汽车营销原理与应用

丛书序前言上篇汽车营销原理**章汽车营销导论**节汽车营销的基本概念第二节市场营销观念的演变第三节市场营销理论的发展第四节我国汽车后市场发展概况第二章汽车营销环境**节汽车营销环境概述第二节汽车营销宏观环境第三节汽车营销微观环境第四节汽车营销环境分析方法及应对策略第三章汽车市场信息、市场调研与市场预测**节汽车市场信息第二节汽车市场调研第三节汽车市场预测第四章汽车市场细分与目标市场选择**节汽车市场细分第二节目标市场选择第三节汽车市场定位第五章汽车消费者购买行为分析**节汽车消费者购买行为概述第二节影响汽车消费者购买行为的因素第三节汽车消费者购买行为分析第四节汽车业务市场购买行为分析第六章汽车产品策略**节汽车产品概述第二节汽车产品组合第三节汽车产品寿命周期及其策略第四节汽车产品品牌与商标策略第七章汽车定价策略**节汽车定价概述第二节影响汽车价格的因素第三节汽车定价目标第四节汽车定价方法第五节汽车定价策略第八章汽车销售渠道策略**节汽车销售渠道概述第二节汽车销售渠道中的中间商第三节汽车销售渠道的管理第四节汽车销售渠道发展策略第九章汽车促销策略**节汽车促销概述第二节汽车人员促销策略第三节汽车广告策略第四节汽车销售促进策略第五节汽车公共关系策略第十章汽车市场营销战略**节汽车市场营销战略概述第二节汽车服务战略笫三节顾客满意战略第四节汽车市场竞争战略下篇汽车营销应用第十一章汽车企业战略规划的制订和营销管理**节汽车企业战略规划的制订第二节汽车营销管理过程第三节汽车营销计划、组织与控制第十二章汽车营销策划**节汽车营销策划概述第二节汽车营销策划的内容第三节汽车营销策划方案的制订与实施第四节汽车营销策划方案的控制第五节汽车促销的营销策划第十三章汽车客户关系管理**节汽车客户需求分析第二节汽车客户开发第三节汽车客户资源管理第十四章汽车配件营销**节汽车配件营销概述第二节汽车配件的进货第三节汽车配件的仓储第四节汽车配件的销售第十五章二手车市场营销**节二手车市场营销概述第二节二手车评估第三节二手车市场营销模式第十六章汽车电子商务与网络营销**节电子商务第二节网络营销第三节我国汽车电子商务与网络营销参考文献"