如何赢得大客户

**章精确制导，准确锁定客户群 
　练就慧眼，让潜在客户浮出水面
　耳听八方，掌握*为详尽的客户信息
　多方了解，洞悉客户内心的真实需求
　多多观察，交谈间体察客户性格心理
　顺藤摸瓜，汇总信息找出客户主观需求
　广结良缘，找到属于自己的销售群体
　寻觅捷径，善于利用各种信息化工具
　良好信誉，让客户主动上门找你签单
第二章 展示自我，给客户良好的**印象 
　平心静气，保持三秒钟的完美笑容
　"和气生财"，交流气氛永远是*重要的
　巧用直觉，引导客户"跟着感觉走"
　多多益善，不要吝惜自己的溢美言辞
　释放激情，用热情激发自我感染力
　求同存异，找到交谈切人点
　发自内心，真诚是开拓客户的*佳广告
　*终目标，成为客户*值得信赖的朋友
第三章 巧妙规避，营销中应该避免的事情 
　一视同仁，别犯以貌取人的低级错误
　学会倾听，给客户一个畅所欲言的机会
　巧妙应对，沟通中把握交流话题的分寸
　表里如一，口是心非的人难以获得客户青睐
　委婉表达，直言反驳客户难以接受
　不必强求，用销售行为带给客户快乐
　信守承诺，要说到做到
　坦率做人，亮明自我与客户坦诚相待
第四章运筹帷幄，打好客户心理战 
　体贴周到，了解客户所想满足客户所需
　学无止境，用丰富的知识武装自己
　初次约会，重视客户对产品的初步认识
　创造条件，言谈中提升产品的价值品质
　面面俱到，着重介绍产品的具体优点
　迂回婉转，谈产品之前先培养点感情
　善意引导，激发客户对产品的了解欲望
　水到渠成，让客户心情愉悦地购买产品
　…… 
第五章锦上添花，把握销售促成技巧 
第六章从容应对，冷静面对客户拒绝 
第七章一锤定音，把握成交*佳时机 
第八章继续扩展，营销之路没有终结