市场营销学

第1篇 营销基础
　第1章 市场营销概述
　　第1节 市场及其构成要素
　　第2节 市场营销及相关概念
　　第3节 市场营销学产生及其发展
　　第4节 市场营销观念及其演进
第2篇 营销分析
　第2章 市场营销环境分析
　　第1节 市场营销环境
　　第2节 市场营销微观环境分析
　　第3节 市场营销宏观环境分析
　第3章 购买行为分析
　　第1节 顾客让渡价值
　　第2节 消费者购买行为分析
　　第3节 产业市场购买行为分析
　　第4节 政府市场购买行为分析
　第4章 市场调研
　　第1节 市场调研的内容与程序
　　第2节 市场调研的方式与方法
第3篇 营销战略
　第5章 市场选择战略
　　第1节 市场细分
　　第2节 市场细分的标准及其有效性
　　第3节 目标市场的选择及其营销战略
　　第4节 市场定位
　第6章 市场竞争战略
　　第1节 市场竞争者分析
　　第2节 居于不同市场地位企业的竞争战略
　　第3节 企业市场竞争的战略原则和竞争战略的一般形式
第4篇 营销策略
　第7章 产品策略
　　第1节 产品与产品组合
　　第2节 产品生命周期及其营销策略
　　第3节 品牌、商标与包装策略
　　第4节 新产品策略
　　第5节 服务营销
　第8章 定价策略
　　第1节 定价环境
　　第2节 定价目标
　　第3节 定价方法
　　第4节 企业定价的技巧
　　第5节 企业价格调整策略
　　第6节 应对竞争者变价的对策
　第9章 分销策略
　　第1节 分销渠道及其结构
　　第2节 分销渠道系统的发展
　　第3节 中间商
　　第4节 分销渠道的设计与选择
　　第5节 实体分配
　　第6节 网络分销
　第10章 促销策略
　　第1节 促销与促销组合
　　第2节 人员推销
　　第3节 广告与宣传
　　第4节 营业推广
　　第5节 公共关系
第5篇 营销管理与创新
　第11章 市场营销管理
　　第1节 市场营销计划
　　第2节 市场营销组织
　　第3节 市场营销控制
　第12章 市场营销创新
　　第1节 新营销策略组合
　　第2节 关系营销
　　第3节 绿色市场营销
　　第4节 网络营销
　　第5节 整合营销
参考文献