市场营销心理学-(第三版)

第1章  市场营销心理学概述
  重点内容
  1.1 市场营销的基本内涵与核心概念
  1.2 市场营销导向的演变
  1.3 市场营销与顾客满意
  1.4 市场营销心理学的研究历史
  1.5 市场营销心理学的研究对象
  1.6 学习市场营销心理学的意义
  基本概念
  思考题
第2章  市场消费需求与消费结构
  重点内容
  2.1 市场消费需求
  2.2 消费结构的基本内涵
  2.3 消费结构的相关理论
  2.4 我国消费结构的分析
  2.5 消费结构与营销心理
  基本概念
  思考题
第3章  市场营销与消费者的心理与行为
  重点内容
  3.1 消费者的需要与购买动机
  3.2 消费者的个性与消费行为
  3.3 自我意象与消费行为
  3.4 消费者的学习与学习理论
  基本概念
  思考题
第4章  消费文化与整合营销传播
  重点内容
  4.1 消费文化的理论概述
  4.2 消费文化与参照群体
  4.3 消费文化与社会阶层
  4.4 消费文化与消费时尚
  4.5 消费文化与文化维度理论
  4.6 消费文化与整合营销传播模式
  基本概念
  思考题
第5章  市场分析与营销心理
  重点内容
  5.1 市场细分与营销心理
  5.2 目标市场与营销心理
  5.3 市场周期心理
  5.4 市场价格心理
  基本概念
  思考题
第6章  市场调查
  重点内容
  6.1 市场调查的含义与范围
  6.2 市场调查的一般方法
  6.3 市场调查的心理学方法
  6.4 市场营销心理学的研究方法
  6.5 市场调查的统计方法
  6.6 市场调查的实验设计
  6.7 市场营销预测
  基本概念
  思考题
第7章  消费心理与神经营销
  重点内容
  7.1 神经营销的学科内涵
  7.2 神经营销的生物基础
  7.3 神经营销的发展现状
  7.4 神经营销的学科思维
  7.5 神经营销的研究工具与方法
  7.6 神经营销的前景展望
  基本概念
  思考题
第8章  市场营销中消费者的购买行为与推销模式
  重点内容
  8.1 消费者购买行为理论
  8.2 消费者购买行为模式
  8.3 消费者购买行为类型
  8.4 消费者购买行为过程
  8.5 市场营销中的推销模式
  8.6 市场营销的动态管理
  基本概念
  思考题
第9章  广告心理与市场营销
  重点内容
  9.1 广告概述
  9.2 广告宣传理论
  9.3 广告营销过程
  9.4 广告心理与营销策略
  9.5 现代广告的发展趋势
  基本概念
  思考题
第10章  超市营销与顾客心理
  重点内容
  10.1 零售业与超市
  10.2 超市策略中的顾客心理
  10.3 超市管理中的顾客心理
  基本概念
  思考题
第11章  市场营销中的人员推销
  重点内容
  11.1 人员推销过程的心理分析
  11.2 推销过程中的说服与态度转变
  11.3 人员推销的特征与作用
  11.4 人员推销的程序
  11.5 人员推销的技巧
  11.6 人员推销中辨认和鉴定客户
  11.7 人员推销中的谈判技巧
  基本概念
  思考题
第12章  营销人员的心理素质及其测评
  重点内容
  12.1 营销人员心理素质研究概述
  12.2 营销人员心理素质结构图
  12.3 营销人员心理素质的维度分析
  12.4 营销人员心理素质评定量表的编制
  基本概念
  思考题
参考文献