张口必赢-让对方只能说YES

上辑　张口必赢的基础篇 第1章 从现在开始练出一副好口才 / 3 口才是奠定成功的基石 / 4 锻炼口才要趁早 / 7 自信：让口吃变口才的魔法 / 10 训练声调，让说话更有戏 / 14 练习口才的基本功 / 18 开口前一定要先看场合 / 22 第2章 做谈话氛围的营造师 / 29 寒暄：让沟通更融洽的艺术 / 30 设计开场白：开口必赢的5秒钟 / 34 做一个“听”话的人 / 38 适当调节气氛，随时寻找话机 / 42 将谈话进行到底的技巧 / 47 第3章 幽默：为你的谈话加分 / 51 幽默：助你成功的秘密武器 / 52 幽默可以轻松化解敌意 / 56 拿捏好幽默的分寸 / 59 说笑话是培养幽默的开始 / 62 如何培养幽默感 / 64 活学活用幽默口才 / 66 第4章 学会恰到好处地赞美与批评 / 75 良好的沟通从赞美开始 / 76 赞美是*美的语言 / 80 把握适度赞美的原则 / 82 赞美一定要有新意 / 87 背后的赞美更“动听” / 89 反面的赞美有时更有效 / 91 批评也要有人情味 / 93 下辑　张口必赢的实战篇 第5章 巧妙应对面试，轻松走进职场 / 99 面试就是如何把自己“卖出去” / 100 自我介绍有禁忌 / 104 面试遇尴尬，机智化解它 / 106 巧对面试常见问题 / 110 巧妙应对离职问题 / 113 女性求职者如何面对敏感问题 / 116 面试时不能说的话 / 119 面试时如何谈薪酬 / 121 第6章 会说话才能左右逢源同事间 / 125 以宽容的心激活你的职场 / 126 拿捏好与同事说话的分寸 / 129 如何说才能让新同事喜欢你 / 132 在职场记得给嘴留个把门的 / 134 这样开口求同事*成功 / 136 同事抢功有话术 / 141 同事之间也要说点场面话 / 144 这样批评同事*有效 / 146 如何说才能应对职场复杂问题 / 150 第7章 找对领导说对话 / 155 与领导交谈的和谐艺术 / 156 给领导提建议可以这样说 / 160 这样拒绝领导*合适 / 164 挨了批评更要会说话 / 170 会说才能加薪 / 173 见什么领导说什么话 / 175 第8章 激励下属有话说 / 181 体贴的话笼人心 / 182 适时夸奖能激活下属 / 184 请不要揭下属的伤疤 / 186 软硬兼施，双管齐下 / 189 委派任务与下达命令的技巧 / 192 面对下属的过错怎么说 / 196 用激励话术，调动下属积极性 / 202 第9章 谈判桌上显身手，三寸能敌百万师 / 207 开局友好助谈判 / 208 谈判的发问技巧 / 210 谈判时的回答技巧 / 213 遇到反对意见怎么说 / 216 沉默：谈判中的“无声语言” / 218 “求同存异”的谈话境界 / 222 谈判让步有策略 / 225 谈判桌上的拒绝话术 / 227 谈判中的一些常用技巧 / 231 第10章 卓越的演讲口才，让你脱颖而出 / 237 这样的开场白无人能拒 / 238 怎么说才能调动演讲氛围 / 245 演讲时如何做到声情并茂 / 248 演讲如何收尾更精彩 / 251 演讲中随机应变的艺术 / 258