一天一堂口才提升课

第1章能言善辩：好口才让你的生活点石成金口才水平决定事情成败会说话有魔力，能吸引来福气温暖人心，懂得用语言宽慰对方口才体现的是个人综合素养错言错语必定为自己招致祸患摆正说话态度，让谈话更贴心有时沉默可以征服一切沟通的“神手”能够点石成金把握好说话姿态，让话语更亲切运用好口才，悦人又悦己说话之前，心里打好草稿第2章口才点睛：遵循定律说话是成事的捷径首因效应：让说话的**面深入人心  近因效应：把谈话的重点放在*后自己人效应：迅速让对方认定你是自己人 赫洛克的赞美效应：让对方得到有效激励布朗定律：有一扇心门等待沟通的钥匙比林定律：果断拒绝不该答应的事白德巴定律：管住嘴巴才能*大限度地行动波特定律：批评也能让人心悦诚服登门槛效应：稳步递进让效果达到*佳牢骚效应：及时疏解牢骚有益团结第3章说话原则：利用口才技艺让别人信服于你　真诚是一切谈话的根基适合自己的表达方式*得人心能把话说到点子上更容易获得机会条理清晰的表达，让对方更理解你切莫滔滔不绝，言简意赅才是金掌握聆听者的心理，让你说得准不卑不亢的沟通令人信服把握沟通成效，必先了解对方先开口认错，避免误会的发生引导对方的积极心理暗示让别人从你的口中听出自信第4章初次谈话：留给对方深刻的**印象初次见面说话要掂量轻重、把握分寸称呼得恰当，沟通才能继续拉近距离互道寒暄必不可少见面**句话该怎么说肢体语言也为表达加减分抓住自我介绍要领，建立沟通共同的朋友是更多话题的出发点有的放矢，话要说得贴切先给对方好评，回馈的绝不会是差评从细节入手，展开谈话的话题第5章看人说话：与任何人都能聊得开怀跟不同的人别说一样的话说话过程中学会察言观色不要让陌生成为彼此交流的障碍与家人的沟通也不要“随心所欲”多说悄悄话让感情更浓郁将对方看成朋友，才能聊到一起去先打动对方，再过渡到目的跟领导都说些什么才能前途坦荡大方且谨慎地同知名人士说话想要把握说话分寸，先要读懂对方观察对方情绪波动，言谈更能对症下药看清对方表情，说话选对时机谈及对方的兴趣是令话题投机的必杀技第6章善用赞美：一开口就让别人喜欢你赞美这门语言学问必须要掌握赞美他人是为自己的成功投资赞美要分好时段才能达到功效人人需要赞美，但人人爱听的不同真诚有度，赞美不要成了奉承出其不意，借他人的话赞美对方对方的成就是你赞美的开始 女人不要忽略了对男人的赞美赞美有力度，努力发现对方的独特优势赞美他人学会无“微”不至抛掉庸俗恭维，赞美就要有新意赞美同事讲艺术，职场上收获好感赞美上级是一门特殊“功夫” 选对赞美下属的方式，让人更忠心文火慢炖，让赞美更入味第7章礼貌交流：尊重别人等于尊重自己得体的说话更能助你步入成功谦词、敬语是谈话必不可少的调味料活用“对不起”，让对方听着舒服客气话挂嘴边让你更好办事说话有分寸感，让对方欣然与你沟通感谢要真诚，“谢谢”也不能随便说做礼貌之人，才有人助礼貌说话谨记几点注意事项场合不同，礼貌用语也不同礼貌说话需要肢体语言配合第8章 