水上旅游管理

目录 第1章水上旅游概述 1.1水上旅游基本概念 1.2水上旅游主体 1.3水上旅游客体 1.4水上旅游产品 1.5水上旅游研究的理论基础 第2章水上旅游的起源与发展 2.1水上旅游的发展历史 2.2近代水上旅游 2.3水上旅游发展现状 2.4水上旅游发展趋势 第3章水上旅游管理理论 3.1古典管理学理论 3.2现代管理理论的新发展 3.3水上旅游管理相关理论 第4章水上旅游管理环境 4.1水上旅游管理环境概述 4.2宏观环境分析 4.3微观环境分析 4.4环境管理 第5章水上旅游业 5.1水上旅游业的概念 5.2水上旅游业的构成 5.3水上旅游企业 第6章水上旅游管理组织 6.1旅游组织的设立与职能 6.2水上旅游管理组织与职能 6.3水上旅游管理模式 6.4水上旅游管理内容 第7章水上旅游决策与计划管理 7.1水上旅游决策管理 7.2水上旅游计划管理 7.3水上旅游规划 第8章水上旅游营销管理 8.1水上旅游营销概述 8.2水上旅游市场的营销战略 8.3水上旅游市场的营销策略 8.4水上旅游营销理念的创新 第9章水上旅游人力资源管理 9.1水上旅游人力资源管理概述 9.2水上旅游人力资源管理的构成要素 9.3水上旅游人力资源管理的步骤和方法 第10章水上旅游质量管理 10.1水上旅游质量管理概述 10.2水上旅游质量管理体系构成 10.3水上旅游服务质量管理 第11章水上旅游信息管理 11.1水上旅游信息系统的建立 11.2水上旅游信息管理系统的运行管理 11.3水上旅游客户信息管理 第12章水上旅游安全管理 12.1水上旅游安全概述 12.2水上旅游安全管理现状与问题 12.3水上旅游安全管理系统及构建 12.4水上旅游危机管理概念及方法 第13章水上旅游管理创新与发展 13.1水上旅游创新理论 13.2水上旅游发展趋势 13.3水上旅游产品创新 13.4水上旅游管理创新 参考文献