这样管理才靠谱

第1章打铁还需自身硬，管人先管己“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从”，企业管理者能够做到正人先正己，正所谓“上行下效”，如果没有好的领导带头，员工也是难以把事情做好的。以身作则比强制命令更容易让人信服，认真指教比严厉批评更容易让人反思。1打铁还需自身硬，自己做到才能要求别人 / 2管理者要是坐下了，部下就躺下了 / 3多与自己较劲，少在别人身上找问题 / 4不要乱开“口头支票”，你的承诺价值百万 / 5有效管理从尊重员工做起 / 6决策要避免“霍布森选择” / 7品德比才能的价值更大 /   第2章优秀的管理者都是造梦大师，制定管理目标领导力的本质是在让员工拥有梦想并确定个人短期目标的前提下，激发员工积极工作的意识，发挥员工的真正价值和潜力，同时，将他们紧紧地凝聚在一起，向着更高的目标奋斗。然而想要达到这样一个目的，除了员工自身需要努力以外，还需要管理者成为他们的造梦大师。1好的领导者必须是造梦大师 / 2描绘美好愿景，调动员工积极性 / 3你是想卖一辈子糖水，还是想跟我改变世界？ / 4常对下属说，你的工作很重要 / 5送给下属超过预期的礼物 / 6有足够的薪水，还要有足够的重视 / 7决不让“雷锋”吃亏 /   第3章打造铁血团队，做狮子，还是养“狼群”？企业的竞争力来源于人才，而人才发挥价值则依托的是团队。所以，管理者要有意识地打造铁血的团队，摒弃工作中的个人主义，以实现团队的不断壮大。1工作中没有“超人”，只有“众人” / 2引进“鲶鱼”，让员工紧张起来 / 3将帅无能，累死三军 / 4老板一定是“坏人”，老板不狠，公司不稳 / 5猛将必起于卒伍，宰相必发于州郡 / 6千里马是“赛”出来的，而不是“相”出来的 / 7公司要宽容“歪瓜裂枣”的奇思妙想 /   第4章得人心者得天下，带人要带心有道是，得人心者得天下！企业只有真正“拴住员工的心”，员工才会死心塌地地工作。人心不稳，自然大盘塌陷。下属不是领导者成功的踏脚石，更非达成目标的工具。在企业管理中有时候不能单靠管理制度，管理者需要亲身融入下属之间的互动，才能有效凝聚大家的向心力，建立起公平竞争的工作环境。1浇树要浇根，带人要带心 / 2不给予信任，千金难买员工心 / 3切忌厚此薄彼，新老员工一视同仁 / 4准确地叫出每一个员工的名字 / 5关注工作本身，也要关注员工的生活 / 6通过小事传递对员工的关心 / 7帮新员工获得团队归属感 /   第5章没有规矩，不成方圆：制度才是真正的老板国有国法，家有家规。采取规范化、制度化管理而不是依靠人治，是企业能够健康发展壮大的原因之一。服从制度，维护流程，意味着我们不会片面地追求效率而忽视工作质量。1制度不完善，麻烦就不断 / 2老板不讲制度，员工就讲条件 / 3“人治”不如“法治”，规矩面前别打感情牌 / 4制度面前，人人平等 / 5提升执行管理制度的透明度 / 6多角度应对员工的频繁请假 / 7用“半弹性”工作制度应对习惯性迟到 /   第6章管理者要学会用权：授权和监督是左右手如果管理者管得太多、管得太宽，员工就容易产生依赖性。这也是现下很多管理者抱怨“累”的根本原因。领导想要不累，就要把权力下放给下属，让下属成为执行决策的主要力量。