#汽车营销学(第二版)

第2版前言第1版前言第1章 绪论1．1 市场与市场营销1．2 市场营销观念的演变1．3 营销要素与市场营销组合1．4 我国汽车市场发展前景和营销人员素质营销案例 福特和他的“T型车”复习思考题第2章 汽车企业的战略规划和营销管理2．1 汽车企业的战略分析及战略选择2．2 汽车企业市场营销管理过程2．3 汽车企业市场营销计划营销案例 丰田汽车的美国营销策略复习思考题第3章 汽车市场营销环境3．1 分析市场营销环境的目的3．2 微观环境分析3．3 市场营销宏观环境3．4 气车企业适应营销环境变化的策略营销案例 造女性专用车——是新兴市场还是哗众取宠复习思考题第4章 汽车市场与用户购买行为4．1 市场的分类4．2 私人购车用户的购买行为4．3 组织购车用户的购买行为营销案例 了解市场 因势利导复习思考题第5章 汽车市场调研与预测5．1 汽车市场调研概述5．2 市场调研的方法和步骤5．3 市场调研问卷设计5．4 市场预测调研方案示例 某市一汽丰田4S店市场调研方案复习思考题第6章 寻找市场机会和定位6．1 市场细分概述6．2 汽车目标市场策略6．3 气车市场定位和进入策略营销案例 丰田汽车公司市场进入策略复习思考题第7章 汽车产品策略7．1 产品的整体概念与产品组合7．2 产品生命周期理论及其应用7．3 汽车新产品开发策略营销案例 上汽的自主品牌之路复习思考题第8章 汽车价格策略8．1 价格基本理论8．2 气车价格构成8．3 汽车产品定价方法8．4 汽车产品定价策略营销案例 制造主导 一步到位复习思考题第9章 汽车分销策略9．1 汽车营销体制9．2 汽车销售渠道9．3 汽车销售方式营销案例 “四位一体”汽车专卖店复习思考题第10章 汽车促销策略10．1 促销与促销组合10．2 人员推销10．3 广告10．4 公共关系10．5 营业推广营销案例 电影与靓车：名车与好莱坞大片双赢复习思考题第11章 汽车销售实务11．1 4S店汽车营销11．2 寻找潜在客户11．3 展厅布置与销售人员仪表11．4 客户欢迎与咨询服务11．5 车辆介绍11．6 客户异议的处理11．7 交车与跟踪访问营销案例 小张卖车的故事复习思考题附录附录A 汽车营销案例福特历史上的成功与失败附录B 多彩多姿的文化营销一汽大众与“211工程”福特汽车环保奖爱丽舍嘉年华巡演波罗轿车鲜花装饰艺术参考文献