互联网运营之道

第 1 章　运营的江湖地位 / 11.1 互联网常规职位分工 / 21.2　运营也是公司的经营 / 41.3　各种职能的考核指标 / 8第 2 章　运营基础逻辑 / 132.1　好的产品是运营出来的 / 142.2　运营贯穿整个产品生命周期 / 182.3　找到我们的用户 / 212.3　用户跟想象中的不一样 / 252.4　明确的用户应用场景 / 302.5　三种常见的运营手段 / 322.6　运营的aarrr / 332.7　运营的基本流程 / 35第 3 章　内容运营经久不衰 / 393.1　传统的内容运营重在创作 / 403.2　社区的内容运营重在发现 / 453.3　借势攀上社交产品 / 493.4　文案的艺术 / 53第 4 章　活动运营有的放矢 / 594.1　准备期以目的为导向 / 604.2　策划方案千锤百炼 / 634.3　执行过程紧盯效果 / 704.4　复盘总结活动得失 / 74第 5 章　在大平台做好用户运营 / 795.1　用户，一切为了用户 / 805.2　开源：吸引更多注册用户 / 845.3　让转化更加自然 / 875.4　用户建模：提前找到流失用户 / 905.5　防止用户流失 / 965.6　用户流失了怎么召回 / 985.7　利用从众心理保活跃 / 1035.8　搭建用户激励体系 / 106第 6 章　通过数据找本质 / 1136.1　眼睛会骗人，数据也会 / 1146.2　数据统计的原则 / 1176.3　数据分析五步法 / 1196.4　抽样的方法 / 1236.5　绘制正确的数据图表 / 1276.6　常见的数据统计平台 / 129第 7 章　小心运营的黑天鹅 / 1317.1　互联网行业的黑天鹅 / 1327.2　降低黑天鹅的风险 / 1347.3　做好提前预测 / 1377.4　迭代的技巧 / 1427.5　让自己“反脆弱” / 144第 8 章　运营创新者如何探索 / 1478.1　覆盖尽可能多的用户 / 1488.2　说服老板支持自己 / 1518.3　穷举法试探未知市场 / 1558.4　像针一样单点突破 / 157第 9 章　互联网运营从小到大 / 1619.1　长尾理论和互联网 / 1639.2　论商品和服务的“标准性” / 1659.3　切入利基市场 / 1719.4　扩散到大市场 / 174第10章　组建一支运营团队 / 17710.1　产品形态决定运营模式 / 17810.2　创始人的能力决定运营架构 / 18210.3　运营人员的招聘 / 18510.4　建立稳定的运营逻辑 / 187后记：运营的路没有终点 / 191