个人贷款讲义.真题.预测全攻略-2014年中国银行业从业人员资格认证考试

第1章　个人贷款概述
　第1节　个人贷款的性质和发展
　　考点1　个人贷款的概念和意义
　　考点2　个人贷款的特征
　　考点3　个人贷款的发展历程
　第2节　个人贷款产品的种类
　　考点4　按产品用途分类
　　考点5　按担保方式分类
　第3节　个人贷款产品的要素
　　考点6　贷款对象
　　考点7　贷款利率
　　考点8　贷款期限
　　考点9　还款方式
　　考点10　担保方式
　　考点11　贷款额度
　第4节　同步强化训练
第2章　个人贷款营销
　第1节　个人贷款目标市场分析
　　考点1　市场环境分析
　　考点2　市场细分
　　考点3　市场选择和定位
　第2节　个人贷款客户定位
　　考点4　合作单位定位
　　考点5　贷款客户定位
　第3节　个人贷款营销渠道
　　考点6　合作单位营销
　　考点7　网点机构营销
　　考点8　电子银行营销
　第4节　个人贷款营销组织
　　考点9　营销人员
　　考点10　营销机构
　　考点11　营销管理
　第5节　个人贷款营销方法
　　考点12　品牌营销
　　考点13　策略营销
　　考点14　定向营销
　第6节　同步强化训练
第3章　个人贷款管理
　第1节　个人贷款管理原则与贷款流程
　　考点1　个人贷款管理原则
　　考点2　贷款流程
　第2节　个人贷款业务风险管理
　　考点3　信用风险识别与评估
　　考点4　风险缓释与控制
　　考点5　信用风险监控
　第3节　个人贷款业务共性风险及控制措施
　　考点6　借款人风险及控制措施
　　考点7　抵押物风险及控制措施
　　考点8　合作方风险及控制措施
　　考点9　银行内部操作风险及管理措施
　第4节　同步强化训练
第4章　个人住房贷款
　第1节　个人住房贷款概况
　第2节　贷款流程
　　考点1　受理与调查
　　考点2　审查与审批
　　考点3　贷款的签约与发放
　　考点4　支付管理
　　考点5　贷后管理
　第3节　风险管理
　　考点6　合作机构管理
　　考点7　操作风险管理
　　考点8　信用风险管理
　第4节　公积金个人住房贷款
　　考点9　基础知识
　　考点10　贷款流程
　第5节　同步强化训练
第5章　个人消费贷款
　第1节　个人汽车贷款
　　考点1　基础知识
　　考点2　贷款流程
　　考点3　风险管理
　第2节　个人教育贷款
　　考点4　基础知识
　　考点5　贷款流程
　　考点6　风险管理
　第3节　其他个人消费贷款
　　考点7　个人住房装修贷款
　　考点8　个人耐用消费品贷款
　　考点9　个人旅游消费贷款
　　考点10　个人医疗贷款
　第4节　同步强化训练
第6章　个人经营性贷款
　第1节　个人商用房贷款
　　考点1　基础知识
　　考点2　贷款流程
　　考点3　风险管理
　第2节　个人经营贷款
　　考点4　基础知识
　　考点5　贷款流程
　　考点6　风险管理
　第3节　农户贷款
　　考点7　基础知识
　　考点8　贷款流程
　第4节　下岗失业小额担保贷款
　第5节　同步强化训练
第7章　其他个人贷款
　第1节　个人抵押授信贷款
　　考点1　基础知识
　　考点2　个人抵押授信贷款的操作流程
　第2节　个人质押贷款
　　考点3　基础知识
　　考点4　个人质押贷款的操作流程
　第3节　个人信用贷款
　　考点5　基础知识
　　考点6　操作流程
　第4节　同步强化训练
第8章　个人征信系统
　第1节　概述
　　考点1　个人征信系统的含义及内容
　　考点2　个人征信系统的主要功能
　　考点3　建立个人征信系统的意义
　　考点4　个人征信的立法状况
　第2节　个人征信系统的管理及应用
　　考点5　个人征信系统的信息来源
　　考点6　个人征信系统的数据录入流程
　　考点7　个人征信查询系统
　　考点8　个人征信系统管理模式
　　考点9　异议处理
　第3节　同步强化训练