电子商务基础

项目一 走进电子商务任务一认识电子商务任务二了解电子商务的分类与应用领域任务三比较电子商务交易模式任务四掌握电子商务业务流程 项目二 建设电子商务网站任务一规划与设计电子商务网站任务二创建电子商务网站任务三网上商店的搭建和管理 项目三 网络营销任务一理解网络营销的内涵任务二分析掌握网上市场调查技巧任务三应用网络营销策略任务四了解网络营销推广方法 项目四 保证网上支付与安全任务一了解网上支付与网上银行任务二了解电子商务安全技术任务三电子商务相关法律法规 项目五 探究电子商务物流任务一理解电子商务物流任务二分析电子商务与物流的关系任务三了解电子商务的物流模式 项目六 认识电子商务客户服务任务一理解电子商务客户服务的含义任务二了解并模拟网上销售服务任务三了解客户关系管理 主要参考文献