从1.0到3.0移动祖群如何重构社交关系与商

目录part 1从1.0到3.0，社群构建庞大的虚拟社会从1.0到3.0，伴随着pc时代到移动互联网时代的更迭，伴随着微博、微信等一系列移动社交软件的横空出世，社群形成了一套完整的文化体系。3.0时代的社群，将每一个人牢牢连接在了一起，成员之间的关系显得更为亲密。而开放化与共享化的特点，让社群也呈现不断扩张的趋势，将可以看到的、想到的连接在了一起，*终形成了一个庞大的虚拟社会。1.1 从1.0到3.0，社群将重构一切/21.1.1 内容价值凸显，社群重构聚合形式 31.1.2 关系链开放，社群重构社交生态系统 51.1.3 社群3.0给商业生态无限想象空间 61.2 社群赖以存在的核心——粉丝/81.2.1 给客户成就感 101.2.2 专属的仪式感 111.2.3 社群是“家庭”，而非单纯媒体 111.2.4 给客户带来与现实的反差 131.3 移动社群的两个特征——开放化与共享化/141.3.1 开放化与共享化带来三种价值 141.3.2 社群文化的三个特点 161.4 内容聚合社群的策略/191.4.1 社群的三大要素 191.4.2 内容聚合社群的策略 211.5 社群3.0的未来是连接一切/241.5.1 社群3.0连接现实与虚拟空间 261.5.2 社群3.0打破品牌与市场的隔阂 27part 2社群连接一切，如何重构商业生态社群3.0时代重构的，不仅是人与人之间的社交关系，更包括基于人产生的商业生态架构。在过去，品牌决定了消费者可以买到什么，只能消费什么；但随着社群生态系统的不断完善，各个平台之间的互动增强，以及社群客户日益追求的细分需求，让品牌开始成为社群的附属。社群需要什么，品牌生产什么，这种根本性的变化，让整个商业模式出现了前所未有的转变。2.1 如何让公众号内容连接一切圈层/292.1.1 内容与圈层的关系 292.1.2 以内容精准连接圈层的三个原则 312.2 善于以兴趣标签精准定位人群/352.2.1 前提：找到客户的身份认同 382.2.2 不断强化兴趣标签 382.2.3 借助社群定位创造新商机 392.3 应用开发形成闭环，构建社群生态体系/402.3.1 传统社群与生态链社群的区别 422.3.2 如何在新浪微博构建社群生态体系 432.4 平台资源共享，拉动商业变现能力/462.4.1 社群品牌如何变现 462.4.2 平台共享的优势：互通性增强 482.4.3 平台共享的价值：商业运作模式更加清晰 492.5 需求细分，重构社交沟通关系/512.5.1 qq兴趣部落如何细分需求 522.5.2 半熟社交的商业价值 53part 3社群碎片化与整合化：社群联盟强化商业属性基于兴趣产生的社群，在移动互联网大行其道的今天，呈现出了强烈的碎片化特性。每一个社群，都有着截然不同的追求；而当社群进一步细分，碎片化进一步加剧。将社群的碎片化进行整合，形成去中心化与垂直化并存的商业运作机制，让不同的社群形成交叉互动的模式，建立统一的社群追求与信仰，新的商业价值就会出现。3.1 碎片化：小兴趣，也能聚集大社群/573.1.1 碎片化必须切中兴趣点 583.1.2 碎片化社群管理五法则 593.2 整合化：社群整合形成强关系有机体/613.2.1 社群的三个属性：具备整合化的气质 623.2.2 整合化，社群时代的*强商业属性 623.3 规模化碎片群产生“集体意识”/653.3.1 去中心化的社群，规模都不大 663.3.2 如何让碎片化社群成规模化 683.4 如何在社群的媒体属性中寻找商业价值/713.4.1 社群媒体化属性的三个原则 723.4.2 让客户成为媒体的一部分 743.4.3 社群的媒体化运作：中心爆炸辐射周边 753.5 去中心化与垂直中心化的运作机制/773.5.1 社群垂直中心化的表现 773.5.2 垂直中心化、去中心化与领袖 793.6 社群整合的五个策略/823.6.1 社群整合之深入社群 823.6.2 社群整合之提升体验 833.6.3 社群整合之面对面服务 843.6.4 社群整合之线下整合 853.6.5 社群整合之品牌合作 85part 4社群本地化：你和社群的距离，不超两公里不是所有的品牌，都想要发展全国性的社群。对于那些立足本地市场的品牌而言，建立一个高聚合度的本地化社群，显然更为现实。如何定位自己的本地化社群？