完善智库管理-智库.研究与倡导型非政府组织及其资助者的实践指南

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**章管理的重要性 / 001
一、我写这本书的目的 / 004
二、谁应该阅读本书 / 006
（一） 智库 / 006
（二） 研究与倡导组织 / 008
（三） 资助者 / 010
三、具体数据和*佳案例的来源 / 014
（一） 来自智库当下实践的案例 / 015
（二） 来自委托的案例研究 / 016
（三） 政策与程序文本 / 016
（四） 其他来源 / 017
（五） 本书的内容 / 018
四、如何使用本书 / 019
提高员工效率
第二章激励员工以提高生产率，减少员工流失率 / 023
一、样本智库的人员配置模式 / 023
（一） 总体模式：**阶段智库和第二、第三阶段智库的主要区别 / 023
（二） 显著的流动率 / 029
二、员工激励的原则 / 031
三、用于激励的奖励 / 032
（一） 物质奖励 / 033
（二） 非物质奖励 / 036
（三） 奖励、参与会议和向董事会做汇报 / 040
（四） 激励机制的管理 / 043
四、年度绩效考核 / 045
（一） 优秀的年度评估过程案例 / 047
（二） 员工绩效评估对薪酬决策的影响 / 049
五、智库实践 / 050
（一） CEE6的激励机制与年度评估 / 050
六、总结 / 058
（一） 实践经验 / 058
（二） 资助者须知 / 058
第三章聘用和组建研究团队 / 060
一、组织研究人员的方法 / 060
（一） 可选模式 / 061
（二） 发展中国家和转型期国家智库的人员结构模式 / 062
（三） 哪种模式*适合你的智库 / 063
（四） 其他建议 / 066
二、吸引高级研究员 / 067
三、智库管理层和员工的合同关系 / 072
（一） 雇佣合同 / 072
（二） 其他从业规定 / 074
四、总结 / 076
（一） 实践经验 / 076
（二） 资助者须知 / 077
第四章组织员工培训：从兴趣小组到大学课程 / 081
一、制定年度计划 / 082
（一） 基本立足点 / 082
（二） 培训计划的内容 / 083
（三） 培训计划的实施 / 088
（四） *简法则 / 089
二、组织培训 / 089
（一） 开始阶段 / 089
（二） 入职培训 / 090
（三） 培训的推进 / 092
三、智库对培训的看法 / 097
（一） ６家CEE智库 / 098
（二） GDN监控计划中的15家智库 / 100
四、总结 / 102
（一） 实践经验 / 103
（二） 资助者须知 / 103
案例研究4.1民主研究中心（CSD）入职培训项目 / 105
第五章培养团队领导 / 109
一、高级管理层的职责 / 111
（一） 筛选团队领导 / 112
（二） 为新任团队领导提供帮助和支持 / 117
（三） 处理显著问题 / 121
（四） 管理层监督指导团队领导实例 / 122
二、团队领导的职责 / 123
（一） 规划、调配和使用员工 / 123
（二） 客户关系 / 127
（三） 项目实施 / 130
（四） 实现团队工作效率*大化 / 144
三、总结 / 153
（一） 实践经验 / 153
（二） 资助者须知 / 153
核心工作
第六章质量控制：灵活的方法必不可少 / 161
一、同行评审过程的要素 / 163
二、新时期的评审程序 / 166
（一） 研究及其产品 / 166
（二） 非智库自身发布的产品 / 172
（三） 传播部门的质量控制 / 173
（四） 员工研究成果的质量控制 / 173
三、智库实践 / 178
四、质量控制体系的案例研究 / 184
五、质量控制失败时如何应对？ / 184
（一） 两次失误导致的危机 / 184
（二） 危机管理的正确做法 / 186
六、总结 / 188
（一） 实践经验 / 188
（二） 资助者须知 / 188
案例研究6.1文字产品的有效质量控制程序 / 192
案例研究6.2演示汇报预先评审的好处——以印度尼西亚BIGS为例 / 195
第七章充分利用董事会 / 198
一、董事会概况 / 199
（一） 董事会的类型 / 200
（二） 董事会的职责范围 / 201
二、董事会的共同问题和任务 / 2002
三、聚焦董事会 / 204
（一） 董事会与管理层各司其职 / 204
（二） 董事会和智库战略 / 207