看清场合：把握说话的*佳方式“破冰”还须用巧言怎样助人打圆场，令对方摆脱尴尬当批评来袭，如何应对自如沟通谈论要选对话题选对事看场合说适当的话，更能传情达意说得多不如说得好，聪明人绝不话多留出回味余地，一个暗示胜过一段话微言大义，把话说到刀刃上宴请话语门道深，掌握好了成大事特别时刻会说话，婚丧嫁娶发言有技巧第9章巧言拒绝：给彼此留足面子地说“不”克服心理障碍，将“拒绝”说出口自然大方地把“不”说出口以和为贵，拒绝不意味着要伤和气拒绝他人的几个简单技法职场中的拒绝更要慎重婉转避免伤害，会说委婉的拒绝话语幽默的方式轻松将他人拒绝巧借他人之口，说出心底的“不”找出*恰当的理由，再拒绝对方人不同，拒绝之言的分寸也不同第10章懂得含蓄：说好难以开口的话沟通中*美妙之处在于含蓄听得弦外之音，领会此言彼意学会含蓄表达法，语尽而意无穷委婉地向朋友提出意见更顺利恋爱中表达不满要说悦耳的暗语尊重对方，委婉地拒绝求爱者不同的意见在工作中婉转表达掌握含蓄表达技巧，让关系更融洽曲径通幽，言谈中别让对方一眼看穿你第11章侧耳聆听：只顾说的人会让人心生厌烦做好聆听者，你才能成为焦点巧妙地接话与插话，不引他人反感倾听的基本礼貌素养你具备吗把握四部曲，让你成为倾听高手让客户诉心声，唯有倾听才能促成交易保持好心态去聆听他人的诉说听话外之音，快速理解对方心意第12章巧妙批评：让他人心甘情愿接受意见善用批评，被批评者仍会心存感激几种批评方式让你的忠言顺耳批评他人，还要给他人留面子怎样批评孩子才能达到*佳的效果劝诫老人的话要把握好恰当分寸妙用批评检修自己的婚姻掌握让他人欣然接受批评之道批评他人时，还请挑选对的时机不要随意批评人，领导批评下属讲方法因人而异，别让批评超出对方的承受力第13章攻心说服：令你的话直达对方心底不是任何场合都适合说服对方寻求后援团，帮自己说服对方想说服他人，应学会利用种种神态助你成功开门见山，摆明好处说服对方早“下口”为强，不给对方找借口的机会绕个小弯让对方更容易被说服摆明道理，用关怀打动对方步步为营，循序渐进将对方说服消除对方心理障碍，诱导对方接受劝说第14章化解矛盾：智慧地化解尴尬场面“花言巧语”摆脱尴尬处境换位思考带来不可思议的效果换种方式表达你不快的情绪损人之语必然不会利己方式比内容重要，就看你怎么说别让言谈中的细节破坏和气学会用拒绝的方式及时抽身为自己打个圆场，扭转不利局势用对“你”“我”“他”自会化解尴尬不要让插嘴扫了大家的兴致智慧的自我解嘲可以活跃气氛假装糊涂，用幽默化解尴尬第15章学会道歉：消除隔阂并能化敌为友少一些计较，让道歉成为一种表达习惯肯道歉的人更能赢得他人的尊敬说好道歉的话让领导对你更加信赖选对时机，才能达到道歉的目的用对道歉方法，让对方从心底原谅你说话的态度决定道歉的效果真挚地道歉，不用拐弯抹角看客下菜，选择正确道歉方式对亲近的人也不能忘记道歉第16章幽他一默：用风趣的语言表达你的看法幽默的话能让对方降低心理防线幽默俏皮话，助你成为交际达人多学几个小笑话，让幽默信手拈来想轻松做事，先幽默说话说话耐人寻味，让幽默变得有深度说话卖点小关子更具吸引力幽默使严肃的话题也变得有趣说话有意思，才会引来别人与你交谈当你无话可说时，用幽默填补空白幽默的语言让生活更精彩想拓展人脉，先学会幽默沟通缺少幽默语言的生活是干涸的幽默是调节气氛的*佳工具第17章演讲口才：说精彩的话吸引更多听众精彩的开始是成功演讲的关键用语言营造好