电子商务基础与实训

**章电子商务概述(1) 1.1电子商务的产生和发展(2) 1.2电子商务的概念及其运行(8) 1.3电子商务的框架结构与业务流程(15) 1.4电子商务带来的变革(20) 第二章网络经济与用户体验(27) 2.1网络经济的产生与发展(28) 2.2网络企业的组织与管理(33) 2.3新经济与经济全球化(38) 2.4体验经济的意义与作用(42) 第三章电子商务网站竞争力分析(47) 3.1网站竞争力的概念(48) 3.2电子商务网站的战略分析(57) 3.3电子商务带来的网站竞争新观念和问题(63) 第四章电子商务网络技术基础(71) 4.1计算机网络的基础知识(72) 4.2互联网协议和功能(78) 4.3Intranet技术和Extranet技术(83) 第五章网络营销(89) 5.1网络营销概述(90) 5.2网络调研与消费者行为分析(97) 5.3网络营销组合策略(101) 5.4网络营销常用技术手段(107) 第六章电子支付与网络银行(116) 6.1电子支付(117) 6.2电子货币(120) 6.3电子钱包(126) 6.4信用卡支付(130) 6.5网络银行(133) 第七章电子商务物流及供应链管理(141) 7.1物流与供应链管理概述(142) 7.2供应链管理内容(145) 7.3供应链管理方法(149) 7.4电子商务物流管理(156) 第八章电子商务安全技术(166) 8.1电子商务安全概述(167) 8.2网络安全技术(170) 8.3信息认证技术(174) 8.4电子商务安全协议(179) 第九章电子商务系统规划(184) 9.1电子商务系统概述(185) 9.2电子商务系统规划(195) 9.3电子商务战略制订(199) 第十章电子商务网站运营和管理(204) 10.1电子商务网站运营(205) 10.2电子商务网站管理(211) 10.3电子商务网站设计(214) 10.4电子商务网站评价(219) 第十一章移动电子商务(225) 11.1移动电子商务基础(226) 11.2移动电子商务的环境(232) 11.3移动电子商务应用分析和未来(235) 第十二章电子商务法律(243) 12.1电子商务的概念和法律关系(244) 12.2电子合同(247) 12.3电子支付的法律(250) 12.4电子商务中的安全问题(253) 12.5电子商务纠纷的法律解决(257) 第十三章电子商务创业管理(263) 13.1网络创业的内涵(264) 13.2创业能力的培养和基本条件(268) 13.3电子商务与风险投资(273) 参考文献(286)