为什么“两公里”的概念如此重要？如何借助各种社群平台迅速打开本地市场，让线上线下共同活跃，形成强大的地域口碑？做好这些才有助于品牌站稳脚跟，并为未来走出本地做好铺垫。4.1 本地化社群的合理生存半径：不超两公里/884.1.1 准时送达的社群价值 894.1.2 本地化社群做大的三个策略 914.2 如何利用移动社群精准定位，引爆信息传播/934.2.1 社群客户之间的精准互动 944.2.2 富有分享冲动的话题 954.2.3 跨界合作，整合其他渠道 964.3 百度贴吧+qq群的引爆策略/984.3.1 微信、微博之于本地社群的软肋 984.3.2 百度贴吧+qq群的优势 994.3.3 活跃qq群，带来不间断的活动 1004.3.4 与吧友尽心互动 1014.4 让群主和部落酋长分发与引流/1034.4.1 群主与部落酋长具有过人的思考能力 1044.4.2 具有一定的社会资源 1044.4.3 协助群主与部落酋长建立新的细分社群 1064.4.4 群主与部落酋长有身份无特权 1074.5 线上线下互动，构建本地社群的强关系/108part 5社群场景化：客户只愿为特定场景解决方案买单无场景，不社群。场景对于社群的意义，就像汽油之于汽车——没有场景的建造，社群只能停留在概念的层面，无法产生变现的动力。客户只愿为特定的场景解决方案买单，所以构建精准的场景，并根据社群的发展不断增加和优化场景，甚至开放社群边界引流新的社群文化进入拓宽场景，这样才能让客户真正形成社群的信仰，从而凸显品牌的价值。5.1 无场景，社群就失去了存在的基础/1145.2 增加可体验场景，不断强化社群场景和客户关系/1185.2.1 强化场景与客户关系的两个原则 1195.2.2 做好社群场景的加法 1215.2.3 做好社群场景的减法 1215.3 如何构建一个客户愿意买单的母婴场景社群/1235.4 形成服务，让社群通过场景变现/1285.4.1 社群品牌变现的难点 1295.4.2 场景变现的策略 1305.5 开放的社群能拓宽场景边界/1325.5.1 让场景跨界融合 1345.5.2 把握场景碎片化的风格 1345.5.3 把握社群平台之间的场景切换 1355.6 构建和强化社群信仰的三个策略/1365.6.1 用“滚雪球”的方式形成信仰 1385.6.2 贡献值决定社群地位 1395.6.3 线下比线上更重要 140part 6社群垂直化：线上线下互动，o2o鼎力支持垂直化的行业与品牌，必然会形成垂直化的社群。相比较大型综合社群而言，垂直社群的兴趣点将会更加细分，甚至小到某一道菜的某一种口味。对于这样的社群运营，一方面要找到垂直领域的精准话题，同时还应当举办线上线下活动共同引爆信息。此外，如何进行广告运作，促进品牌形成健康的盈利模式，是垂直化社群发展的核心。6.1 细分领域的社群**生命力/1426.1.1 社群主题一定要清晰 1446.1.2 保持社群的生态健康 1456.1.3 给社群客户带来福利 1466.1.4 社群仪式感 1466.1.5 细分领域下的亚文化 1476.2 提升内容价值，增强垂直社群吸引力的七个方法/1486.2.1 提供高含金量的内容 1496.2.2 提供原创新鲜的内容 1506.2.3 鼓励社群客户学会思考 1506.2.4 给社群客户带来互动的空间 1506.2.5 推送每日精选的内容 1516.2.6 学会发现高价值评论 1516.2.7 内容表现形式的多样性 1526.3 如何提供引爆点内容，促进有效互动/1536.3.1 雪花啤酒社群活动 1536.3.2 杜蕾斯趣味话题 1546.3.3 星巴克的情感渲染 1556.3.4 一号店趣味活动 1566.4 如何以线下活动促进线上信息引爆/1576.4.1 线下巧借美女营销 1596.4.2 线下的内容，引流到线上评分 1606.4.3 线上社群对线下活动的完美配合 1606.5 餐饮垂直社群：o2o的集大成者/1626.5.1 线上社群，需要做什么 1636.5.2 线下餐饮服务，需要做什么 1656.6 如何提升垂直社群的广告和盈利能力/1676.6.1 软广告提升垂直社群的广告价值 1686.6.2 o2o，解决广告价值的关键 1686.6.3 借助线下活动提升广告价值 1696.6.4 提升综合盈利能力 170part 7社群富媒体化：信息即时引爆，多渠道放大效应富媒体化时代的到来，让社群的传播呈现出了明显的多样性：语音、动画、漫画、视频 形式不可谓不丰富。