物流与供应链管理-(第2版)

目    录**章  物流管理概述 1**节  物流概述 2一、 物流的概念与发展 2二、物流的功能 6三、物流的分类 9四、物流的作用与价值 13第二节  物流管理理论 16一、主要的物流理论观点与学说 16二、物流管理的目标和内容 19三、现代物流管理的特征和发展趋势 22本章小结 27案例分析 27阅读资料 29自测题 32第二章  供应链管理概论 33**节  供应链与供应链管理 34一、供应链 34二、供应链管理 37三、供应链管理与物流管理的关系 41第二节  供应链的类型与构建 45一、供应链的主要类型 45二、供应链构建的原则与步骤 48三、供应链的构建策略 52第三节  供应链管理策略 53一、采购管理策略 53二、库存控制 58三、供应链管理中的物流管理 65本章小结 72案例分析 73阅读资料 75自测题 77第三章  供应链管理中的物流信息技术 78**节  物流信息技术概述 80一、物流信息 81二、物流信息技术 85第二节  条码技术的应用 87一、条码概述 87二、物流条码 91三、条码技术在物流中的应用 96第三节  edi技术 100一、edi概述 100二、物流edi 103三、edi技术在物流企业中的应用 105第四节  rfid技术 109一、rfid技术概述 110二、rfid的组成与工作原理 110三、rfid系统的分类 113四、rfid在物流中的应用 114第五节  gis与gps技术 117一、gis技术 117二、gps技术 121三、gis和gps在物流领域的应用 123第六节  物流信息系统 127一、物流信息系统的概念 127二、物流信息系统的组成 128三、物流信息系统的功能 129本章小结 131案例分析 132阅读资料 134自测题 135第四章  物流设施选址 136**节  物流基础设施概述 137一、物流基础设施的含义 137二、物流基础设施的作用 138三、现代物流基础设施的建设 139第二节  物流设施选址的意义及其影响因素 140一、物流设施选址的意义 140二、物流设施选址的影响因素 141第三节  物流设施选址的一般程序 143第四节  物流设施选址方法 144一、单一设施选址 145二、多设施选址 148第五节  物流设施选址的评价方法 158一、加权因素法 158二、因次分析法 159三、层次分析法 162本章小结 164案例分析 164阅读资料 166自测题 168第五章  物流运输管理 169**节  物流运输的重要性及功能 169一、物流运输的重要性 170二、运输系统的功能 171第二节  物流运输方式及选择 172一、运输方式的分类 172二、运输基本方式及特点 174三、运输方式的选择 177四、运输方式选择的评价方法 179五、国际多式联运 180第三节  物流运输路线规划 181一、运输路线选择的要素 181二、运输路线选择的原则 183三、运输路线选择方法 184第四节  物流运输合理化 191一、物流运输合理化需解决的问题 191二、运输合理化的作用 193三、影响运输合理化的因素 194四、实现运输合理化的途径 195本章小结 197案例分析 197阅读资料 201自测题 202第六章  库存管理 203**节  库存概述 204一、库存的概念 204二、库存的作用 205三、库存的分类 207第二节  库存管理概述 210一、库存管理的概念 210二、库存管理在物流管理中的作用 210三、库存管理的内容 211四、库存管理成本分析 212第三节  库存管理方法 214一、abc库存管理法 214二、订货点订货法 219三、mrp库存管理法 231第四节  供应链环境下的库存管理策略 239一、零库存管理 239二、供应商管理库存 242三、联合库存管理 244本章小结 245案例分析 245阅读资料 247自测题 252第七章  配送管理 253**节  配送概述 254一、物流配送的含义及特点 254二、配送的类别 256三、配送的模式 259四、配送的业务流程 261第二节  配送作业管理 263一、进货入库作业 264二、订单处理 266三、拣货作业 268四、补货作业 268五、配货作业 270六、送货作业 271七、退调作业和信息处理 271第三节  配送成本管理 273一、配送成本的构成 273二、配送成本的核算 274三、配送成本控制 276第四节  配送中心 280一、配送中心的作用与功能 280二、配送中心的类型 284三、配送中心管理 286本章小结 289案例分析 290阅读资料 293自测题 296第八章  第三方物流与供应链 297**节  企业业务外包 298一、业务外包的原因 298二、业务外包的主要方式 299第二节  第三方物流在供应链中的发展 300一、第三方物流的概念与特征 301二、第三方物流的价值与风险 302三、第三方物流的选择和评价 306第三节  第三方物流的发展 309一、物流发展的推动因素 309二、第三方物流发展的推动因素 311三、第三方物流的发展障碍 312四、我国第三方物流企业的发展战略 312第四节  第四方物流 317一、第四方物流概述 317二、第四方物流的工作方式 319三、第四方物流企业应具备的条件 319四、第三方物流与第四方物流的比较 322本章小结 323案例分析 324阅读资料 325自测题 326第九章  供应链中的物流客户服务管理 327**节  客户服务管理概述 327一、客户服务的定义 328二、客户服务的要素和标准 328三、客户关系管理的含义与功能 330第二节  物流客户服务 333一、物流客户的分类 333二、物流客户服务的特点 334三、物流客户服务战略 334四、物流客户服务的绩效评价 336五、物流客户服务的发展 341第三节  物流客户关系管理 342一、物流客户关系管理的作用 343二、物流客户关系管理的内容 344三、物流客户关系管理的实施 345第四节  快速响应与有效客户响应 348一、快速响应 348二、有效客户响应 350三、快速响应与有效客户响应的比较 352本章小结 353案例分析 353阅读资料 356自测题 358参考文献 359