公共部门危机管理-(第三版)

导言



第1章公共危机分析

11公共危机的含义与特征

12公共危机的类型学分析

13公共危机的诱因分析

14公共危机的功能分析

本章小结

关键术语

复习思考题

阅读案例天津港“8·12”瑞海公司危险品仓库特别重大火灾爆炸事故
应急处置



第2章公共部门危机管理概述

21危机管理的界定

22公共部门危机管理的内涵与内容

23公共部门危机管理理论

24公共部门危机管理机制的宏观架构与战略设计

本章小结

关键术语

复习思考题

阅读案例湖北监利长江段“6·1”“东方之星”号客轮翻沉事件应急处置



第3章公共部门危机管理的法制化

31公共部门危机管理法制化：西方经验

32公共部门危机管理法制化：中国实践

33《中华人民共和国突发事件应对法》的实施与完善

34公共部门危机管理法治创新

本章小结

关键术语

复习思考题

阅读案例河南平顶山“5·25”特别重大火灾事故应急处置



第4章公共部门危机管理：国际借鉴

41美国危机管理体制

42英国危机管理体制

43俄罗斯危机管理体制

44日本危机管理体制

本章小结

关键术语

复习思考题

阅读案例上海市黄浦区“12·31”外滩陈毅广场拥挤踩踏事件应急处置



第5章公共部门风险管理

51风险管理的概念

52公共部门风险管理的流程与策略

53公共部门风险管理的进展

本章小结

关键术语

复习思考题

阅读案例北京2008年奥运会风险管理案例分析



第6章公共危机预防预警管理

61公共危机预防体系

62公共危机预警管理系统

本章小结

关键术语

复习思考题

阅读案例西藏拉萨“8·9”特别重大道路交通事故应急处置




第7章公共部门危机状态下的信息管理

71公共部门危机信息管理：国际借鉴

72公共部门危机信息管理：中国的路径选择

本章小结

关键术语

复习思考题

阅读案例江苏昆山市中荣金属制品公司“8·2”特别重大铝粉尘爆炸事故
应急处置



第8章公共部门危机状态下的媒体沟通与公关对策

81公共部门危机状态下的媒体沟通与公关理论

82公共部门危机状态下的媒体管理与控制

83公共部门危机状态下的沟通障碍与公关策略

84构建与完善危机事务新闻发言人制度

本章小结

关键术语

复习思考题

阅读案例沪昆高速湖南邵阳段“7·19”特别重大道路交通危化品爆燃事故
应急处置



第9章公共部门危机状态下的网络舆情引导

91公共危机网络舆情概述

92公共危机网络舆情的发展轨迹与演变规律

93公共部门危机状态下网络舆情引导的策略选择

94公共部门危机状态下网络舆情引导的制度建设

本章小结

关键术语

复习思考题

阅读案例长沙市岳麓区“7·10”重大道路交通（校车）事故应急处置



第10章公共部门危机状态下的决策分析

101公共部门危机决策的理论分析

102公共部门危机状态下决策的权责划分

103构建与完善公共部门危机状态下的决策机制

本章小结

关键术语

复习思考题

阅读案例晋济高速公路岩后隧道“3·1”特大道路交通危化品燃爆事故
应急处置



第11章公共危机的善后对策与恢复重建

111公共危机的善后对策

112公共危机的恢复重建

本章小结

关键术语

复习思考题

阅读案例山东青岛市“11·22”中石化东黄输油管道泄漏爆炸特大事故
应急处置



第12章公共部门危机管理评估机制

121公共部门危机管理评估的理论基础

122公共部门危机管理评估机制设计

123公共部门危机管理评估指标体系构建

本章小结

关键术语

复习思考题

阅读案例吉林省长春市宝源丰禽业公司“6·3”特大火灾爆炸事故应急处置




主要参考文献

**版后记