卓越企业的经营哲学

代序 木元哲先生的中国情怀 **章 技术进化中的企业竞争力构建——磨练产品竞争力的经营 日本企业跌宕起伏的70年 从日本企业的成功历史看产品竞争力 进化：从技术到产品再到企业 潜心磨砺，面向未来20年 第二章 小微品牌的信用力沉淀——行动差异化创造兑现性记忆 务实：小微企业的品牌建设 卓越实践1 柳屋（株）：成为对客户不可或缺的存在 卓越实践2 东光舍：通过绝不妥协的产品制造获得信用 明证：信用力奠定品牌效应 卓越实践3 电化山口：“一生悬命”为客户着想 卓越实践4 RF（株）：藉为客户创新而获得信用 卓越实践5 湖北工业：凭借独特的制造技术获得客户信赖 沉淀：客户就是公司财产 卓越实践6 MAKINO松下专卖店：全电化案例展示 卓越实践7 松下•万宝空调器：营销改革，建立信用 卓越实践8 松下幸之助和热海会谈 卓越实践9 松下电器：直面危机方显公司品格 绽放：草根企业的品牌春天 第三章 逆算营销：营销就是经营——战略性营销体系建设 企业经营的重要要点 营销是经营之根本 逆算的营销：从客户需求逆算 卓越实践10 逆算营销：朝日啤酒“咸鱼翻身”术 利润*大化的三大途径 开发强力产品，实现利润*大化 卓越实践11 以客户为视点的产品开发 逆算营销： 卓越实践12 “买卖的松下”：抓住新产品*佳上市时机 第四章 企业经营创新——优化收入结构，肩负企业未来 日本松下的经营质量实践 卓越实践13 松下V产品认定制度 卓越实践14 Panasonic LUMIX揭示的强力产品之道 创建持续盈利的经营体制 卓越实践15 日本曼丹：培养连续创造畅销产品的组织风气 卓越实践16 利基经典：美国西南航空的织网术 如何创造独特的能力? 企业经营是团队战 第五章 事业部制：企业组织变革——创建全员自主经营体 顺应多元化经营需要的事业部制 卓越实践15 美国杜邦公司诞生事业部制 事业部制：实现集权和分权的平衡 卓越实践16 事业部制助力通用汽车快速崛起 卓越实践17 日本佳能遭遇事业部制 有效的事业部制使企业家辈出 卓越实践18 东方实践：事业部制——松下走向全球的利器 从20世纪的事业部制看21世纪的组织创新 卓越实践19 松下再造事业部制：建立平台公司 卓越实践20 日本松下的“商店经营” 后记 水样组织，一体化运营 参考文献