乙方攻略-中小微B2B类型企业管理实务

序 篇什么才是“用得上”的管理学 0.1 三条定义摘引——本书讨论的是什么类型的企业 2 0.2 中小微B2B类型企业管理难点何在 3 0.3 管理本类型企业的思路 4 0.4 管理本类型企业所需的务实观点 7 0.4.1 管理一定有其缺陷 7 0.5 管理实践的基础：性格、能力、资本 9 第1章创业市场的考察与选择 1.1 商业可能——B2B类型企业选择市场应参考的核心指标 12 1.2 创业所需人力资源的地缘因素 17 1.3 竞争环境的审视与选择 22 1.4 创业企业经营范畴的选择 26 1.5 创业企业基础商脉的审视  30 1.6 创业企业首期投入资金预估技巧 34 1.7 创业企业的市场角色定位 36 1.8 创业者决心的自我审视 38 第2章合伙人与员工选择技巧 2.1 客户关系建设与团队建设的先后顺序 44 2.2 合伙人的选择 47 2.3 合伙人权益分配办法 52 2.4 初始员工的选择 58 2.5 企业组织架构与项目托管基础 62 2.6 不脱产管理实操办法 68 第3章商脉与“脉商”（客户开拓与客户管理） 3.1 从无到有的客户拓展方法论 74 3.2 圈层资源拓展办法 81 3.3 非直接客户的观察与维护 86 3.4 不同客户及项目的商业价值审视 90 3.5 需要拒绝的业务类型梳理 95 3.6 如何避免客户信息纠缠 101 3.7 如何让员工分担客户压力 109 第4章有效制度的设计与实施 4.1 管理压力与制度守恒 120 4.2 偏向有效劳动的多元化薪酬体系制定方法 128 4.3 游戏管理机制建设方法 136 4.4 KPI的制定思路与技巧 147 4.5 企业控制论与层级反馈 155 4.6 新制度和新项目的两试办法 164 4.7 过程管理与结果管理的管理方法辩证 173 第5章企业经营管理实务技巧 5.1 去法术化是制度管理的实施基础 182 5.2 企业团队的时间管理 188 5.3 业务量、资金、团队的红线管理 199 5.4 数据先行的经营管理方法 205 5.5 正常为优的价值观与配套经营实操手法 216 5.6 企业会议的开展方法与技巧 221 5.7 务虚与务实工作的把握 226 5.8 权责空白领域的管理 232 5.9 企业经营的战略扩张与收缩 238 5.10 新老员工的协调与安排办法 245 第6章本书小结 6.1 创业前期应作详尽的调研和全面的筹备 254 6.2 以核心需求寻找合伙人，以人事计划统筹早期团队 255 6.3 客户拓展与业务开发 256 6.4 全面制度建设与制度管理技巧 257 6.5 企业经营管控实战技巧 259