包邮市场营销理论与实务

项目一市场营销概述1.1市场与市场营销1.1.1市场(market)1.1.2市场营销(marketing)1.1.3市场营销的核心概念1.2市场营销的形成与发展1.2.1市场营销的萌芽期(19世纪中叶-20世纪20年代)1.2.2市场营销的成形期(20世纪20-40年代)1.2.3市场营销的成熟期(20世纪50年代之后)1.3市场营销观念1.3.1生产观念(production?concept)1.3.2产品观念(pmduct?concept)1.3.3推销观念(selling?concept)1.3.4市场营销观念(marketing?concept)1.3.5社会市场营销观念(social?marketing?concept)1.4市场营销学的研究对象与内容1.4.1市场营销学的研究对象1.4.2市场营销学的研究内容项目二市场营销环境分析2.1市场营销环境概述2.1.1市场营销环境的含义2.1.2市场营销环境的分类2.2宏观环境分析2.2.1人口环境2.2.2经济环境2.2.3自然环境2.2.4科学技术环境2.2.5政治法律环境2.2.6社会文化环境2.3微观环境分析2.3.1企业2.3.2供应商2.3.3营销中介2.3.4顾客2.3.5公众2.3.6竞争者2.4市场营销环境分析方法2.4.1swot分析法(企业内外环境对照法)2.4.2威胁与机会分析2.4.3企业营销对策项目三消费者行为分析3.1消费者需求分析3.1.1消费者需求的概念3.1.2消费者需求的特征3.1.3需要层次理论3.2消费者购买行为分析3.2.1消费者购买动机的类型3.2.2消费者购买行为的类型3.2.3消费者购买行为的影响因素3.2.4消费者购买决策过程项目四市场营销调研与预测4.1市场营销调研4.1.1市场营销调研的概念与作用4.1.2市场营销调研的基本类型4.1.3市场调查的方法4.1.4市场营销调研的程序4.1.5市场营销调研问卷的设计4.1.6市场营销调研报告的撰写4.2市场预测4.2.1市场预测的概念与分类4.2.2市场营销预测的基本步骤4.2.3市场营销预测的内容4.2.4市场营销预测的方法项目五目标市场营销5.1市场细分(market?segmentation)5.1.1市场细分的概念及作用5.1.2市场细分的依据5.1.3市场细分的原则5.1.4市场细分的方法5.1.5市场细分的步骤5.2目标市场选择5.2.1目标市场的选择策略5.2.2目标市场营销战略5.2.3目标市场选择的影响因素5.3市场定位(marketingpositioning)5.3.1市场定位的概念5.3.2市场定位的步骤5.3.3市场定位的策略项目六产品策略6.1产品与产品组合6.1.1产品整体概念与构成6.1.2产品组合的相关概念6.1.3产品组合策略6.2产品生命周期6.2.1产品生命周期的概念及意义6.2.2产品生命周期各个阶段的特点及营销策略6.3品牌与包装策略6.3.1品牌的概念及构成6.3.2品牌的作用6.3.3品牌策略6.3.4包装的概念及作用6.3.5包装的设计要求6.3.6包装策略6.4新产品开发6.4.1新产品开发概述6.4.2新产品开发的过程6.4.3新产品的市场推广项目七定价策略7.1定价目标及定价3c模型7.1.1价格构成要素7.1.2企业的定价目标7.1.3定价3c模型7.2定价方法7.2.1成本导向定价法7.2.2需求导向定价法7.2.3竞争导向定价法7.3产品定价策略7.3.1新产品定价策略7.3.2心理定价策略7.3.3价格折扣策略7.3.4差别定价策略7.3.5产品组合定价策略7.4产品价格变更7.4.1发动降价7.4.2发动提价项目八渠道策略8.1认识分销渠道8.1.1分销渠道的含义及职能8.1.2分销渠道的类型8.1.3分销渠道模式的选择8.2中间商8.2.1中间商的含义和作用8.2.2中间商的类型8.3分销渠道策略(distribution?strategy)8.3.1分销渠道选择的影响因素8.3.2分销渠道的设计8.3.3分销渠道的管理项目九促销策略9.1促销与促销组合9.1.1促销与促销组合9.1.2选择促销组合应考虑的因素9.1.3促销组合的类型9.2人员推销9.2.1人员推销的含义及特点9.2.2人员推销的步骤9.2.3人员推销的策略与技巧9.2.4人员推销的方法9.2.5推销人员的管理9.3广告9.3.1广告的含义及特点9.3.2广告媒体的选择9.3.3评估广告效果9.4营业推广9.4.1营业推广的含义及特点9.4.2营业推广的方式9.4.3营业推广的实施9.5公共关系9.5.1公共关系的含义及特点9.5.2公共关系的主要方式9.5.3公共关系促销策略参考文献