药品营销-第二版

**章概论
　**节药品行业基本情况
　　一、药品的特性
　　二、药品行业发展现状
　　三、我国药品行业存在的主要问题
　第二节药品市场基本情况
　　一、药品市场的含义与分类
　　二、药品市场的特点
　第三节市场营销学概述
　　一、市场与市场营销
　　二、市场营销学的发展
　　三、营销与推销的区别
　　四、营销组合
　第四节药品市场营销学的新进展
　　一、整合营销
　　二、事件营销
　　三、绿色营销
　　四、网络营销
　　五、关系营销
　　六、体验营销
　　知识窗
　　资料库
　　案例链接
　　小试牛刀
　　复习思考题
第二章药品市场营销环境
　**节环境分析概述
　　一、市场营销环境的概念及其分类
　　二、市场营销环境的特点
　　三、研究市场营销环境的意义
　　案例链接
　第二节药品市场营销宏观环境分析
　　一、政治法律环境
　　二、人口环境
　　三、经济环境
　　四、科学技术环境
　　五、自然地理环境
　　六、社会文化环境
　第三节药品市场营销微观环境分析
　　一、药品经营企业内部环境
　　二、供应商
　　三、药品营销中介机构
　　四、客户
　　五、竞争者
　　六、社会公众
　　资料库
　　知识窗
　　案例链接
　　小试牛刀
　　复习思考题
第三章药品市场调查
　**节市场调查概述
　　一、药品市场调查的含义
　　二、药品市场调查的必要性
　　三、药品市场调查的方法
　　四、药品市场调查的内容与类型
　　五、药品市场调查的步骤
　第二节市场调查方法
　　一、文案调查法
　　二、实地调查法
　　三、抽样调查法
　第三节市场调查问卷设计
　　一、问卷设计的概念
　　二、问卷设计的结构
　　三、问卷设计的原则
　　四、询问技术
　　五、答案设计
　　小试牛刀
　　调查问卷
　　案例链接
　　小试牛刀
　　复习思考题
第四章药品市场细分与目标市场选择
　**节市场细分
　　一、药品市场细分的含义
　　二、药品市场细分的作用
　　三、药品市场细分的要求
　　四、药品市场细分的依据
　　五、药品市场细分的方法
　第二节药品目标市场选择
　　案例阅读
　　一、药品目标市场概述
　　二、选择目标市场的条件
　　三、进入目标市场的策略
　　四、药品市场定位
　　复习思考题
第五章药品营销产品策略
　**节产品概述
　　一、药品的定义
　　二、药品的分类
　第二节药品组合策略
　　一、药品组合相关概念
　　二、药品组合的变化因素
　　三、药品组合策略
　第三节药品生命周期及其经营策略
　　一、药品生命周期
　　二、药品生命周期各阶段的经营策略
　第四节药品品牌与包装策略
　　一、药品品牌策略
　　二、药品商标策略
　　三、药品包装策略
　第五节新药注册分类与开发策略
　　一、相关定义
　　二、新药的分类
　　三、新药批准文号
　　资料库
　　四、新药品的开发策略
　　资料库
　　知识窗
　　小试牛刀
　　复习思考题
第六章药品价格策略
　**节药品价格体系中的基本概念
　　一、药品价格
　　二、药品定价机制
　　三、药品价格的构成要素
　　资料库
　第二节药品定价策略因素
　　一、药品企业定价目标
　　二、药品需求弹性
　　三、药品供给弹性
　　四、产品组合策略以及产品组合定价策略
　第三节药品定价的基本策略
　　一、成本驱动定价策略
　　二、竞争对手驱动定价策略
　　三、消费者驱动定价策略
　第四节新药品定价策略与方法
　　一、新药定价策略
　　二、成本导向定价法
　　三、需求导向定价法
　　四、竞争导向定价法
　　案例链接
　　小试牛刀
　　复习思考题
第七章药品营销渠道
　**节药品营销渠道概述
　　一、药品营销渠道的概念与流程
　　二、药品营销渠道的类型
　　三、渠道权力与种类
　第二节渠道的选择因素与策略
　　一、医药营销渠道的发展与变革
　　二、影响药品营销渠道的因素
　　三、药品营销渠道策略与维护
　第三节药品流通渠道分类与经销商评价
　　一、医药流通渠道的细分
　　二、药品经销商评价
　　三、药品商业公司所关心的问题
　　四、渠道的维护
　　资料库
　　小试牛刀
　　复习思考题
第八章药品促销策略
　**节促销概论
　　一、药品促销的含义
　　二、药品促销的作用
　　三、药品促销的组合策略
　第二节人员推销
　　一、人员推销的定义
　　二、人员推销的特点
　　三、推销人员应该具备的基本素质
　　四、人员推销的方式
　　五、人员推销的基本过程
　　六、人员推销的组织结构
　第三节广告
　　一、广告的概念
　　二、药品广告管理
　　三、药品广告范围和内容
　　四、广告的种类
　　五、广告策略
　第四节营业推广与公共关系
　　一、营业推广的定义
　　二、医药企业常用的营业推广方式
　　三、促销评估
　　四、公共关系
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　　案例链接
　　小试牛刀
　　复习思考题
第九章药品营销模式
　**节基本营销策略模式
　　一、广告导向型
　　二、品牌导向型
　　三、临床导向型
　　四、战略导向型
　　五、不同营销策略模式适用性的比较
　第二节非处方药营销
　　一、非处方药的含义
　　二、非处方药的遴选原则
　　三、非处方药市场的特点与推广模式
　　四、销售终端的选择
　　五、药店店员培训
　第三节处方药销售
　　一、处方药的含义和分类
　　二、处方药市场的特点
　　三、处方药营销现状
　　四、处方药需把握卖点有效沟通
　　五、学术推广
　　六、重视处方药向非处方药的转换
　　知识窗
　　案例链接
　　复习思考题
第十章药品营销财务管理与购销合同
　**节药品经营企业财务管理的概述
　　一、药品经营企业财务管理的对象
　　二、药品经营企业财务管理的意义
　　三、药品经营企业财务管理的内容与任务
　　四、药品经营企业财务管理的工作步骤
　第二节药品营销环节的财务指标应用
　　一、药品经营企业评价经济效益的标准与步骤
　　二、药品经营企业评价经济效益的原则和方法
　　三、药品经营企业评价经济效益的指标体系
　　四、提高药品经营企业经济效益的途径
　第三节购销合同
　　一、药品购销合同的概述
　　二、签订药品购销合同的原则与程序
　　三、药品购销合同的条款与文本格式
　　四、药品购销合同的代订与无效
　　五、药品购销合同的变更、解除与仲裁
　　小试牛刀
　　复习思考题
第十一章药品营销团队建设
　**节药品营销团队概述
　　一、团队的概述
　　二、团队的特点
　　三、团队建设的步骤
　　四、团队成员的定位与类型
　第二节药品营销团队的建设
　　一、药品营销组织结构
　　二、药品营销团队的建设
　第三节团队沟通
　　一、沟通的概念
　　二、沟通的类型
　　三、沟通的内容层次
　　四、提高沟通质量的技巧
　　复习思考题
参考文献