气氛是演讲的必要手段用演讲节奏控制演讲气氛令画面时时浮现在听众的脑海配合肢体语言，让演讲形式丰富多彩随机应变，灵活掌握演讲时间演讲要让听众感到受益匪浅加入真情实感，用心去打动听众抓牢听众心理，将演讲赋予生命力说出让观众表示赞同的论点如何巧妙过渡不可避免的“卡壳”充分调动听众情绪，让演讲更具感染力讲好一个故事可能就会引起全场的共鸣第18章销售口才：掌握沟通技巧，打开销售大门用开场白引起客户的极大兴趣冰冷的销售语言怎样说出人情味用销售口才的原则指引自己几句话激发出客户的好奇心理初次拜访客户，懂得巧妙询问消除客户戒备，用语言拉近距离把握“沸腾效应”，快速达成交易言谈间善用示弱满足客户心理学习交谈技巧，争做销售精美沟通中一步步建立客户对你的信赖感不同的说话方式让你挖赢得客户的心妙语连珠，顺利达成交易有技巧消除异议，让客户豁然开朗的说话技巧第19章与人谈判：拿捏表达技艺，大胆说出你想要的烘托出好氛围，赢取谈判**步保存利益且打破僵局的谈判技巧控制局势，在谈判中提出关键问题细节得当，谈判更能达到*佳效果谨记谈判的目标，做到话不离题如何才能做出有力的回答吊足对方胃口，才能抢占先机抓住对方弱点，达到自身目的巧言“博弈”，提高谈判水准精准反击，化被动为主动棘手问题的巧化解求得共赢避开会让谈判失败的陷阱自问自答，自然地说出想说的话第20章电话沟通：不见面也能让你成功交流电话中的称呼必须要得当学会用电话传递真挚的感情条理清晰，电话中也能把事说清楚建立“电话磁场”，让别人爱接你的电话掌握沟通要点，煲好美味的电话粥电话没有距离，表情是能听出来的用声音体现好你的“电话形象”谦逊的语气助你在电话中沟通成功给对方电话留言须注意如何与领导做好电话沟通有技巧与下属通电话的言谈方法学会给长辈打贴心的问候电话甜蜜有道，情侣间打电话也要注意与普通异性朋友通话要掌握好尺度第21章求职巧言：会说话就有竞争力 想推销自己，先作好自我介绍面对不同类型的考官该如何应对坦荡大方，面试时勇敢把话说出口新鲜的话语让你一下子“亮”起来巧言回答面试中的难题敏感问题正是在考验你的智慧沉着淡定，变通的语言助你成功重视*后的提问，避免落入面试“圈套”教你将语言陷阱变成语言天梯吸引他人目光，推荐自己有技巧补救有道，令你在面试中反败为胜揣测面试官心理，给其留下深刻印象第22章领导口才：说话稳当，位子才稳当口才不好难以成为好领导高效沟通，与下属交谈需要技巧适时赞美下属，会有意想不到的收获与下属亲切交谈，营造工作好氛围言谈有风格，维护自己的领导威信 领导做得到位，下属才肯对你说实话犯错难免，领导该如何认错优秀的领导应掌握*佳的批评技巧身为领导如何通知下属坏消息懂得倾听的领导才值得信赖领导如何树立威信领导用话语让员工保持忠诚领导说话也应得体第23章同事密语：沟通互助让工作顺风顺水学会和同事说话和同事打好招呼也能赢得好感同事关系要用人情话来维系职场中的是非只能听，不能说和同事说话的注意事项挖掘职场贵人，助你前途似锦克制住情绪，冲动时也不乱说话管好自己的嘴巴，不该说的绝不说面对同事的诋毁如何坦然应对别做“职场大嘴巴”，防止祸从口出说话要留意，关系再好也是同事切忌在同事面前说别人坏话第24章对话上司：智