1权力下放，给下属自由发挥的空间 / 2管理就像放风筝，要掌握力道和时机 / 3管头管脚，但不要从头管到脚 / 4让每一个员工都充分行使岗位自主权 / 5给猴子一棵树，给老虎一座山 / 6从此刻开始，你就是老板 / 7敢于质疑上级决策，而不只是盲从 /   第7章有效沟通，顺畅的交流让管理更高效沟通在管理工作中是必不可少的一个环节，是增进管理者与下属交流的纽带。良好的沟通，可以让事情更好、更顺利地完成。然而，企业的管理者却往往不太重视沟通，因为在他们看来，管理者与下属地位并不太平等，没有必要告知下属做事的理由。这也是为什么很多决策无法执行的根本原因。1有效的沟通始于倾听 / 2与下属沟通时，多说“我们” / 3只有认真倾听，下属才愿意发表意见 / 4成绩当众说，缺点和错误私下谈 / 5批评下属时，要顾及到下属的情绪 / 6平等造就信任，信任增进交流 / 7坦率和真诚是交流的基本保证 /   第8章搞不懂财务，你还想当老板？许多企业管理者在管理员工上面堪称高手，他们可以带领员工为企业争取更大的利润，然而在财务方面，他们的能力就显得有点儿捉襟见肘了。可以说，这样的管理者其实是不合格的，因为他不能在财务上很好地进行把控。1稳健理财，切勿盲目扩张 / 2加强财会队伍建设，增强法制观念 / 3砍下成本，让企业轻装上阵 / 4从利润的“含金量”看赢利能力 / 5从营运能力看资产管理水平 / 6做好未来的现金流预测 /   第9章完善奖惩制度，高绩效是“淘汰”出来的没有完善的奖惩，就没有高效的业绩。只有奖励没有惩罚，奖励就会变成潜意识里的理所应当，只有惩罚没有奖励，就会失去制度的公平。管理者在管理下属的时候，一定要把握好奖惩的“度”，做到“奖就要奖得心花怒放，罚就要罚得心惊肉跳”。1重赏之下必有勇夫 / 2奖励不当，就成了变相惩罚 / 3赏罚分明：奖励优秀的，淘汰*差的 / 4能者上，平者让，庸者下 / 5解决“鸡肋式人物”，给管理“瘦身” / 6奖就要奖得心花怒放，罚就要罚得心惊肉跳 / 7点滴功劳也要立刻奖赏 /   第10章居安思危：摆脱掉“鸵鸟”心态企业管理者一定要做到未雨绸缪，居安思危，把危机扼杀在摇篮里，而不是像鸵鸟一样，把头深埋在沙子里来回避明知即将发生的问题。1把每一天都当作*后一天来管理 / 2对于资金周转问题要早做打算 / 3危机管理是防范潜在问题，不是紧急处理 / 4“百年老店”也会坍塌，先驱也要追随市场 / 5见招拆招，变“危”为“机” / 6发现潜在危险，立即解决 / 7一时成功不等于一世成功 /   第11章胜在执行：执行力决定战斗力执行力的缺失会直接导致企业的工作目标无法得以实现。所以，执行力在企业运营过程中起着决定性的作用，管理者在企业管理过程中一定要着重培养和提高下属的执行力。1没有彻底的执行，再伟大的战略都等于零 / 2日事日毕，日清日高 / 3这事交代了，也要扶上马，送一程 / 4执行一定要落实到每一个细节上 / 5没有失败的战略，只有失败的执行 / 6执行有方，忙要忙到点子上 / 7一次解决，不要寄望下一次 /   第12章这样管理更高效，别让努力变成瞎忙活企业管理者在日常管理过程中，难免会被琐事缠身，这个时候就需要管理者自己通过一些合理的方法来规避，从而提高管理效率。1别让芝麻大的小事成为你的麻烦事 / 2紧急的事和重要的事，先做哪一个？ / 3不讲方法，你做了很多无用功 / 4下班前，花三分钟整理桌面 / 5聪明地工作比努力更具效率 / 6工作没计划，只能“眉毛胡子一把抓” / 7用好你的零碎时间，别小看一分钟 /