王永庆的营

上篇　李嘉诚的管，管理当学李嘉诚

“管”一
与人为善之智 目录
李嘉诚一直把建立良好的人脉关系奉为自己的圭臬，他深明做人的道理，以诚待
人，与人为善，重情重义，事事为他人考虑，为他人着想，这让他拥有了一般人所无
法拥有的人缘，也为他事业的成功奠定了扎实的基础。
懂得做人的道理
善待他人，广结善缘
真心结交朋友做事业
商场内也可有朋友
一流人才*注重人缘
做人当重情重义
舍利取义得人心

“管”二
人尽其才之诀
事业发展靠人才。人才是一个企业*重要的资源，也是一个人成事*重要的基
础。只要集众人之长，采众人之优，就能做到无所不能，百战百胜。李嘉诚是知人善
任的用人高手，他把人才当成**资源，敢于根据事业的需要启用新人，做到量才而
用、各尽所能，并能以良好的待遇留住人才，这使得他周围聚集了一大批志同道合、
才华横溢的商界英才。
人才是*重要的资源
量才而用，各尽所能
建立合理化的人事制度
敢于重用新人
用人必须适合企业发展
像对待家庭成员一样对待员工

“管”三
决胜千里之法
眼界决定成败。要想获得成功，就一定要有过人的眼光，把握机会，做人之所未
做，行人之所未行。李嘉诚拥有独到的眼光，这使得他能够审时度势，把握住市场的
脉搏，并能先想一着，先走一步，通过运筹帷幄来处处占领先机，从而让他在复杂多
变、竞争激烈的当代社会中脱颖而出，不断地从一个成功走向下一个成功。
眼光独到，先人一步
审时度势，把握市场脉搏
识时务者为俊杰
眼光独到，先想一着
站在全球角度给自己定位
善于做长线投资

“管”四
互惠互利之道
合作双赢为永恒之道。利益对人的行为有着*为持续和强烈的激励作用，要想使
合作行为持久地维持下去，就必须兼顾好各方的利益，让大家都有利可图。李嘉诚是
一位使用合作互惠的高手，他始终讲究一个“和”字，处处从他人的利益出发，坚持
“利益共沾”的原则，主张让利于人和不占他人便宜，这使他与别人能够长久地合作
下去，在别人得利的同时自己也得到了应有的利益，实现了自身事业的长足发展。
始终讲究一个“和”字
坚持“利益共沾”的法则
通过优势互补来谋取双赢局面
舍小利方可取大利
主张让利于人的理念
善于义利结合
处处为他人着想

“管”五
长袖善舞之要
资本运作才能创造财富的神话。资本运作是一项复杂的智慧活动，不是一般意义 目录
上的加减乘除，而是需要高超的运作能力，去巧妙地进行运筹，以一搏十，让自己的
投资得以增值。李嘉诚对于资本运作可谓是长袖善舞，他能准确地把握市场的脉搏，
巧妙地进行投资以及融资，做到有利则进，无利则退，并以大手笔赢得了大收益，这
是他打造财富神话的不二法门。
巧妙进行上市融资
借用别人的钱来赚钱
大手笔才能赢得大收益
分散投资可以分散风险
有利则进，无利则退
冒险需以精确分析判断为前提
时时具有危机意识

“管”六
自我推销之术
推销无处不在。做商业是在推销自己的产品，做人就是在推销自己的实力。只
有学会推销自己，才可以取信于人，获取做人的成功；只有学会推销自己的产品，才
能把自己的产品卖出去，获得商业的成功。李嘉诚是一个精妙推销的高手，他一方面
善于精心树立自己的良好形象，打造自己的品牌，另一方面又善于精心推销产品，让
产品自己说话，并且把推销自己与推销产品完美地结合到一起，借推销自己来推销产
品，这是他商业成功的一大秘诀。
敢于自己推销自己
让产品自己说话
谋求价格与销量的平衡
靠魄力打开市场
强化自己的品牌力量
不惜一切来维护信誉

