商务礼仪实用教程:.:

**章 商务礼仪概述
**节 礼仪的起源与发展
第二节 礼仪的含义与作用
第三节 商务礼仪的内涵、特征与作用
第四节 商务礼仪的内容与原则
第二章 商务个人礼仪
**节 个人礼仪概述
第二节 商务仪容礼仪
第三节 商务仪态礼仪
第四节 商务服饰礼仪
第三章 商务通信礼仪
**节 接打电话礼仪
第二节 商业信函礼仪
第三节 电子邮件与传真礼仪
第四章 商务社交礼仪
**节 商务社交礼仪概述
第二节 日常见面礼仪
第三节 商务迎**仪
第四节 商务馈赠礼仪
第五节 商务餐饮宴会礼仪
第五章 商务仪式礼仪
**节 签约仪式礼仪
第二节 开业仪式礼仪
第三节 剪彩仪式礼仪
第四节 庆典仪式礼仪
第六章 商务会务礼仪
**节 商务会务礼仪概述
第二节 商务会议的一般礼仪
第三节 新闻发布会礼仪
第四节 展览会礼仪
第五节 其他会议礼仪
第七章 商务谈判礼仪
**节 商务谈判礼仪概述
第二节 商务谈判礼仪的方针
第三节 商务谈判各阶段礼仪
第八章 求职礼仪
**节 求职礼仪概述
第二节 制作求职材料的礼仪要求
第三节 求职书面礼仪
——如何撰写求职信和求职简历
第四节 求职面试礼仪
——如何应对招聘面试
第九章 涉外商务礼仪
**节 涉外商务礼仪概述
第二节 世界各地主要国家商务礼俗与禁忌
参考文献