包邮城市轨道交通站务管理

项目1 城市轨道交通车站认知001任务1.1认知车站类型001任务1.2分析车站组成007任务1.3认知乘客导向标识012任务1.4认知车站岗位016项目2城市轨道交通车站设备管理023任务2.1运用车站机电设备023任务2.2运用通信系统036任务2.3运用线路设备041任务2.4运用信号设备047项目3城市轨道交通车站行车组织062任务3.1认知行车组织062任务3.2使用车站控制室设备071任务3.3正常情况下行车组织085任务3.4非正常情况下行车组织093项目4城市轨道交通车站票务管理102任务4.1认知票务组织102任务4.2操作与维护自动检票机108任务4.3操作与维护自动售票机114任务4.4操作与维护半自动售票机123任务4.5使用与管理车站现金140任务4.6使用与管理车站车票152任务4.7应急处理车站票务163任务4.8处理乘客票务事务170项目5城市轨道交通车站客运服务178任务5.1认知客运服务178任务5.2车站客流组织184任务5.3车站乘客服务194项目6城市轨道交通车站运作与管理210任务6.1车站开关站作业210任务6.2车站岗位作业215任务6.3管理车站员工226项目7 城市轨道交通车站安全管理234任务7.1认知安全管理234任务7.2事故预防及处理241任务7.3车站突发事件应急处置251附表地铁行业常用术语缩写与中英文对照269参考文献274