市场营销学-(第六版)

**章 市场营销与市场营销学
**节 市场和市场营销
第二节 市场营销学的产生和发展
第三节 市场营销学的相关理论及基本内容
第四节 研究市场营销学的意义和方法
本章小结
关键名词
即测即评
思考题
案例
学术文献

第二章 市场营销管理哲学及其贯彻
**节 市场营销管理哲学及其演进
第二节 以全方位营销促进顾客满意与顾客忠诚
第三节 市场导向战略组织创新
本章小结
关键名词
即测即评
思考题
案例
学术文献

第三章 企业战略与营销管理
**节 企业战略与规划
第二节 总体战略
第三节 经营战略
第四节 营销过程与管理
本章小结
关键名词
即测即评
思考题
案例
学术文献

第四章 市场营销环境
**节 市场营销环境的含义及特点
第二节 微观营销环境
第三节 宏观营销环境
第四节 环境分析与营销对策
本章小结
关键名词
即测即评
思考题
案例
学术文献

第五章 分析消费者市场
**节 消费者市场与消费者行为
第二节 消费者购买决策过程
第三节 影响消费者行为的个体因素
第四节 影响消费者行为的环境因素
第五节 消费者行为的调节因素
本章小结
关键名词
即测即评
思考题
案例
学术文献

第六章 分析组织市场
**节 组织市场的类型和特点
第二节 组织市场购买行为
第三节 非营利组织市场和购买行为分析
第四节 客户关系管理
本章小结
关键名词
即测即评
思考题
案例
学术文献

第七章 市场营销调研与预测
**节 市场营销信息系统
第二节 市场营销调研
第三节 市场需求的测量与预测
本章小结
关键名词
即测即评
思考题
案例
学术文献

第八章 目标市场营销战略
**节 市场细分
第二节 市场选择
第三节 市场定位
本章小结
关键名词
即测即评
思考题
案例
学术文献

第九章 市场地位与竞争战略
**节 竞争者识别与竞争战略选择
第二节 市场领导者战略
第三节 市场挑战者战略
第四节 市场追随者与市场利基者战略
本章小结
关键名词
即测即评
思考题
……

第十章 产品策略
第十一章 品牌策略
第十二章 定价策略
第十三章 分销策略
第十四章 促销策略
第十五章 营销计划、组织与控制
第十六章 国际市场营销
第十七章 服务市场营销
第十八章 市场营销的新领域与新概念

综合案例一 云南白药的创新与发展
综合案例二 百丽——鞋类及运动服饰领先零售商
主要参考书目