营销学原来这么有趣:颠覆传统教学的18堂营销课

**堂课 科普兰老师主讲“商品”
什么是营销/ 002
商品研究的意义/ 005
商品的选购性/ 008
商品的弹性/ 011
第二堂课 肖老师主讲“职能”
营销的元素/ 014
需求与效用/ 016
从职能到机构/ 020
关于垂直整合的讨论/ 022
第三堂课 雷利老师主讲“区域”
区域内部营销/ 026
营销区域和区域营销/ 029
区域属性的数学表达/ 031
区域营销系统/ 034
第四堂课 巴特勒老师主讲“渠道”
渠道的形成/ 038
渠道的内部组织/ 041
高效的渠道形式/ 044
渠道的定义与建立/ 047
第五堂课 艾格纽老师主讲“广告”
有趣的广告/ 052
广告的分类/ 055
如何确定广告预算/ 058
对广告效果的估算/ 060
第六堂课 尼斯托姆老师主讲“零售”
从生产到零售/ 064
零售商的分类/ 066
零售的灵魂——定价/ 069
零售业的发展趋势/ 071
第七堂课 奥格威老师主讲“品牌”
品牌的产生/ 076
品牌的价值/ 079
品牌的建立/ 080
品牌的延伸/ 083
第八堂课 梅纳德老师主讲“营销管理”
期中总结/ 086
营销管理/ 088
营销战略/ 092
第九堂课 布里斯科老师主讲“市场”
市场的中心/ 098
消费者行为/ 101
购买者的决策过程/ 103
机构购买者/ 105
第十堂课 切灵顿老师主讲“销售员”
人员销售/ 110
销售员的业务流程/ 112
销售员的素质与选拔/ 116
第十一堂课 康弗斯老师主讲“促销”
什么是促销/ 122
促销的效果/ 125
明智的促销/ 127
促销的方式/ 129
第十二堂课 法林老师主讲“应变”
营销中存在的问题/ 134
交易者权益的保障/ 135
修复社会影响/ 139
可持续的环境/ 141
第十三堂课 莱昂老师主讲“非营利营销”
对非营利的澄清/ 146
非营利性组织的营销活动/ 148
非营利性组织的运营核心/ 151
非营利营销的实施/ 154
第十四堂课 诺斯老师主讲“服务”
什么是服务营销/ 158
服务的性质和特点/ 160
服务的灵魂/ 162
服务——利润链/ 164
第十五堂课 斯科特老师主讲“客户”
客户与满意/ 168
什么是满意/ 169
满意的主观特性/ 171
客户满意度测评/ 174
第十六堂课 霍奇基斯老师主讲“整合”
企业内部的整合/ 178
渠道层面的整合/ 180
宏观环境的整合/ 184
互联网的力量/ 187
第十七堂课 托斯达老师主讲“定价”
定价的策略/ 192
定价的方向/ 194
定价的方法/ 197
价格的应变/ 199
第十八堂课 维尔老师主讲“定位”
从需求到市场细分/ 204
需求定位/ 208
竞争定位/ 210
培训总结/ 212