叶开－粉丝经济

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作者：叶开

出版社：中国华侨出版社

本类榜单：经济

分类：经济 > 经济通俗读物

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图文详情

ISBN：9787511344809
装帧：一般雅质纸
册数：暂无
重量：暂无
开本：16开
页数：278
出版时间：2014-06-01
条形码：9787511344809 ; 978-7-5113-4480-9

本书特色

对于大部分传统企业，小米的神话既看不懂，又跟不上，究其原因是不了解粉丝经济、品牌社群，更无从下手。而传统企业转型互联网的突破口，正是粉丝经济。　　本书恰逢其时，手把手教传统企业：　　什么是粉丝经济？　　粉丝经济的基石是什么？信任。　　如何让粉丝们自己玩起来？让消费者主动。　　如何与粉丝互动？快速、碎片、信任、平台。　　如何借助微信微博等低成本工具，重构企业或品牌？　　如何让粉丝参与、认同、有归属感并成为铁杆脑残粉？　　……

内容简介

1、粉丝经济是传统企业转型互联网的突破口。互联网大潮来袭，传统企业不转型，等死！转型，找死！只要找到突破口，就能弯道超车，置之死地而后生！　　2、移动互联网时代，粉丝经济决定企业成败。小米科技创始人雷军坦诚，小米成功的要诀有三：创业团队、创新和粉丝经济，而粉丝经济是其中*为重要的因素。　　3、青龙老贼、金种子创投基金、花边社、the one@许维、李瀛寰、王冠雄、三表龙门阵、信海光微天下、it怪兽、方雨007、左林右狸、it老友记、申江一姐、移动互联网……等wemedia联盟全体成员诚恳推荐，10，000，000中高端人士必读。

作者序
前言
第1章重构粉丝信任
　信任是**要素
　让消费者主动
　经营粉丝和内容
　社群平台与互动
　重构粉丝的品牌社群
第2章粉丝的世界粉丝做主
　新媒体时代的变化
　个体工具与微博微信
　微博微信营销趋势
第3章粉丝互动的四个特点
　快速
　碎片
　信任
　平台
第4章粉丝经济的四个步骤
**步：个体—信息对话
第二步：类群体—交互体验
第三步：社群—信任文化
第四步：粉丝平台—口碑数据
第5章粉丝经济的四个重构
　社会资本与信任关系
　自组织网络与口碑推荐
　互惠关系与消费者驱动的c2b
　社交对话与虚拟自我
第6章粉丝经济的四个新思维
　socialcrm
　社群思维
　o2o新模式
　自媒体
推荐语

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　　粉丝经济是企业在虚拟世界中品牌价值的体现。随着移动社会化媒体在经过微博微信的发展后，越来越多的用户参与其中，现实生活和虚拟生活已经密不可分。企业已经逐步意识到这其中蕴含的价值。并且我们看到一些先行者已经尝到甜头，未来谁能掌握这些用户，谁能用好这些用户，谁就能成为移动时代的行业领跑者。这也是本书所要传递的。
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　　叶开老兄的应景之作，一口气读完。对关注移动互联网的人来说，甚是解渴。强烈推荐之。这是一本帮你了解移动互联网的书，叶开给我们提供了一个分析移动互联网的方法论和思维框架。在这里，你能一次性读懂移动互联网。谢谢叶开！
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作者简介

　　叶开　　国内CRM产业领袖 Social CRM创导者　　北京大学CIO班兼职教授　　南京大学新闻传播学院兼职教授　　华中科技大学新闻与信息传播学院兼职教授　　专注客户关系管理领域十多年，为国内Social CRM的创导者，一直从事制造业、电信、金融、汽车、连锁服务、零售、餐饮、房地产和互联网等行业的客户关系管理、会员忠诚体系与社会化媒体运营的咨询服务；长期专注于企业的客户运营策略、运营流程、信息管理及绩效考核体系的研究，具有丰富的企业实践和系统实施经验，担任多家企业的高级顾问及多所高校的兼职教授；已著有《中国CRM*佳实务》、《圈住客户》、《客户关系管理之叶问评估指南》三部曲系列、《社会化媒体运营》等作品。　　近期专注于为大客户定制社会化媒体(Social CRM)行业方案，包括金融、汽车、消费电子、零售、服装、快消品、电商等行业的社交媒体整合运营、粉丝社区、消费者自媒体、线上线下O2O整合、微会员管理等企业级服务和解决方案。　　曾经服务的客户有：海尔、国航、奔驰中国、中移动、一汽大众及奥迪、宇通客车、宝马中国、日产英菲尼迪、博雅公关、东方航空、华泰证券、国金证券、华夏基金、七匹狼、欧莱雅、中国人寿、大自然家居、王朝酒业、丽珠医药、九阳、银泰百货、苏宁易购、中粮、步步高、赫基国际等。

本类五星书