气度决定格局

**章    致天下所有创业者：    80%的年轻人创业都能成功    创业者往往是开拓者，在mba学了很多知识，未必可以让你去创业。创业者*大的快乐就是在创业过程中去学习，去提升。一定要坚信自己在做什么／003困难时，学会用左手温暖右手／006一个创业者*重要的，就是你的诚信／008永远不要忘记**天的梦想／010先做好，而不是做大／01280%的年轻人创业都能成功／014第二章    经营理念：    ceo的主要任务是对机会说“no”看见10只兔子，你到底抓哪一只？有些人一会儿抓这只兔子，一会儿抓那只兔子，*后可能一只也抓不住。ceo的主要任务不是寻找机会，而是对机会说“no”。机会太多，只能抓一个，抓多了，什么都会丢掉。一个优秀的品牌、优秀的名字／021ceo的主要任务是对机会说“no”／024永不放弃，机会总会有的／027将灾难消灭在摇篮之中／030永远是在形势*好的时候改革／033第三章    企业管理：    三流的点子加上一流的执行水平     三流的点子加上一流的执行水平，要比一流的点子加上三流的执行水平更重要。一流的执行更重要／037上班像疯子，下班笑眯眯／039唯一不变的是变化／041不靠控股来管理／044第四章    竞争战略：    光脚的永远不怕穿鞋的    我既要扔鞭炮，又要扔炸弹。扔鞭炮是为了吸引别人的注意，迷惑敌人，扔炸弹才是我真正的目的。不过，我可不会告诉你我什么时候扔鞭炮，什么时候扔炸弹。游戏就是要虚虚实实，这样才开心。如果你在游戏中感到很痛苦，那说明你的玩法选错了。进攻是*好的防守／049在对手看不到的地方行动／051要用欣赏的眼光看对手／053把鲨鱼引到长江里来／055永远把对手想得强大一点／058只有明天是我们的竞争对手／059第五章    客户关系：    为客户提供实实在在的服务    我没有关系，也没有钱，我是一点点起来的，我认为关系特别不可靠，做生意不能凭关系，做生意也不能凭小聪明。做生意*重要的是你明白客户需要什么，实实在在创造价值，坚持下去。为客户提供实实在在的服务／063帮助客户赚钱／065做任何事都是为了客户的需要／068懒人创造了历史／070客户也有错的时候／074第六章    人才的选拔与任用：    平凡人在一起却做出了不平凡的事    如果你认为我们是疯子，请你离开；如果你专等上市，请你离开；如果你带着不利于公司的个人目的，请你离开；如果你心浮气躁，请你离开。什么都可以谈，只有价值观不能谈判／079我们需要的是猎犬／081别把飞机引擎装在拖拉机上／083不挖人也不留人／085不能让雷锋穿补丁衣服上街／087把钱存到员工身上／089第七章    领导的艺术：    只有在逆境的时候，才是真正的领导力    领导力在顺境的时候，每个人都能表现出来；只有在逆境的时候，才是真正的领导力。用领导者的个人魅力吸引人才／093做个唐僧式的ceo／096马云，一个不懂it的it英雄／098永远相信身边的人比你更聪明／100第八章   资本运作：   如果一开始想到卖，你可能就走偏了    建一个公司的时候要考虑有好的价值才卖。如果一开始想到卖，你的路可能就走偏了。投机者的钱是不敢拿的／105看重投资者的品牌力／108吸引股东，靠魅力更靠实力／111钱太多会坏事／115花别人的钱要比花自己的钱更加痛苦／117投资者只是“娘舅”／119不能为了上市而上市／122第九章   互联网、电子商务：   互联网像一杯啤酒，有沫的时候*好喝互联网是影响人类未来生活30年的3000米长跑，你必须跑得像兔子一样快，又要像乌龟一样耐跑。中小企业才是*需要互联网的／127跑得像兔子一样快，又要像乌龟一样耐跑／129“网商时代”的到来／131第十章   论成功失败：   有结果未必是成功，但是没有结果一定是失败    我无法定义成功，但我知道什么是失败！成功不在于你做成了多少，而在于你做了什么，历练了什么！多学习别人失败的经验／135只为成功找方法，不为失败找理由／138成功三要素：眼光、胸怀和实力／140第十一章   胸怀决定高度    胸怀这个字眼里边就有使命感。因为有使命感，你就有这种胸怀，让别人去说，知道自己在做什么，而且我一定要把它做出来。改变世界很难，改变自己／145停止抱怨，回归自我／147肩负使命，胸怀大志／149第十二章   气度决定格局    这个世界不需要再多一家互联网公司，也不需要再多一家会挣钱的公司；这个世界需要的是一家更加开放、更加透明、更加分享、更加责任，也更为全球化的公司；这个世界需要的是一家来自社会，服务社会，对未来社会敢于承担责任的公司；这个世界需要的是一种文化、一种精神、一种信念、一种担当。因为只有这些才能让我们在艰苦的创业中走得更远、走得更好、走得更舒坦。居安思危，不断创新／153赢在细节，输在格局／155回归价值观，重建诚信／157在逆境中成长／159附 录：马云内部讲话／162后　记／221参考文献／222