（三） 告知董事会，跟踪进展情况 / 209
（四） 董事会会议 / 211
（五） 操作事项：董事会结构、规模、开会频率、新成员 / 216
（六） 董事会评估 / 225
四、成立董事会 / 226
五、总结 / 228
（一） 实践经验 / 228
（二） 资助者须知 / 229
第八章内部决策与沟通 / 234
一、核心管理层之间的决策与沟通 / 236
二、管理者和他们团队之间的沟通 / 239
三、协调沟通活动的特例 / 240
四、政策与程序的文件库：一个必要的管理工具 / 242
五、总结 / 244
（一） 实践经验 / 244
（二） 资助者须知 / 244
案例研究8.1内部治理机构的实例：CIPPEC执行委员会 / 248
案例研究8.2白皮书：智库政策与实践的整理记录 / 251
设置议程
第九章制定战略，激发创新 / 259
一、战略规划 / 258
（一） 规划的选择 / 258
（二） 自下而上的方式 / 260
（三） 相应的传播战略 / 266
（四） 重组与合并 / 268
（五） 规划的益处 / 271
二、智库在做什么？ / 272
（一） 关于TTI48的战略制定 / 272
（二） 不同类型创新的案例 / 274
三、激励创新 / 276
（一） 创造一个有利的环境 / 277
（二） 创新的过程 / 279
四、总结 / 286
（一） 实践经验 / 286
（二） 资助者须知 / 286
案例研究9.1成立实践研究所（实践）作为爱沙尼亚实践智库的培训臂膀 / 289
第十章政府资助的利与弊 / 292
一、智库的收入来源——依赖国际社会 / 292
二、政府作为政策研究的支持者 / 295
（一） 为什么要外包？ / 295
（二） 资金支持 / 297
（三） 合同外包 / 299
三、成为政府的政策研究承包者所面临的挑战与收益 / 302
（一） 挑战 / 302
（二） 作为一个政府承包商的好处 / 307
四、决策 / 310
五、政府机构没有研究预算的情况 / 312
六、总结 / 314
（一） 实践经验 / 314
（二） 资助者须知 / 315
财务和绩效问责制
第十一章问责制和持续性 / 319
一、成本追踪 / 322
（一） 员工成本 / 322
（二） 其他直接成本 / 326
（三） 综合报告 / 326
二、资助者对间接成本的态度 / 328
三、间接成本 / 331
（一） 间接成本的定义 / 331
四、间接成本率法 / 333
五、间接成本率法的计算和文件的编制 / 334
六、案例研究：城市经济研究所 / 339
（一） 财务审计 / 339
（二） 审计内容 / 340
（三） 选择审计员 / 341
（四） 常见的智库审计问题 / 342
七、总结 / 344
（一） 实践经验 / 344
（二） 资助者须知 / 345
案例研究11.1间接成本率计算典型案例——城市经济研究所 / 346
第十二章绩效监管 / 353
一、监管内容概述 / 356
二、公共政策视角 / 359
（一） 指标评价法 / 359
三、针对政策参与影响力的监管与评估计划 / 365
（一） 关于智库效益的广泛观点 / 368
四、资助者/客户视角 / 371
五、内部业务视角 / 374
六、创新与学习的视角 / 380
七、跟踪智库绩效的方式 / 382
八、观点小结 / 382
九、总结 / 383
（一） 实践经验 / 383
（二） 资助者须知 / 384
案例分析12.1为跟踪智库多领域的绩效建立的一套全面指标 / 386
附录1.1完善智库管理的项目案例：阿塞拜疆巴库的一个智库能力培养项目 / 389
附录1.2问卷调查的附录信息 / 393
附录3.1岗位设立 / 400
附录4.1技能讲习班知识共享 / 405
附录5.1数据政策研究所团队领导职责说明 / 409
附录6.1评审员在评估分析报告中使用的评审清单 / 412
附录7.2关于招募新董事会成员的信息 / 419
附录8.1白皮书——目录 / 423
附录9.1东欧与俄罗斯智库的7种创新 / 427
附录10.1政府外包政策研究的任务 / 437
附录10.2如何赢得政府支持 / 441
附录11.1间接成本的附加信息 / 447
附录11.2成本政策声明模板 / 453
附录12.1呈递给管理层的绩效报告样表 / 458
参考文献 / 462
索引 / 489
附表1中英人名对照表 / 495
附表2中英机构名称对照表 / 506
附表3缩略语 / 517