秘书国家职业资格培训教程-(三级秘书)

上编 基础知识**章 秘书职业道德  **节 职业道德概述  第二节 秘书道德规范第二章 文书基础  **节 党政公文的概念与制发程序  第二节 党政公文的格式第三章 办公自动化基础  **节 计算机基础知识  第二节 windows应用基础  第三节 word应用基础  第四节 excel应用基础  第五节 powerpoint应用基础  第六节 多媒体应用基础  第七节 计算机网络应用基础第四章 沟通基础  **节 沟通的基本概念与内容  第二节 语言与非语言沟通  第三节 人际沟通  第四节 组织沟通  第五节 跨文化沟通  第六节 涉外谈判第五章 速记基础  **节 认识速记  第二节 手写速记知识  第三节 计算机速记速录知识第六章 管理基础  **节 管理常识  第二节 组织文化知识  第三节 人力资源管理知识  第四节 公共关系知识  第五节 组织经营常识第七章 法律基础  **节 法的一般理论  第二节 经济法知识：知识产权法  第三节 行政法知识：行政强制法下编 工作要求**章 会议管理  **节 会前筹备  第二节 会议组织  第三节 会后落实第二章 事务管理  **节 接待  第二节 办公环境管理  第三节 办公室日常事务管理  第四节 办公用品与设备的使用和管理  第五节 信息管理第三章 文书拟写与处理  **节 文书拟写  第二节 收文、发文处理  第三节 文档管理  参考文献  后记