民航旅客运输

**章　民用航空运输常识

　**节　中国民用航空运输业的发展历程和现状

　  一、**阶段(1949—1978年)：筹建时期

 　 二、第二阶段(1 978—1 987年)：稳步发展时期

  　三、第三阶段(1 987—2002年)：重组扩张时期

  　四、第四阶段(2002年至今)：迅猛壮大时期

　第二节　航空运输的特点和作用 

　　一、运输业的组成和特点

  　二、航空运输的特点

　第三节　认识民航运输管理机构

　 　一、国际民航组织

 　　二、国际航空运输协会

  　三、中国民用航空局

第二章　民航旅客运输基础常识

　**节　认识航空公司

  　一、三大航空公司联盟

  　二、我国大陆地区航空公司组成及代码

　第二节　机型介绍

 　 一、世界主要民用航空制造企业

  　二、活跃在民航运输舞台的主要机型

　第三节　机场介绍

 　 一、机场的分类

  　二、机场的功能区域

  　三、国内主要城市(机场)及机场三字代码

  　四、月份代码

　第四节　航线与航班

 　 一、航线的构成形式

  　二、我国的航线网络特点

  　三、民航运输飞行的形式

  　四、航班号的编排

  　五、班期时刻表

第三章　民航客票销售

第四章　旅客运送服务

第五章　行李运输

第六章　旅客运输的责任与赔偿