旅游管理与信息化服务

**章 现代旅游管理学概论 **节 旅游管理学定义 第二节 旅游管理学的基本特征 第三节 旅游管理学的研究内容及对象 第四节 旅游管理的研究方法第二章 科学管理理论 **节 古典管理理论 第二节 行为科学管理理论 第三节 现代管理理论第三章 旅游业管理 **节 旅游项目管理 第二节 旅游目的的管理 第三节 旅游体验管理 第四节 旅游危机管理 第五节 旅游行业管理第四章 酒店与旅游管理 **节 一体的酒店与旅游 第二节 酒店与旅游管理尚存的问题 第三节 酒店与旅游的未来发展趋势第五章 现代旅游行业 **节 旅游行业状况分析 第二节 影响旅游业发展的要素 第三节 旅游业发展中的问题与对策 第四节 旅游业的发展趋势 第五节 现代旅游企业的使命第六章 旅游信息化与信息管理 **节 旅游信息化 第二节 旅游信息系 第三节 旅游信息管理第七章 旅游信息化与现代旅游业 **节 现代旅游业性质与特点 第二节 旅游业的趋势特征和信息的重要性 第三节 旅游信息化与现代旅游业的互动 第四节 信息化对现代旅游业的影响 第五节 旅游信息化对旅游市场营销的影响第八章 旅游市场营销战略 **节 旅游市场营销战略的概念及特点 第二节 旅游市场营销的基本战略与决策程序 第三节 旅游市场营销环境分析 第四节 旅游市场营销现存问题及对策 第五节 旅游市场营销策略的制定第九章 旅游信息化服务道路的建设 **节 旅游信息化建设的概念 第二节 旅游信息化建设的现状及对策 第三节 关于旅游信息化服务建设的思考参考文献