绩效管理-(第二版)

第1章 绩效管理与绩效管理系统1
**节 绩效管理新视野2
第二节 绩效管理在人力资源管理中的地位14
第三节 企业绩效管理中存在的问题17
第四节 绩效管理沟通流程20
第2章 目标管理34
**节 目标管理导入35
第二节 绩效管理的基础:工作分析38
第三节 绩效管理的基础:职位评估60
第3章 关键绩效指标的设定70
**节 关键绩效指标71
第二节 关键绩效指标的设立74
第三节 平衡记分法在关键绩效指标设定中的应用82
第四节 关键绩效指标实例89
第4章 绩效计划101
**节 绩效计划概述102
第二节 绩效计划制订流程106
第5章 绩效管理过程中的引领与回馈118
**节 绩效沟通与协调过程119
第二节 绩效回馈131
第三节 绩效引领138
第四节 跟踪评估142
第6章 绩效评估149
**节 绩效评估150
第二节 绩效面谈159
第三节 绩效考核方法167
第四节 绩效评估案例176
第7章 评估结果应用194
**节 评价结果分析及应用概述195
第二节 员工调整197
第三节 员工发展201
参考文献202