下篇　王永庆的营，经营当学王永庆
“营”一
客户**之规
客户就是上帝。没有客户就是没有市场，没有客户的市场需求就没有企业存在的
价值，只有不断地了解和满足客户的需求，给客户提供合适的产品和服务，才能让企
业得以存在和长久发展。王永庆一直奉“客户至上”为宗旨，高度重视客户管理，提
出兼顾客户利益和缓解客户困难的主张，要求业务人员千方百计满足客户需求，达到
企业和客户的双赢，这是他之所以百战不殆的必杀技。
不掌握客户就没有市场
高度重视客户管理
买卖双方都应有利可图
学习小贩的生意之道
追求产品的高质量

“营”二
善于用人之道
人才永远是事业发展的*大资本，用好人则是事业成功的*佳保证。谁占有人
才，谁就会成为强者；谁用好了人才，谁的事业就会蒸蒸日上。王永庆是一个精明用人
的高手，他善于挖掘人才，集聚人才，知人善用，人尽其才，针对不同的人，采用不同
的方法，将人们的积极性充分地激发出来，为其事业发展提供源源不断的强大动力。
善于从内部寻找人才
选好人，用好人
充分激发员工的潜能
选出适任的接班人
差别待遇十分必要
该裁员时一定不能手软
做一个深谙领导艺术的高手

“营”三
目录
关系维护之妙
经营关系就是在经营成功。人生在世，没有谁可以单打独斗成就一番事业，都需
用结交各种人际关系，以利用其中的资源，帮助自己抓住各种机会，战胜各种困难来
壮大发展自身的力量。纵观王永庆的事业发展过程，他建立的人际关系起到了非常关
键的作用。从早期踏入塑胶工业和后来台塑的发展过程中，他通过经营各种关系，使
自己涉险不惊并勇渡难关，让自己的事业得以顺利发展。
拥有良好的政商关系
人脉是一笔巨额隐性财富
积极寻求贵人相助
靠诚信赢得人心
设身处地为他人着想
做人一定要善良

“营”四
吃苦耐劳之功
不经一番寒彻骨，哪得梅花扑鼻香。世上没有免费的午餐，没有付出就没有收
获，要想获得比常人更多的成就，就必须付出比常人更多的汗水。王永庆拥有常人所
没有的吃苦耐劳之精神，他由此还提出了著名的“瘦鹅理论”，指出要想成功，需要
学习瘦鹅那样的忍耐力和面对困境时的坚毅态度，刻苦耐劳，这样方可渡过难关，踏
上人生的坦途。
拥有瘦鹅一样的耐力
只有刻苦耐劳才能弥补不足
成功的关键在于自己努力
勇于吃苦才能有所成就
每一步都要脚踏实地
年轻人须从基层做起

“营”五
物美价廉之招
物美价廉*具竞争力。降低成本，是一条众人皆知的企业经营道理，但很多人
用不好，也不在乎，而王永庆却能运用自如，将其发挥得淋漓尽致，成为他的发财之
宝与看家本领。王永庆降低成本的本事，连世界级管理大师都为之惊叹，望尘莫及。
正是坚持物美价廉这个信念，王永庆孜孜不倦地追求效率，千方百计地降低成本，终
能积少成多，溪流成河，使自己的企业从一个小米行变为一个塑胶王国。“物美价
廉”，这一*简单、*普通的生活哲理却成为了王永庆事业成功的法宝。
成本降低了，利润就高了
降低成本，用“三低”来完成
从一点一滴节约成本
把握市场规律，适时出新
竞争的原则要坚持

“营”六
止于至善之慧
如果要用一个词来概括王永庆的一生，“止于至善”*为合适不过。正是对于内
心完美的不懈追求，才成就了足以让台湾乃至中国为之骄傲的台塑基业，才成就了影
响台湾企业家至今并将持续影响下去的“经营之神”，更是留下了充满智慧光芒的管
理和经营理念，这些理念仍旧在为我们提供着源源不断的精神营养。
生命的乐趣在于创造财富
做到止于至善
君子爱财，取之有道
从我做起，树立榜样
取之有道，用之有方
做事要一丝不苟
凡事需要追根究底