包邮说话艺术速查速用大全集-案例应用版

　　宴会应酬篇——以酒会豪杰，说比喝重要　　◎怎样拒绝朋友的酒杯　　◎女士怎么拒酒　　◎如何给上级敬酒　　◎“借景祝酒”是怎么一回事　　◎婚宴场合如何祝酒　　◎酒宴迟到，怎么办　　◎怎样劝酒才算合理　　◎酒桌尴尬，如何化解　　◎如何恰当使用劝酒词　　◎主婚人的祝酒辞应该怎么说　　◎感情真挚的祝酒辞暖人心　　◎祝酒辞如何结尾　　◎如何幽默地劝酒　　◎饭局敬酒，有哪些学问　　◎借酒说话也是劝酒妙招　　◎喜庆场合，如何劝酒　　◎劝酒无果，怎么办　　◎如何平复宾客的焦虑情绪　　◎借景祝酒，调节气氛　　◎抓住劝酒者的漏洞来拒酒　　◎善用祝酒词，打开话匣子　　◎醉酒后也要讲究说话分寸　　◎酒后泄密谁之过　　◎不会喝就得会说　　◎满面笑容，好话说尽　　◎一人向隅，举座不欢　　◎酒桌说话，切忌插嘴　　◎酒桌巧接话茬　　◎在酒桌上拍马屁　　◎恭维加激将，*佳的劝酒技巧　　◎劝酒也要有度　　◎不能反过来灌上司　　◎借物生情的酒桌艺术　　推销有术篇——掌握销售口才，争做销售精英　　◎先确定目标对象，再推销　　◎推销员不一定非要多说　　◎主动为客户找理由　　◎如何让客户喜欢你　　◎给对方留些说话的机会　　◎推销有时不用绕弯子　　◎条理清晰，让对方更理解你　　◎关注顾客的真实需求　　◎小心顾客使用“疯言沙拉效应法”对付你　　◎适当的情感铺垫有助于推销　　◎脾气暴躁的客户，如何应对　　◎*适合的才是*好的　　◎切忌与顾客争论　　◎大胆说出自己的想法　　◎顺水推舟的推销口才　　◎灵活转移话题是妙招　　◎推销理由要充分、得当　　◎如何勾起顾客的购买欲　　◎如何让你的顾客信任你　　◎怎样化不利为有利　　◎怎样增强销售说服力　　◎帮顾客想一个万全之策　　◎超常发挥的擦鞋匠　　◎如何在销售中巧妙地询问　　◎怎样与顾客建立朋友关系　　◎避免争端，善于让步　　◎善于赞美的推销员　　◎具有人情味的销售语言　　◎换种方式推销　　◎用开场白引起客户的兴趣　　◎销售精英的成功法则　　◎销售制胜的法宝　　◎说服顾客需要掌握的技巧　　◎触碰别人的隐私是销售大忌　　◎善于观察，抓住顾客的闪光点　　◎推销时需要用到的对比原理　　◎说得多，不如问得多　　◎书商的营销策略　　◎销售人员的开场白　　◎算账的艺术　　职场博弈篇——说出“金饭碗”　　◎换种方式消除隔阂　　◎勇敢承担过失　　◎巧治职场说教者　　◎接受不同的观点　　◎求职面试避谈缺点　　◎请同事帮忙，首先要赞美他　　◎真正聪明者笑自己　　◎对付喋喋不休者的高招　　◎职场中的越级行为不可取　　◎职场打招呼是一门学问　　◎提加薪要会说　　◎如何建立职场威信　　◎站在自我炫耀者面前　　◎向领导诉苦　　◎点到为止，言简意赅　　◎置身职场，要善于学习　　◎控制情绪，接纳意见　　◎套近乎，职场之外的口才　　◎闪避式回答　　◎和高层共处一室时，说什么　　◎如何应对新上司　　◎赏不逾时，该表扬时就表扬　　◎拒绝形式化的职场招呼　　◎领导应掌握的批评技巧　　◎要忍耐同事的诋毁　　◎防范打探隐私者　　◎如何应对爱抱怨的同事　　◎职场是非，只能听，不能说　　◎领导的说话准则　　◎以毒攻毒制胜法则　　◎如何应对职场说谎者　　◎有条理地诉说苦衷　　◎分享秘密，拉近关系　　◎如何做好自我介绍　　◎勇敢地把话说出　　◎少把“我”字挂在嘴边　　◎“非你莫属”的错觉　　谈判技巧篇——口才与智力的角逐　　◎始终掌握谈判主动权　　◎谈判前需注意的细节　　◎对方迟到，怎么办　　◎声东击西巧谈判　　◎对方想撕毁合同怎么办　　