马化腾的资本

**章颠覆，有危机感就有胜算1“互联网 ”的时代已经到来 ∥ 2移动互联网不只是延伸，而是颠覆 ∥ 3在互联网时代，谁也不比谁傻5秒钟 ∥ 4腾讯的流量已经是**了，但我们依然要转型 ∥ 5诚惶诚恐的心态要永远保持 ∥ 6危机降临时不要过分谨慎 ∥ 7*大的危机：不了解年轻人的喜好 ∥ 8微信不是腾讯做的我们就完了 ∥ 9微信未来会被什么产品颠覆 ∥ 10马化腾“三问”——谨小慎微前行每一步 ∥ 第二章创新，在互联网生死时速中永葆青春1微创新：表面类似，本质不同 ∥ 2互联网行业的创新不是“炫技” ∥ 3创新是站在前人的肩上 ∥ 4只抄袭不创新一定会失败 ∥ 5创新并非刻意为之 ∥ 6创新从来不是改良的结果 ∥ 7允许不完美，但要快速向完美逼近 ∥ 8灰度创新：容忍失败，允许适度浪费 ∥ 第三章聚焦，大道至简是*美1互联网的简约之美 ∥ 2专注力：成就腾讯亿万用户 ∥ 3“互联网 ”时代，腾讯只做连接器和内容产业 ∥ 4能够解决一个痛点，就能成功 ∥ 5砍掉“留存率”不高的项目 ∥ 6马化腾*怕腾讯成为一家“大”公司 ∥ 第四章热忱，把兴趣转化为生产力1玩是用一种研究的心态去尝试 ∥ 2对自己认定的事情排除万难也要做好 ∥ 3腾讯的终极目标是连接一切 ∥ 4保持学习的心态，与行业一起进化 ∥ 5是兴趣，让我坚持下来 ∥ 6始终是产品经理的角色 ∥ 第五章体验，一切以用户价值为依归1不懂口碑的力量，就不懂互联网 ∥ 2用户是腾讯的核心价值 ∥ 3从情感上打动用户 ∥ 4关注用户体验：深入到每一个细节 ∥ 5用心打磨产品，每个人都是挑剔的用户 ∥ 6做产品要像小白用户那样思考 ∥ 7好产品不需要所谓特别厉害的设计 ∥ 810/100/1000法则：快速完善产品 ∥ 9让大家感受到真正的VR体验 ∥ 10提升高端用户的关注 ∥ 第六章务实，做生意只能脚踏实地1腾讯*初的成功靠运气，后面打的都是硬仗 ∥ 2当初就想做到10亿我们早死了 ∥ 3大胆假设，小心求证 ∥ 4感谢碰壁，因为碰壁让我们加快了成长的脚步 ∥ 5在腾讯，不允许说什么事情在技术上做不到 ∥ 6以速度之美求生存 ∥ 7把每一天当成梦想的练习 ∥ 8先做*有把握的事情 ∥ 第七章洞察力，看清雾霾中的“天空之城”1在非议中成长起来的腾讯 ∥ 2寻找差异化的蓝海战略 ∥ 3腾讯会把利润投入到长远发展中 ∥ 4打破免费的魔咒，稀缺性的内容将*终获胜 ∥ 5多维度的天空，任鸟飞 ∥ 6真正的全业务竞争是趋势 ∥ 7过去做生意，现在做生态 ∥ 8互联网将不再是独立的产业，它将融入传统产业中 ∥ 第八章团队，把庸才变干将，把干将变领袖1支持“窝里斗”，竞争机制逼出来的微信 ∥ 2建立完善的职业发展体系 ∥ 3团队建设：团队成员要有互补性 ∥ 4腾讯干部要有激情，不做富二代 ∥ 5让员工心无旁骛，前提是帮他们解决“世俗”问题 ∥ 6腾讯学院：腾讯自己的企业大学 ∥ 7快乐工作：与员工共同成长 ∥ 8公司要设在有人才的地方 ∥ 9用人所长，天下无不可用之人 ∥ 第九章狼性，那些强劲对手是如何被干掉的1BAT：竞争之后是共融共生 ∥ 2欢迎竞争，未来没有竞争就没有创新 ∥ 3法律框架下的竞争都值得尊敬 ∥ 4“像干掉来往一样，干掉钉钉” ∥ 5微信、支付宝红包大战 ∥ 6腾讯和阿里巴巴的移动大战，已经开始 ∥ 7MSN曾是QQ*大的对手 ∥ 8与51com兵戎相见 ∥ 9腾讯与千橡的纠葛 ∥ 第十章开放，构建生态实现共享共赢1竞争不见得是坏事，但合作会越来越多 ∥ 2现在的腾讯只有“半条命” ∥ 3开放不仅是一种态度，更是一种能力 ∥ 4只有共赢，才能长远共同走下去 ∥ 5万达、腾讯、百度成立电商公司：三强联合 ∥ 6开放是不可逆的，一旦打开，就不会关闭 ∥ 7大金融战略：打造闭环消费平台 ∥ 8开放，*大的难点是技术和安全 ∥ 第十一章你有几流的企业文化，就有几流的追随者1文化不是纸面上怎么宣传，而是如何思考如何做事 ∥ 2社会责任于我们是必须承担的义务 ∥ 3做文化一定要找员工关心的点 ∥ 4文化和公益结合，成立腾讯公益慈善基金会 ∥ 5腾讯的价值观：正直、进取、合作、创新 ∥ 6文化管理既要硬又要软 ∥ 7马化腾关于互联网的“义利观” ∥