首都零售企业社会责任评价研究

**章 零售企业社会责任评价指标体系研究............................................................................... 1一、绪论........................................................................................................................................ 1二、构建零售企业社会责任评价指标体系的理论依据.................................................................... 10三、零售企业社会责任内容及评价维度......................................................................................... 15四、零售企业社会责任评价指标体系的构建.................................................................................. 20五、零售企业社会责任评价指标体系的应用.................................................................................. 29六、结论及不足之处..................................................................................................................... 37参考文献...................................................................................................................................... 39第二章 首都零售企业社会责任管理体系研究与构建.................................................................. 42一、绪论...................................................................................................................................... 42二、企业社会责任理论研究的文献综述......................................................................................... 47三、零售企业社会责任的内涵界定................................................................................................ 53四、首都地区零售企业社会责任发展的历史与现状分析................................................................ 54五、首都零售企业社会责任管理体系的构建.................................................................................. 62六、结论及有待进一步研究的问题................................................................................................ 80参考文献...................................................................................................................................... 83第三章 我国零售企业社会责任实现机制研究............................................................................. 87一、绪论...................................................................................................................................... 87二、零售企业社会责任实现机制研究的理论基础........................................................................... 96三、我国零售企业社会责任实现的状况及原因分析..................................................................... 103四、我国零售企业社会责任实现机制的建立目标、原则与内容体系............................................. 113五、我国零售企业社会责任实现机制的构建措施......................................................................... 120六、结论与展望.......................................................................................................................... 129参考文献.................................................................................................................................... 132第四章 零售企业社会责任报告编制流程及评价....................................................................... 136一、零售企业社会责任报告编制流程.......................................................................................... 136二、大型零售企业社会责任评价程序.......................................................................................... 139第五章 零售企业社会责任案例研究.......................................................................................... 149**部分 我国国有零售企业社会责任案例研究....................................................................... 152案例一 广百集团：先导型社会责任战略................................................................................... 152案例二 华润万家企业社会责任................................................................................................. 161第二部分 我国外资零售企业社会责任案例研究....................................................................... 173案例三 沃尔玛（中国）投资有限公司企业社会责任.................................................................. 173第三部分 我国民营零售企业社会责任案例研究....................................................................... 183案例四 上海豫园旅游商城股份有限公司企业社会责任.............................................................. 183参考文献 191