说话的艺术-让口才改变你的命运

目录 CONTENTS 序/1

**章　赞美的艺术/1

赞美的魔力/3
小赞美点燃大热情/4
画龙点睛——谈话结束时的夸奖/5
赞美需要真诚/7
多一分关注，多一分赞美/9
细微之处的赞美不能忽略/10
说奉承话要得体/12
表扬是一种习惯/13
赞赏是化解怨恨的良策/15
赞美需要量身定做/16目录 CONTENTS 序/1 **章　赞美的艺术/1 赞美的魔力/3 小赞美点燃大热情/4 画龙点睛——谈话结束时的夸奖/5 赞美需要真诚/7 多一分关注，多一分赞美/9 细微之处的赞美不能忽略/10 说奉承话要得体/12 表扬是一种习惯/13 赞赏是化解怨恨的良策/15 赞美需要量身定做/16 “好为人师”不如“以人为师”/17 倾听也是赞美/18 第二章　批评的艺术/21 委婉批评易接受/23 “胡萝卜加大棒”/24 讽喻式批评/25 提问式批评/26 自我批评的感染力/27 批评要对事不对人/29 间接批评更可取/30 批评要点到为止/31 一语双关的妙处/33 玩笑背后的批评/34 用建议代替批评/35 治病救人才是目的/36 批评的针对性/38 第三章　拒绝的艺术/41 委婉的拒绝/43 得体借口不失礼/44 借力打力绝妙拒绝/45 拒绝应当机立断/45 逐客令也可以说得美妙动听/47 以理拒人/48 温柔的拒绝/49 彬彬有礼的拒绝/52 吃“软”不吃“硬”/53 借彼说此，妙拒蛮横要求/54 模糊应对，巧拒绝/55 第四章　与上司说话的艺术/57 “马屁”要拍得自然/59 切忌口出狂言/60 旁敲侧击胜过正面交锋/61 “指教”领导的后果/62 有理更要有礼/63 “一把钥匙开一把锁”/64 难得糊涂/65 迂回战术，异曲同工/66 “忽悠”绕“雷区”/68 巧用典故，事半功倍/70 选择好机会表述好观点/72 多动耳，少动口/73 不同表达，不同结局/74 巧用“借口”免死罪/75 如何让上司听话/76 忍无可忍，无须再忍/78 第五章　与同事说话的艺术/81 言者“无心”，听者“有意”/83 谦逊言辞免遭嫉妒/84 打开异性同事的“金口”/85 直言不讳伤人伤己/86 自暴“劣势”更轻松/87 批评不如赞美/88 瓷人的沉默/89 如何应对好斗之人/90 幽默化解紧张局面/91 “不能说的秘密”/92 抱怨同事难赢人心/94 坦诚使劣势化为优势/95 第六章　与朋友说话的艺术/97 “甜蜜蜜”的鼓励/99 “借他人之方，传我腹之事”/100 “和稀泥”解纠纷/101 说话露骨不可取/103 朋友互助，量力而为/104 得意忘形易伤友情/105 小人之事不可为/106 何必得理不饶人/108 “回敬”朋友，不失礼貌/109 失信者失人心/110 敏感往事别乱提/111 切忌侮辱他人/112 第七章　与陌生人说话的艺术/115 有话可说的开场白/117 见风使舵有时候也需要/118 礼貌是与陌生人讲话的通行证/120 使用称呼的技巧/121 主动化解尴尬/122 嘲笑者终将被嘲笑/123 不要逞口舌之快/124 言语中捕捉共同点/125 拿自己开涮的大智慧/126 信任让陌生人升级为好友/128 好的话题是畅谈的开始/129 小人以“貌”说话/130 人微言轻少管闲事/131 打开话题“瓶颈”的技巧/132 说好普通话，走遍天下都不怕/133 第八章　语言是一种具有魅力的艺术/135 停顿的妙用/137 亲和的话语更易化解隔阂/138 用“情”说话/139 优雅的言谈举止/141 手势“无声胜有声”/142 灵活应变，巧渡难关/143 语言精辟更有魅力/144 使语言贴近生活/145 合理夸张显幽默/146 巧妙“推陈出新”/147 反客为主的讲话技巧/148 曲解的幽默/149 类比反驳，一语中的/150 过犹不及的修饰/151 过分自我没修养/152 人际交往的润滑剂——幽默/153 妙语回春/153 放低姿态，拉近距离/154 良好形象不可忽视/156 第九章　面试中的语言艺术/159 自信是实力的表现/161 诚实是上策/162 善于职场“表白”/163 保持优雅的谈吐/164 语言力求简洁明了/166 化解误会，拉近距离/167 主动展示辉煌的成绩/168 风趣幽默助你脱颖而出/170 直言你的缺点/171 表达“对”的职业取向/172 说出期望的薪酬/173 小心面试“陷阱”/175 第十章　谈判中的语言艺术/177 说不出口的“不”/179 “沉默是金”/181 得体语言可化干戈为玉帛/182 给离席找个恰当借口/183 迟钝背后的精明/184 “山重水复疑无路，柳暗花明又一村”/185 巧投石多问路/187 善用幽默的语言/189 巧施“激将法”/190 第十一章　雄辩的语言艺术/193 设下语言的“陷阱”/195 善用反诘法/196 一语双关巧辩驳/197 处变不惊，随机应对/198 知识就是力量/199 事实胜于雄辩/200 经不起推理的谬论/202 巧引名言/203 漏洞是关键/204 以牙还牙，以眼还眼/206 如何击退刁钻问题/207 以子之矛，攻子之盾/209 动之以情，晓之以理/210 多用类比/211 雄辩须巧言/212信息