管理学基础-(第2版)

第1章　管理导论
　1.1　管理与管理学
　　1.1.1　管理的基本概念及性质
　　1.1.2　管理职能
　　1.1.3　管理学
　1.2　管理的主体--管理者
　　1.2.1　管理者的概念及分类
　　1.2.2　管理者的知识和技能
　　1.2.3　管理者的角色
　1.3　管理的客体--管理对象及环境
　　1.3.1　管理对象
　　1.3.2　管理环境
第2章　管理思想的发展历程
　2.1　早期管理思想的萌芽
　　2.1.1　古代管理思想
　　2.1.2　中世纪的管理思想
　　2.1.3　工业革命时期的管理思想
　2.2　古典管理思想的演进
　　2.2.1　泰罗的科学管理
　　2.2.2　法约尔及其一般管理理论
　　2.2.3　韦伯的组织理论
　2.3　现代管理理论的发展
　　2.3.1　梅奥及其霍桑试验
　　2.3.2　马斯洛及其需要层次论
　　2.3.3　麦格雷戈及其x-y理论
　　2.3.4　赫兹伯格及其双因素理论
　　2.3.5　管理理论丛林
　2.4　当代前沿管理的新发展
　　2.4.1　战略管理
　　2.4.2　组织再造理论
　　2.4.3　学习型组织
第3章　计划
　3.1　计划概述
　　3.1.1　计划的含义及作用
　　3.1.2　计划的类型
　　3.1.3　计划工作的内容与性质
　3.2　计划的方法与工具
　　3.2.1　计划工作的方法
　　3.2.2　计划工具
　3.3　目标与目标管理
　　3.3.1　目标的含义及作用
　　3.3.2　目标管理的含义及过程
　3.4　战略与战略计划
　　3.4.1　战略计划的概念及特征
　　3.4.2　战略计划的制订方法
第4章　决策
　4.1　决策概述
　　4.1.1　决策的概念和类型
　　4.1.2　决策原则与决策要素
　4.2　决策理论与效用理论
　　4.2.1　决策理论
　　4.2.2　效用理论
　4.3　定性决策方法
　　4.3.1　头脑风暴(bs)方法
　　4.3.2　名义群体法
　　4.3.3　德尔菲法
　　4.3.4　戈登技术
　　4.3.5　对演法
　4.4　定量决策方法
　　4.4.1　确定型决策方法
　　4.4.2　风险型决策方法
　　4.4.3　非确定型决策方法
第5章　组织
　5.1　组织工作的基础
　　5.1.1　组织的概念及性质
　　5.1.2　组织理论的基础内容
　5.2　组织环境与组织文化
　　5.2.1　组织环境
　　5.2.2　组织文化
　5.3　组织结构与组织结构设计
　　5.3.1　组织结构的基本形式与特点
　　5.3.2　组织设计与职务设计
　5.4　人员配备
　　5.4.1　人员选聘
　　5.4.2　选聘的途径
　　5.4.3　人员选聘步骤
　　5.4.4　人员的考评
　　5.4.5　人员的培训
　5.5　组织变革
　　5.5.1　组织变革的原因
　　5.5.2　组织变革的方式
　　5.5.3　组织变革的过程
第6章　领导
第7章　激励与沟通
第8章　控制
第9章　创新
第10章　管理的基本原理和方法