劳动关系协调员基础知识

**章职业道德
  **节职业道德基础知识
  第二节职业道德守则
  第三节劳动关系协调人员职业操守
第二章劳动保障法律与政策
  **节劳动保障法律与政策概论
  第二节劳动保障法律关系
  第三节劳动保障法的基本制度
第三章劳动关系-
  **节劳动关系基础理论
  第二节劳动合同制度
  第三节集体协商和集体合同制度
  第四节劳动规章制度
  第五节职工参与制度
  第六节劳资冲突
第四章人力资源管理
  **节人力资源管理基本理论
  第二节工作分析
  第三节员工招聘
  第四节绩效考核
  第五节薪酬管理
  第六节人力资源管理与劳动关系管理的关系
第五章劳动经济学
  **节劳动力市场
  第二节劳动力需求与供给
  第三节工资的确定
  第四节人力资本投资
  第五节劳动力流动
  第六节劳动力市场歧视
第六章其他基础知识
  **节社会学常识
  第二节社会调查统计分析方法
  第三节心理学常识
  第四节人际沟通的方法与技巧
  第五节人力资源和社会保障行政部门机构设置与职能
  第六节劳动争议仲裁、诉讼机构职能和办案程序