微行为心理学

目录


**章 认知行为——识人就要准到骨子里/

认知就是我们认识外界事物的过程，这是人*基本的心理过程。它包括感觉、知觉、记忆、想象、思维和语言等。古往今来，每个人都在不断摸索和认知着自己身边的万物，人类的心理也便从认知万物的过程中表现出来。

认知失调：一致与冲突的博弈

认知疗法：大部分痛苦都可以避免

安慰疗法：心理暗示能够产生奇迹

归因理论：成功归自己，失败归环境
定位效应：人们为什么会先入为主？
投射效应：以小人之心度君子之腹
信手涂鸦：随手画画透露你的心思


第二章 情绪行为——你的喜怒哀乐由什么决定/

你为什么发怒，又为什么高兴？为什么有时会感到焦虑，有时又会感到忧心忡忡？这些情绪背后反映了人们怎样的心理呢？掌握了情绪心理学，就能透过人的情绪，更为清楚地认识自我，从而作出*正确的应对。

自卑情结：优秀源自对自卑感的超越

踢猫效应：坏心情是怎样传染的

健忘效应：忘记并不是因为记性不好

焦虑效应：无缘无故就日夜煎熬的焦虑

内心抑郁：无休无止而又黑暗无边的阴霾

愤怒反应：怎样也压不住的熊熊怒火

阴影效应：心底里永不消逝的伤与痛

第三章 性格行为——你的性格因何而扭曲/

每一个人都有其独立的性格，其感觉、思考及表现方式都是独一无二的。但是，人的性格总是会有不完美的方面，有些人的性格会很容易被外界的因素所影响。性格心理学是针对一个人*基础的性格进行研究，进而分析其心理，对其行为进行预判的一门学科。
约拿情结：渴望成功却又甘于平庸

墨镜效应：戴墨镜会让内心变得冷酷

自尊原理：人敬我一尺，我敬人一丈

过度自信：每个人都觉得自己比别人强

去个性化效应：为什么老实人也会变疯狂

童年阴影：影响一生的那些人和那些事

完美心理：喜欢追求完美，过度注意细节

双向性格：一会向左走，一会向右走

第四章 说谎行为——每个谎言都有其蛛丝马迹/

在人来人往的社会，是否有人带着伪善的面具跟你谈笑风生，却在背后掏出置人于死地的尖刀？是否有人对你百般恭维，却当面一套背后一套？当然，说谎不是一个好行为，我们可以不说谎，但是我们一定要看出是否有人对我们说谎。

表情语言：从真笑假笑中看出端倪

动作语言：下意识的动作是内心紧张的体现

肢体语言：不由自主的肢体语言可能成为告密者

情绪状态：生理反应会揭开情绪的伪装

说话方式：前言不搭后语，是无准备的说谎

人际互动：对你的质问表示轻蔑，表明你所质问的是真的

逃跑反应：手心出汗并做好逃跑准备是缘于恐慌

第五章偏见行为——能让看似理性的人变疯狂/

在心理学家的眼中，我们每一个人都是疯子，每个人的骨子里面都存在疯狂的基因。这主要原因就是，在我们大脑的思维中，存在着各种各样的偏见，而这些偏见就像是一只看不见的魔术手，在影响和指挥着我们做出一些在他人看起来难以理解的疯狂的事。

确定性偏见：人有时往往比虎鲸还固执

框架偏见：思维框架也会受外界影响

探索性偏见：我们为什么总喜欢自找麻烦

认可性偏见：明知魔术是假的却还相信它的神奇

选择性偏见：你总是在关注“人群里的猩猩”

后视偏见：事后诸葛亮，事前猪一样

死钻牛角尖：固执己见，撞了南墙也不回头

第六章决策行为——理性行为背后的非理性根源/

人的行为是外在表现，而心理才是内在支撑，有什么样的心理就会有什么样的行为，心理学家正是掌握了这一点，能够通过对人们日常行为的观察研究，反方向推断出人们的心理，发掘行为背后的心理根源。
互惠原理：你对我好，我就对你好

喜好原理：为什么人们会爱屋及乌？

斯坦福监狱实验：弄假成真的角色扮演

自我求证心理：教你看破算命师的把戏

锚定效应：在哪里抛锚，就会在哪里停下

诱饵效应：怎样发现别人设置的诱饵

行为陷阱：一旦陷进去，就难以自拔

损失规避：得到的快乐没有失去的痛苦强烈

搭便车效应：人人都想不劳而获

第七章荒诞行为——看似荒诞不经，却又合情合理/

为什么我们总是会在不知不觉中做出一些违反常规的事？为什么我们明明知道不可能，心中却依然充满了质疑？我们所表现出来的不可思议、近似荒诞的行为太多。我们是不是精神上出现了问题，是不是成了人们眼中的精神病了呢？

巧合现象：为何说曹操，曹操就到

赌徒谬误：错误理解了概率论

意向立场：肚子痛就埋怨“灶王爷”

合取谬误：咖啡到底能否提高注意力和记忆力

强迫思维：明知世上没有鬼，路过坟地依然恐惧

神经性贪食：贪吃是为了满足精神欲望

压力释放：为什么爆粗口会让人感觉很爽？


第八章怪癖行为——发现潜伏在身体里的怪物/

“我不是我！”怎么可能，我不就是我么？但是你知道你的内心的真实想法么？你是否有些时候自己都不知道自己为什么会做某一件事，为什么会喜欢某个东西，为什么会产生某种想法，为什么会患上某种怪癖呢？你还是你，不过你的内心还有另外一个你！
自恋症：爱上自己其实是爱上了虚荣