◎寻找双方都能接受的方案　　◎谈判气氛略显沉闷怎么办　　◎谈判勿吃“回头草”　　◎不轻易答复，吊起对方的胃口　　◎与谈判无关的话题不要争论　　◎打好谈判外围战　　◎“层层剥笋”助谈判　　◎从对方得意的事情说起　　◎老板如何与员工谈薪酬　　◎谈判出现僵局，怎么办　　◎如何应对拉锯式谈判　　◎谈判一定要以客观为据　　◎谈判前先了解对方的谈判习惯　　◎提问也要讲究技巧　　◎谈判中的相互试探　　◎谈判时证据的准备很重要　　◎掌握谈判的主动权得靠说　　◎谈判无果，可以尝试激将　　◎和上司谈判要讲究技巧　　◎礼貌、尊重是谈判的前提　　◎知己知彼百战百胜的谈判策略　　◎如何在绝境中扭转局势　　◎争取*有利的合作条件　　◎以退为进的谈判技巧　　◎谈判要时刻保持警惕　　◎谈判中遇到突发状况怎么办　　◎使用间接法与客户谈判　　◎卡耐基的谈判策略　　◎“隐性老板”在关键时刻作用大　　◎黑白脸谈判策略　　◎用语言刺激对方的神经　　演讲魅力篇——人人都是演说家　　◎以获取成功的经验做后援　　◎自嘲式演讲开头　　◎拉近与听众之间的距离　　◎演讲时过于紧张怎么办　　◎令演讲具有画面感　　◎用细节渲染你的演讲　　◎言不在多，达意则灵　　◎良好的演讲态度很重要　　◎演讲要以听众为主体　　◎提前为演讲调节气氛　　◎用演讲节奏控制演讲气氛　　◎肢体语言助演讲　　◎随机应变，灵活掌握演讲时间　　◎用适合自己的表达方式演讲　　◎精彩的演讲开头　　◎用真情实感打动听众　　◎通过故事，诠释主题　　◎阶升法演讲　　◎演讲是一门综合性艺术　　◎真心诚意地赞赏听众　　◎充满激情的结尾　　◎演讲不是背书　　◎用权威加重自己的观点　　◎用幽默的话结束演讲　　◎接过话头，瞬时发挥　　◎如何引起听众的共鸣　　◎演讲中的排比句式　　◎怎样进行反问式演讲　　◎明确演讲目的　　◎演讲者的临场应变能力　　◎把景象运用在演说中　　◎运用设问，引出你的观点　　◎演讲中的近因效应　　◎鼓励听众参与演讲　　◎幽默是绝佳的润滑剂　　电话沟通篇——用电话传递你的热度　　◎接通电话的前10秒，怎么说　　◎电话销售需要借点“东风”　　◎怎样激起对方的兴趣　　◎如何应对外行接线员　　◎电话传递出去的不只是声音　　◎与领导通话，要讲究方式方法　　◎电话诉苦惹人厌　　◎每一次通话都需礼貌对待　　◎公司能否打私人电话　　◎切忌立刻拿起听筒　　◎电话不应随便应答　　◎通话期间不应随便插嘴　　◎打电话的时机需注意　　◎称呼要得当　　◎如何与下属电话沟通　　◎接电话前先调整心情　　◎初次联系一定要有礼貌　　◎电话铃声响几声接*合适　　◎拖拖拉拉的顾客怎样应对　　◎电话的开头语怎么说　　◎怎样挂电话*合适　　◎详细说出对方的名字　　◎服务不到位时怎么办　　◎商务电话，一定要说清情况　　◎接电话的口才技巧　　◎电话交谈时的语气　　◎给对方考虑的时间　　情感交流篇——话入肺腑如品茗，真心之言情更浓　　◎善于弥补自己的过失　　◎出现裂痕的友情怎样修复　　◎碰到吹毛求疵的人怎么办　　◎当朋友失意时，你要怎样劝慰　　◎如何给予朋友建议　　◎当人处于情绪低谷时*需要什么　　◎夫妻也需要说情话　　◎应该如何对付滋事者　　◎夫妻吵架，调解人应如何处理　　◎多给予他人同情与尊重　　◎换种方式表达“吃醋”　　◎怎样让他人接受你的劝告　　◎怎样和孩子沟通　　◎怎样劝说有轻生念头的朋友　　◎怎样让婚姻永葆美满、幸福　　◎怎样才能使人信服于你　　◎妻子的激励帮助丈夫成功　　◎赞美的力量远胜于批评　　◎如何幽默地处理矛盾　　◎夫妻感情要通过真诚沟通维护　　