图解对话力-快速做到30秒内说到点

目录





**章 带你认识对话力

1.三种简明的说话方式 002

2.提高对话成功率的四个要素 006

3.对话并非单纯的信息交换 010

4.交流不畅的四个原因 014

5.交流中必不可少的三种能力 018

6.对话能力的四个等级 022

7.教你如何确认自己对话力的等级 026

总结篇 030





第二章 如何提高你的对话力

1.对话前先用一句话概括主旨 032

2.从对方感兴趣的话题开始 036

3.学会认同对方 040

4.多选择，提高成功概率 044

5.让对方觉得他是特别的 048

6.适当地将负面信息正面表达 052

7.教你如何正确使用六种肢体语言 056

总结篇 060



第三章 做个不同凡响的演说家

1.时刻注意观察听者的反应 062

2.尽量减少转接词的使用次数 066

3.适当地预告演讲内容的重点 070

4.从结论开始说起不容易跑题 074

5.注意与听者的互动多给提问的机会 078

6.用沉默来给予对方思考的时间 082

7.教你简单的组合造词 086

总结篇 090



第四章 增强表达效果的小技巧

1.惊喜表达技巧 092

2.落差表达技巧 096

3.感官表达技巧 100

4.绝对表达技巧 104

5.注目表达技巧 108

6.数字表达技巧 112

7.教你如何画出语调线 116

总结篇 120



第五章 你不得不知的职场说话禁忌

1.不要不懂装懂 122

2.说话前先明确说话的目的 126

3.如何做到说话有层次感 130

4.不要过分地炫耀过去 134

5.把对话的要点整理到三个以内 138

6.不要过多地使用专业术语 142

7.教你如何礼貌地拒绝他人 146

总结篇 150



第六章 如何处理对话中的意见不合

1.反论意味着有沟通空间 152

2.当对方轻易地认同你的观点时 156

3.冷静地对待对方的反应 160

4.合理的反论与不合理的反论 164

5.如何对应不合理的反论 168

6.五种与内容无关的反驳 172

7.教你如何应对抵抗 176

总结篇 180





第七章 实际沟通中常见的小误区

1.过分在意双方的差距 182

2.思虑不足的提问有弊端 186

3.忽视了对话中的反馈 190

4.防止语言冗长且混乱 194

5.说话时没有考虑对方的需求 198

6.说话时忽视了自我的情绪管理 202

7.教你如何把话说清楚 206

总结篇 210