言妙语博得好印象与上司有冲突，学会用言语来化解观点不一致，如何合理跟上司提出反对意见恭维有度，“马屁”不要拍错地儿如何通过交流，拉近与上司的关系利用领导的话帮你一锤定音与领导巧妙交流加薪问题想要向领导抱怨，你得动脑筋职场高手，与领导说话也能很风趣领导的话不一定要照单全收谨慎耍幽默，跟领导开不起的玩笑不要开与领导说话要抓好时机场合汇报工作要言简意赅、轻重有序第25章应酬口才：人际交往中做个能说会道的人小妙语化解应酬中产生的尴尬话锋一转，灵活躲过他人质问巧言拒绝他人应酬场上的过分要求当自己遇到拒绝，该如何从容应答应酬场合学会把谈话气氛搞热络与人套近乎也要掌握语言技巧这些容易导致冷场的话千万不要说善用祝酒词打开对方的话匣子酒中见素养，劝酒要守“言语礼”保留清醒头脑，酒后慎“吐”真言第26章交际用语：纯熟言谈令你成为交际红人与人交际，言语礼仪不能忽视平等相待，言语诚恳更获信赖语言有魅力，交际才更愉悦注意说话节奏，用语调吸引人长话短说，复杂话简单说口才重要，语气更重要常说“新鲜话”，让人更易记住你与人交谈，多说让人回味的话言必行，行必果，别做“大话王”第27章同性私聊：跟对方谈成兄弟姐妹攀谈有道，多句话多个朋友多谈兴趣少谈人，避免人后“闲话”暗合女人心，女人何苦为难女人少说废话，同性会更欣赏你像理解自己一样去理解对方亲切微笑，才能缩短“心距”同性间更易产生共鸣话题开口就要巧，同性未必就相斥找到共同点让双方更易结成同盟同性的称赞让女人更有成就感第28章异性谈话：把话说得恰到好处异性之间交谈应有尺度、知分寸异性交谈时的身体语言体现涵养异性交谈更要注意维护对方的自尊心谈情说爱如何抓住兴趣话题通过交流探知到适合的求爱方法贴心话语让爱情绽放出绚烂光彩一句撒娇话轻松俘获男人心情侣之间提建议，学会巧言入人心浪漫爱情多用聪明话来加温用*佳语言回绝他人的示爱第29章“聊”解孩子：真心沟通中令孩子健康成长说话的蝴蝶效应，孩子的成败“听”你的不要跟孩子说过多啰唆的话父母应统一口径，别成为孩子眼中的“两面派”平等交谈，与孩子成功对话做个会跟孩子讲话的好妈妈批评有度，避免激起孩子的逆反心理耐心倾听，用心交谈，助孩子茁壮成长多用夸奖的语言，给孩子多一些自信先听孩子怎么说，再发表你的意见学会用孩子的语言方式与其对话注意说话的语调，让孩子接受沟通第30章禁言忌语：不做“长舌妇” 不要让自己成为说闲话的小人珍视情谊，学会更好地保守秘密别让自己背上“挑拨离间”的名号避开“雷区”，谨记人际交往的禁忌话取悦婆婆，婆媳间沟通讲技巧亲密有间，朋友间也不能无话不谈面对敏感女性，说话要当心有主见地开口，不要总说“随便”第31章模糊说话：做会打马虎眼的聪明人善意的谎言能避免尴尬得当地运用糊涂话，化解危机冒傻气的话让你在恋人面前更可爱危急时刻，学会大智若愚聪明人会选择时机“犯傻”和领导演场糊涂戏，职场会更顺畅别做十足傻瓜，糊涂也有讲究糊涂话怎样说才能让人相信说话会打马虎眼，交际场上方能赢明哲保身，适当的糊涂能保护自己第32章善言求助：别让话到用时方恨少好口才让求人变成易事让对方能体会到你急切的心情言谈间能屈能伸，让对方看得起你观察语气语调，把握对方心思把关键话裹进糖衣送出去参考文献