现代礼仪教程

（一）理论部分

**章现代礼仪概述

**节礼仪的起源及其基本内涵

第二节现代礼仪的概念、分类与特征

第三节现代礼仪的功能与原则

基本训练

第二章个人形象礼仪

**节仪表礼仪

第二节仪容礼仪

第三节仪态礼仪

基本训练

第三章 日常交际礼仪

**节见面礼仪

第二节拜访与接待礼仪

第三节宴请礼仪

第四节馈赠礼仪

基本训练

第四章位次排列礼仪

**节行进中的位次排列礼仪

第二节乘车的位次排列礼仪

第三节会客的位次排列礼仪

第四节谈判的位次排列礼仪

第五节签字仪式的位次排列礼仪

第六节会议的位次排列礼仪

第七节宴会的位次排列礼仪

第八节旗帜的位次排列礼仪

基本训练

第五章语言礼仪

**节口头语言礼仪

第二节体态语言礼仪

第三节电话礼仪

基本训练

第六章文书交际礼仪

**节文书礼仪概述

第二节书信类文书礼仪

第三节致辞类文书礼仪

第四节商务信函礼仪

基本训练

第七章常用商务礼仪

**节商务会议礼仪

第二节商务谈话礼仪

第三节商场服务礼仪

第四节酒店服务礼仪

第五节银行服务礼仪

第六节公司服务礼仪

基本训练

第八章公关礼仪

**节开业礼仪

第二节剪彩礼仪

第三节展览会礼仪

第四节赞助会礼仪

第五节新闻发布会礼仪

第六节茶话会礼仪

基本训练

第九章特定场合礼仪

**节应聘礼仪

第二节办公室礼仪

第三节娱乐场所礼仪

第四节图书馆礼仪

第五节出行礼仪

基本训练

第十章涉外商务礼仪

**节涉外商务礼仪的原则

第二节国际商务礼俗与禁忌

基本训练

（二）实训部分

实训一职场着装礼仪

实训职场仪容礼仪

实训三职场仪态礼仪

实训四职场微笑礼仪

实训五职场手势语礼仪

实训六日常见面礼仪

实训七职场礼品礼仪

实动八职场宴请与餐饮礼仪

实训九职场舞会礼仪

实训十职场语言礼仪

实训十一职场电话礼仪

实训十二职场文书写作及演讲礼仪

实训十三职场位次排列礼仪

实训十四涉外礼仪

参考文献