新编机关秘书工作实务全书

上编 机关秘书工作实务**章 机关秘书基本素养和技能**节 机关秘书应具备的素质一、政治素质二、职业道德三、知识素质四、智力素质五、能力素质六、心理素质第二节 机关秘书应具备的基本技能一、起草文稿二、校对三、记录及录音整理四、打字及电脑文字输入五、办公自动化应用须知第二章 机关秘书基本礼仪规范**节 日常生活礼仪规范一、握手礼仪二、介绍礼仪三、使用名片礼仪四、称呼礼仪五、交谈礼仪六、仪态的规范第二节 办公室礼仪规范一、内部礼仪二、工作礼仪三、语言礼仪第三章 机关秘书工作分析与岗位设置**节 工作分析概述一、工作分析的含义二、工作分析的目的和作用三、工作分析的内容四、工作分析的步骤与方法第二节 职位分类一、职位分类的含义二、职位分类的重要性三、职位分类的程序四、职位调查的方法第三节 工作岗位设置一、岗位设置的含义二、设置岗位的结构三、岗位分类四、岗位设置五、岗位评价第四章 机关秘书工作计划与时间管理**节 工作计划管理概述一、工作计划的含义和任务二、计划工作的特征三、计划工作的重要性四、工作计划的分类第二节 制订工作计划的步骤与方法一、制订工作计划的步骤二、制订工作计划的方法第三节 工作目标管理一、目标管理的基本内容第五章 机关秘书文书、档案管理工作规范第六章 机关秘书会务、督察工作规范第七章 机关秘书人际关系、外事工作规范第八章 机关秘书信息沟通与协调工作规范第九章 机关秘书印信使用与管理工作规范第十章 机关秘书提案、信访工作规范第十一章 机关秘书调查研究、统计工作规范第十二章 机关秘书值班、安全保密工作规范第十三章 机关秘书后勤服务工作规范 下编 机关秘书公文写作**章 指挥性公文第二章 知照性公文第三章 报请性公文