从零开始读懂管理学

目 录
第1章得人心者得天下，管理之道在于经营人心　 

管人管心，认识管理与心理的关系　 
管理中的心理效应　 
根据下属的心理特征调整管理方式　 
管理的对象是人而不是机器——几个发人深省的管理哲理　 

第2章权在左，爱在右，用魅力征服被管理者　 

优秀领导的成功素质　 
优秀领导的一般才能　 
培养领导魅力的具体建议　 

第3章激励管理，让员工自己跑起来　 

如何让激励真正产生作用（一）　 
如何让激励真正产生作用（二）　 
如何让激励真正产生作用（三）　 
如何让激励真正产生作用（四）　 

第4章执行就是硬道理，有效沟通术让员工听你的　 

沟通力是一种关键能力　 
领导工作离不开沟通　 
掌握沟通的类型　 
几种常见的沟通障碍及克服方法　 
深入基层，到处走走　 
提供有效沟通的机会和氛围　 
视意见为财富　 
不拘形式地进行良好的沟通　 

第5章培养正能量团队，你就不必自己累　 

三种类型的团队　 
工作团队的成员角色　 
团队成功的注意事项　 
如何化解团队中的冲突　 
构建优秀团队的指导思想和行事技巧　 
实现团队结构优化　 
正职与副职之间如何形成默契　 
如何提高团队解决问题的效率　 

第6章识人、用人、育人、留人，管理中的黄金法则　 

选用人才应持有的正确观念　 
识别人才的心理法则　 
任用人才的一般原则　 
只有合理分工才能使下属心情舒畅　 
人只有做符合自己秉性的事才会更积极　 
用人与信任　 
用人以长，容人之短　 
人心各异，方法有别　 
放手让下属去干，会有意想不到的成就　 
多方面的心理抵触导致人才流失　 
让员工产生归宿感是留住人才的根本方法　 
优秀企业的培训经验　 
人性育人术（一）　 
人性育人术（二）　 

第7章运筹帷幄决胜千里：决策管理的n个经验　 

理解决策的定义　 
理性的决策方法　 
有限理性的决策方法　 
程式化决策与非程式化决策　 
决策与魄力　 
决策与远见　 
决策与机会　 
决策与冒险　 
决策的正确思路　 
恰当地改变不适当的决策　 
避免个人独断　 
群体决策要以个体心理为基础　 
头脑风暴法：一种常见的群体决策方法　 
规避决策的陷阱　 

第8章当制度遇上自控力，管理就这么容易　 

关于制度建设的十四个人性哲理　 
学习春兰公司的“三铁”法则　 
关于责任的两个话题　 
赏勤罚懒的基本原则　 
管理和纪律的统一体　 
员工日常行为管理制度的七要素　 

第9章有勇气选择少有人走的路：如何突破战略创新　 

企业创新中的管理者　 
企业创新中的员工　 
创新人才的业绩评价　 
创新人才的奖励体系　 
培育良好的创新环境　 
有利于创新的管理方式　 

第10章向心力、吸引力、影响力：企业文化建设的三大法宝　 

企业文化　 
企业文化的组成　 
企业文化的核心　 
企业文化的四种类型　 
文化、信仰的贯彻