◎如何说话才能起到实效　　◎坦然接受批评　　◎情感交流应在每时每刻　　◎夫妻谈话，要注意气氛　　◎孩子犯错时，父母如何进行沟通　　◎学会宽容的女教师　　◎通过道歉挽回友情　　◎诚恳向对方说明原因　　◎老师应如何与学生磨合　　◎让对方感受到你的诚恳　　◎面对嘲讽，风趣化解　　◎巧言收服捣蛋学生　　◎妙语打动岳父　　委婉含蓄篇——曲径通幽，直言曲说的口才魅力　　◎如何拒绝又不伤害感情　　◎怎样拒绝才能让人接受　　◎如何含蓄地表达不满　　◎间接表达拒绝之意　　◎怎样拒人于无形之中　　◎拒绝要讲究技巧　　◎拒绝时要绕个弯子　　◎装聋作哑表拒绝　　◎装傻充愣表拒绝　　◎借他人之口表拒绝　　◎怎样说“不”*合适　　◎以幽默的方式婉拒美女　　◎避实就虚表拒绝　　◎怎样拒绝不切实际的要求　　◎怎样拒绝才能不得罪人　　◎如何拒绝领导的额外安排　　◎委婉拒绝同事的好奇打探　　◎如何拒绝违反原则的事　　◎碰到脸皮厚的人怎么办　　◎如何应对父母的拒绝　　◎怎样婉拒好友的邀约　　◎上司的邀约如何拒绝　　◎如何应对示爱者　　◎绵里藏针的说话技巧　　◎晓以利害，让对方自己做决定　　◎女士怎样暗示男士　　◎拒绝“保密性问题”提问　　◎事缓则圆，曲则全　　◎含蓄暗示，提醒对方　　◎不宜明说的事*好含糊其辞　　◎含蓄委婉，直言曲说　　◎顺水推舟，将事情圆滑处理　　◎幽默地拒绝更容易让人接受　　◎利用推脱的方式表拒绝　　◎不伤情面的拒绝　　◎把实质的问题虚构化　　◎怎样拒绝商场的劝购　　◎话有时不能直说　　◎模糊表态　　◎含蓄委婉地批评员工　　◎想象类比表拒绝　　◎利用话里藏话暗示他人　　◎向对方提出笼统的要求　　◎如何表达不满　　摆脱尴尬篇——遇事莫慌，妙语化解　　◎尴尬不怕，玩笑解围　　◎公共场合如何摆脱尴尬　　◎政客是如何化解尴尬的　　◎机智应变，巧解尴尬　　◎妙语化解尴尬气氛　　◎尴尬时刻如何圆场　　◎小幽默化解大尴尬　　◎如何化解尴尬局面　　◎主动打破僵局　　◎淡定处理尴尬　　◎尴尬的调和剂是什么　　◎如何化解舞台尴尬　　◎因荒谬造成的僵局怎样打破　　◎更正错误，打破僵局　　◎怎样才能做到不失形象　　◎利用巧用的措辞，化解尴尬　　◎机智幽默化解尴尬　　◎出现口误要及时更正　　◎巧言打破尴尬　　◎故意找茬带来的尴尬　　◎尴尬时不妨自嘲一下　　◎将问题抛给对方　　◎如何应对有意刁难　　◎利用歧义弥补口误　　◎顺水推舟巧解围　　◎适当的自嘲，化不利为有利　　◎如何从尴尬的境地中脱离　　◎首映式上的尴尬问题　　◎特定场合下的尴尬处理办法　　◎如何应对故意挑衅者　　◎转移注意力，摆脱尴尬　　◎如何化解因突发情况造成的尴尬　　◎外交场合的尴尬如何化解　　◎如何应对突如其来的诋毁　　◎站在对方的角度考虑问题　　◎以“赎罪”式的自我调侃化解尴尬　　说话尺度篇——说话讲分寸，做人留余地　　◎开玩笑要注意场合　　◎玩笑过火，伤及自尊　　◎谎话不能编得过头　　◎蜻蜓点水，点到即止　　◎先得寸，再进尺　　◎旁敲侧击的说话艺术　　◎顺耳、逆耳要视情况而定　　◎劝解有度，说话有方　　◎探望病人的话要得当　　◎口无遮拦是说话大忌　　◎伤人之言少说　　◎寒暄也要讲究度　　◎静坐常思自己过，闲谈莫论他人非　　◎珍视情谊，学会保守秘密　　◎说话有度，“随便”少挂嘴边　　◎批评要适可而止　　◎说话尺度，学问大　　◎话不在多，在于精　　◎谨慎自己的言行　　◎欲扬先抑的批评方式　　◎恭维有度的说话艺术　　◎激将有度，奇效尽显　　◎和陌生人说话，要掂量　　◎说话把握分寸，先要读懂对方　　◎初次见面，说话要三思