服务的力量

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作者：国家会议中心编写组编著

出版社：中国商务出版社

本类榜单：经济

分类：经济 > 经济理论

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图文详情

ISBN：9787510315534
装帧：暂无
册数：暂无
重量：暂无
开本：16开
页数：311
出版时间：2016-06-01
条形码：9787510315534 ; 978-7-5103-1553-4

本书特色

本书通过回顾国家会议中心接待2014APEC会议经过，总结提炼了会展场馆对重大外事国务活动的接待经验。书中所用案例，皆为国家会议中心实例，具有非常强的说服力和实用性。文字内容不仅涵盖了服务接待的各个环节，还通过图片重现了现场服务情节。*与众不同的是，本书的编写没有局限于国家会议中心自身工作，而是汇聚并甄别了大量珍贵信息，对此次APEC会议的准备、召开全过程进行了阐述。包括对APEC的详解和雁栖湖、水立方的接待记录等。读者不仅可以全程了解国家会议中心作为场馆的种种表现，还可以饱览APEC组织、APEC会议的历史内容。文字叙述部分朴实无华、通俗易懂；总结部分，引经据典、高度提炼，核心内容一目了然；图片部分分门别类，精彩再现，具有极强的视觉冲击力。是一本兼具可读性和工具性于一身的难得的好书。二、读者对象及适用范围本书适用于会展场馆，特别是大型会展场馆从基层至高层全部的经营管理者；适用于所有服务行业的经营管理者；还适用于会展行业的研究者，同时也可以作为专业院校的辅助教材。

内容简介

　　《服务的力量国家会议中心接待2014APEC领导人会议周全纪录》通过回顾国家会议中心接待2014APEC会议经过，总结提炼了会展场馆对重大外事国务活动的接待经验。书中所用案例，皆为国家会议中心实例，具有非常强的说服力和实用性。文字内容不仅涵盖了服务接待的各个环节，还通过图片重现了现场服务情节。与众不同的是，《服务的力量国家会议中心接待2014APEC领导人会议周全纪录》的编写没有局限于国家会议中心自身工作，而是汇聚并甄别了大量珍贵信息，对此次APEC会议的准备、召开全过程进行了阐述。包括对APEC的详解和雁栖湖、水立方的接待记录等。读者不仅可以全程了解国家会议中心作为场馆的种种表现，还可以饱览APEC组织、APEC会议的历史内容。

主力场馆，主力团队，助力精彩
**部分背景篇
**章走近APEC
**节 APEC的由来
第二节 APEc的国际地位
第三节系列会议
第二章中国渊源
**节海上升明月
延伸阅读布什的上海之行
第二节花开北京
第三章当下中国
**节角色转换
第二节 “一带一路”

第二部分序幕篇
**章厚积薄发
**节得天独厚
第二节用武之地
第三节简能而任
第二章博采众长
**节他山之石
第二节牛刀小试

第三部分筹备篇
**章工欲善其事必先利其器
**节有的放矢
第二节耳目一新
延伸阅读视觉导视系统升级改造
第三节按部就班
第二章调兵遣将
**节统筹兼顾
第二节画龙点睛
第三节众志成城
第四节融会贯通
延伸阅读矿泉水的故事
第三章勤学苦练
**节循序渐进
第二节异曲同工
延伸阅读 APEC会议周期间ToP vIP服务流程
第四章粮草先行
第五章整装待发
**节如箭在弦
延伸阅读全实景演练
第二节斗志昂扬

第四部分迎战篇
**章面面俱到
**节庖丁解牛
第二节滴水不漏
第二章尽善尽美
**节随机应变
延伸阅读 “领队”的作用
第二节众擎易举
第三节精益求精
延伸阅读 APEC会议周的工作量
第四节一鼓作气
第三章锦上添花
**节中西合璧
第二节秀色可餐
延伸阅读 “秀色”背后
第四章顺风而呼
延伸阅读 2014年11月4日新闻发布会通稿

第五部分总结篇
**章继往开来
**节名副其实
延伸阅读紧急救助始末
第二节承上启下
第二章再接再厉
延伸阅读诗朗诵——《怒放的生命》——《一路有你》

附1 国家会议中心接待2014 APEC会议周大事记
附2 2014 APEC会议周接待之水立方，
附3 2014 APEC会议周接待之雁栖湖国际会议中心
延伸阅读关于APEc非正式会议的举办场地
跋

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