施虐狂：家庭暴力如同吸毒一样也会上瘾

马索克现象：受虐的快感

依赖症：戒不掉的烟酒

洁癖症：“整个世界都是病毒啊！”

偷窃癖：盗窃并非为了钱财？

偷窥癖：通过窃取隐私来满足自己

恋物癖：女生宿舍为什么会丢内衣？

异装癖：对异性服饰的变态渴望

裸露癖：裸睡、裸聊、裸奔，这是行为艺术？


第九章群体行为——群体比个体更容易被操控/

合群还是不合群，这是个问题。合群能够给人带人诸如归属感、安全感等好处，但也能给人带来诸如盲目感、无知无畏感等坏处。不合群也有其好处和坏处，标新立异、独立自主是赞赏，但一意孤行、孤僻却是批评。群体的特征不是由个体特征累加而成，群体由人体形成却脱离个体产生了其独有的特征，有利有弊，要看群体受到什么样影响。但通常而言管理一个群体比管理一个个独立的人来得更容易一些。
从众原理：被人孤立的滋味不好受

乌合之众：百口莫辩的集体幻觉

旁观者效应：围观的人越多，能帮忙的人就越少

斯德哥尔摩效应：当美女爱上绑架她的匪徒

群体压力：“大我”面前只能放弃“小我”

服从权威：权威拥有强迫他人服从的权力

替罪羊效应：群体会把过错推卸给别人

社会懈怠效应：人多不一定力量大

社会促进效应：有人关注，我就做得好?


第十章经济行为——你的算计逃不出别人的算计/

为什么有的人腰缠万贯，资本充足却在商海中输得一文不剩？为什么有的人囊中羞涩却能够获取令人咋舌的利润……在这个世界上有着许多我们看不懂的事，神秘的事，为什么会这样呢？当我们剥开那些迷惑我们双眼的一些经验、法则之后，便会愕然发现，一切皆在于人们内心的那些微妙行为。
沉没成本：有时候坚持到底并不明智

机会成本：价廉费时和省时费钱，你选哪一个？

比较优势：即使你没有绝对优势，却可以有比较优势

道德风险：贪图安逸是人的天性吗

格雷欣法则：去伪存真才是硬道理

价格歧视：盯紧的是顾客的腰包

套利交易：低价买入高价卖出的赚钱手段

囚徒困境：握手合作还是“以牙还牙”

真相的幻影：广告的内容往往都夸大其词

公地悲剧：人人都关心自己那一亩三分地


第十一章销售行为——洗脑是销售的至高境界/

说到销售行为，其实并没有我们看上去的那么简单，一买一卖，也不是我们想象的那么容易。如何吸引更多的客户，如何抓住手上的时机，这其实都是有着许许多多的“小技巧”的。作为一个销售员，我们应当掌握客户的心理活动，影响别人的心理变化，通过心理上的吸引和注意，来得到销售上面的成功和胜利！
默认选择：设置好“陷阱”等着顾客往里跳

二选一定律：别让客户掌握了主动权

奥美定律：把客户当做上帝，客户就会关照你

哈默定律：只要人有需求，就会有销售

好奇心效应：标新立异吸引客户的好奇心

投其所好效应：对症下药才是*有效的销售

斯通定律：客户的拒绝千万不要放在心上

伯内特定律：客户对产品的**印象尤为重要

权威效应：客户往往喜欢跟着“行家”走


第十二章职场行为——内心越强大，前途越光明/

对我们很多人来说，职场便如丛林，稍稍有一个不留意，就可能会成为职场的“剩儿”。我们究竟应该如何去面对职场中的人和事，又怎样才能够确保在职场中不断地得到发展呢？倘若我们从心理学的角度去看待各种职场行为时，会发现原来是如此有趣，又是那么的简单。
竞争效应：资源越是短缺，人们争夺得越激烈
竞争负效应：竞争的人多，会影响到你真正的实力
快乐竞争力：积极快乐会让我们更成功
俄罗斯方块效应：积极与消极都可以积累
逆境成长：绊脚石还是垫脚石？
危机意识：怀有忧患意识才能更加努力
社会资本：人际关系会爆发出几何倍的能量

第十三章婚恋行为——感情优先还是理智优先/

两个素不相识的人走到一起，产生*亲密的关系甚至可能相伴终生。为什么他选择了她，她又爱上了他？爱情如此复杂而奇妙，难道真的是有月老的红线还是丘比特的弓箭

？从心理学的角度来分析不同的婚恋行为，这一切都是那么合理而又诡秘！
首因效应：一见钟情的情侣屡见不鲜
吊桥效应：心动只是因为心跳过快
契可尼效应：一生都难以忘记的是初恋
爱情麦穗原理：不求*好，但求更好
刺猬理论：相爱但不能靠近
相似原理：她和他越来越像
交互记忆：伴侣间可以夫唱妇随
婚后沉默症：热恋如胶似漆，婚后少言寡语
十三章婚恋行为——感情优先还是理智优先/

两个素不相识的人走到一起，产生*亲密的关系甚至可能相伴终生。为什么他选择了她，她又爱上了他？爱情如此复杂而奇妙，难道真的是有月老的红线还是丘比特的弓箭？从心理学的角度来分析不同的婚恋行为，这一切都是那么合理而又诡秘！

首因效应：一见钟情的情侣屡见不鲜

吊桥效应：心动只是因为心跳过快

契可尼效应：一生都难以忘记的是初恋

爱情麦穗原理：不求*好，但求更好

刺猬理论：相爱但不能靠近

相似原理：她和他越来越像

交互记忆：伴侣间可以夫唱妇随

婚后沉默症：热恋如胶似漆，婚后少言寡语