而各个社群平台的不同风格特点，也让富媒体化传播形成了更加细分的模式。针对不同社群，进行不同的富媒体化传播，这样才能即时将话题信息引爆，从而形成多渠道齐头并进的效应，让所有社群都呈现出高频互动的局面。7.1 内容富媒体化促进社群富媒体化/1727.1.1 参与式话题互动 1737.1.2 跨“介”化即时引爆热点 1757.2 社群富媒体内容网住所有细分客户/1767.2.1 分析细分客户的行为习惯 1767.2.2 引导细分客户形成习惯 1777.2.3 社群富媒体内容必须精准 1787.3 社群+html5，增强互动，引爆传播/1797.3.1 借助html5，促进客户的参与感 1807.3.2 借助html5的多样性与可拓展性特质，迎合营销需求 1817.4 qq兴趣部落中的信息引爆玩法/1837.4.1 设置让人眼前一亮的欢迎界面 1837.4.2 通告形式尽可能丰富 1847.4.3 加精的帖子，尽可能是富媒体形式的 185part 8社群平台化：社群只是平台，每个人都是中心社群的运营，需要借助微博、微信、百度贴吧、兴趣部落等诸多平台。因此，有人就会产生这样的误解：社群运营的重点在于平台。但事实上，人才是社群的中心——没有客户只有平台，社群只能是一片荒芜。8.1 社交工具只是平台，社交关系链才是重点/1888.1.1 社群要建立科学的框架 1908.1.2 根据社群的发展，选择多平台进驻 1908.1.3 举办活动强化社交关系链 1918.2 社群边界开放，每个人都可以是社群领袖/1928.2.1 打开社群边界，让人成为主导 1948.2.2 没有机会，也要创造机会 1958.3 如何利用社群平台让消息触达并引爆/1978.3.1 微博平台 1978.3.2 微信公众平台 1998.3.3 百度贴吧平台 2008.3.4 qq群与兴趣部落平台 2018.4 如何利用群主和管理员身份接入商业模式/2028.4.1 玩转各类应用，形成社群闭环 2048.4.2 升级场景，促进qq群直接变现 205part 9社群生态化：打通服务与消费链条，构建闭环真正成熟的社群，必然会形成闭环，让社群客户的所有消费全部在社群内完成，如小米与罗辑思维。想要实现这一点，就必须形成完整的社群生态体系，让人、信息、服务、商品完全融合在一起，无论从哪一点接入都会在社群内进行循环。一旦形成这样的生态模式，那么应用开发的分发，甚至都不用品牌自己完成。9.1 社群关系链接入应用，打通消费与服务链条 /2089.2 内容链接通道打开，人、信息、商品、服务、内容融合/2129.2.1 内容连接通道造就的泛信息化 2129.2.2 社群：一切关系皆渠道 2149.2.3 商业：一切环节皆体验 2159.3 支付通道开放，社群生态形成闭环/2189.3.1 建立自己的支付体系 2219.3.2 支付过程，尽可能保留在社群之中 2219.4 应用分发权限放开，人人都是分发渠道/2239.4.1 给予社群客户分发的福利 2259.4.2 提升留存率才是关键 2269.5 利益共享，社群内成员均为利益共同体/2299.5.1 巧玩众筹 2299.5.2 给客户以“名”，形成利益共享 2319.5.3 为社群客户谋福利 233part 10社群开放与共享：个性化、自定义体验凸显随着社群文化的不断发展，开放与共享渐渐成为了社群的主题。每一个人，都是社群运营的参与者，个性化、自定义体验开始凸显。做到了这些，就打通了社群的“任督二脉”，从此社群连接的不仅是现实与虚拟，更是极具超前意识的全新商业文化！10.1 社群协作放大引爆效果，人人都是参与者/23510.1.1 根植社群文化进行创造 23710.1.2 让每个人都有经营社群的权力 23810.2 业务交叉互动，满足不同场景下的不同需求/23910.2.1 实体产品与实体产品的组合 24010.2.2 实体产品与虚拟业务的组合 24110.2.3 虚拟业务与虚拟业务的组合 24210.3 应用开发更细分、更垂直，定制化趋势明显/24410.3.1 细分、垂直、定制，互联网品牌的共同属性 24510.3.2 针对社群的定制化应用开发 24610.4 社群连接一切，拓展商业空间/248