跟任何人都聊得来

**章?言之有“教”：会聊天是一种修养 自信：不怯场，克服内心的自卑 003 谦虚：不必急于证明自己 008 绅士：不要试图在聊天中“碾压”对方 013 真诚：聊天就是聊人品 018 分寸：说话有度，交往有节 023 第二章?言之有“法”：好的开场白是成功的一半 一见面就喊出对方的名字 031 看清楚对象再说话 037 一开口就打动人心 041 寻找对方感兴趣的话题 046 利用好奇心，勾引兴趣 051 第三章　言之有“节”：倾听是*好的沟通 言简意赅，别人才会喜欢你 057 80％使用耳朵，20％使用嘴巴 061 你越是喋喋不休，愚蠢越会暴露无遗 066 把表现的机会让给别人 070 用适当的提问打开对方的话匣子 074 第四章?言之有“物”：把话说到心窝里 改掉令人反感的口头禅 081 控制好说话的节奏 085 成为一个会讲故事的人 089 有条有理，把话说到点子上 095 用数据和事实说话 100 第五章?言之有“趣”：在笑声中解决问题 幽默可以化解尴尬与矛盾 107 “包袱”抖得响，聊天效果佳 110 懂得自嘲，才叫幽默 114 把握开玩笑的尺度，不要幽默过了头 117 第六章?言之有“计”：说服，其实很简单 让别人有尊严可守 123 不要吝啬你的“高帽子” 128 请将不如激将 133 坚持在背后说别人的好话 138 软磨硬泡，金石为开 142 第七章?言之有“度”：你可以说“不” 别让“不好意思”害了你 149 不懂拒绝，活得纠结 154 婉言拒绝才不伤人 158 让拒绝在笑声中发出威力 163 第八章?言之有“术”：心理学与聊天艺术 首因效应：给对方留下良好的**印象 169 登门槛效应：先进门再提请求 174 踢猫效应：不做情绪的奴隶 179 名人效应：巧借大树来乘凉 184 刺猬效应：距离才会产生美 188 第九章?言之有“礼”：把微笑和赞美进行到底 赞美是世界上*动听的声音 195 赞美的是别人，受益的是自己 199 微笑是沟通的*好桥梁 205 你的笑容价值百万 209 常说“谢谢”，会带给你不可思议的改变 215 第十章?言之有“情”：人情味是沟通的桥梁 别为争一个“理”字，而输掉一个“情”字 223 让沟通充满人情味 228 将心比心，换位思考 233 多做一些贴心的小事 238