心理效应与思想工作

自序1 一 交往沟通篇1 1. 聆听是*好的沟通工具 ——倾听效应3 2. 比明说更有力量 ——暗示效应7 3. 发挥定性导向的积极作用 ——标签效应12 4. 说者无心听者有意 ——瀑布效应16 5. 以真情融化心灵的坚冰 ——南风效应21 6. 待人如待己人心换人心 ——天使效应25 7. 微笑，人际交往的通行证 ——微笑效应29 8. 越熟悉的事物越喜欢 ——多看效应33 9. 让好感形成积极的情感共鸣 ——互悦效应36 10. 成为受到群众信赖的人 ——自己人效应41 11. 塑造可信可亲可爱的自身形象 ——白璧微瑕效应46 12. 鲜明的特性助人脱颖而出 ——莱斯托夫效应50 13. 抓住“**印象”的机会 ——首因效应54 14. “新鲜感”胜过老印象 ——近因效应59 15. 尽快拉近心理距离 ——名片效应63 16. 在**时间就赢得对方的心 ——名字效应67 17. 人际交往中的“润滑剂” ——幽默效应71 18. 给他人留出适度的空间 ——留白效应76 19. 保持远近适度的心理距离 ——刺猬效应79 二 理性认知篇83 20. 客观全面地认识自己 ——巴纳姆效应85 21. 走出自我认识的误区 ——苏东坡效应90 22. 打破思维的枷锁和围墙 ——思维定势效应94 23. 比较的作用妙不可言 ——对比效应99 24. 外面的世界更精彩 ——乡村维纳斯效应104 25. 准确认识事物的成因 ——归因偏差效应107 26. 小事决定大局细节成就完美 ——蝴蝶效应111 27. 德高智优威自崇 ——权威效应115 28. 重视位卑者的真知灼见 ——地位效应119 29. 让名人发挥积极的引导作用 ——名人效应123 30. 走出习惯思维的“怪圈” ——毛毛虫效应127 31. 摘下心灵上的“有色眼镜” ——刻板效应131 32. 摆脱惯性思维的困扰 ——鸟笼效应135 33. 不为月晕遮望眼 ——晕轮效应140 34. 适度的自我安慰是一种生存智慧 ——酸葡萄效应145 35. 心理满足莫过度 ——甜柠檬效应149 三 疏导劝诫篇155 36. 适度地排解紧张和压力 ——宣泄效应157 37. 为紧张的心灵减压 ——齐加尼克效应161 38. 先小后大得寸进尺 ——登门槛效应166 39. 适当的让步有助于实现“双赢” ——反登门槛效应170 40. 出奇制胜高人一筹 ——出其不意效应174 41. 控制好情绪就能赢得幸福 ——野马效应177 42. 善疏则通能导必安 ——避雷针效应181 43. 摆脱负面情绪的干扰 ——塞利格曼效应185 44. 纾解情绪的大起大落 ——心理摆效应190 45. 莫当不良情绪的传递者 ——踢猫效应194 46. 善待自尊心 ——厚脸皮效应199 47. 精神因素也会影响生理状况 ——安慰剂效应203 48. 强势阻挠只会增强心理对抗 ——罗密欧与朱丽叶效应207 49. 禁果的味道格外甜 ——亚当与夏娃效应211 50. 以宽容礼让化解怨恨 ——海格力斯效应216 51. 别让挫败感滋长蔓延 ——斯万高利效应220 52. 害怕失败就是*大的失败 ——瓦伦达效应223 53. 要想吃甜品，请先吃点蔬菜 ——普雷马克效应226 54. 戒除对不良嗜好的依赖 ——海洛因效应229 四 褒贬激励篇235 55. 用期待唤醒沉睡的潜能 ——皮格马利翁效应237 56. 给予更多的关注与鼓励 ——霍桑效应241 57. 在激励下跑得更快 ——马蝇效应244 58. 舒缓情绪激发潜能 ——压力效应248 59. 抛开心理包袱发挥*佳技能 ——詹森效应253 60. 走出*初的一小步尤为重要 ——飞轮效应257 61. 再跨一步，就能越过那道坎 ——沸腾效应261 62. 驱除成功道路上的“拦路虎” ——半途效应265 63. 发挥褒扬的正面强化作用 ——赫洛克效应268 64. 巧用表扬和批评的手段 ——阿伦森效应273 65. 让批评的良药不再苦口 ——三明治效应276 66. 挫折感有助于心智成熟 ——淬火效应280 67. 反向刺激诱发正向行为 ——激将效应284 68. 好之者不如乐之者 ——德西效应288 五 信息传播篇291 69. 为正确观点构建“防御工事” ——接种效应293 70. 乐用新词唱新曲 ——新词效应297 71. 反复宣传有奇效 ——戈培尔效应303 72. 塑造理智的舆论氛围 ——群体极化效应307 73. 信息传递“拷贝不走样” ——传播扭曲效应312 74. 不要被自己的耳朵“欺骗” ——鸡尾酒会效应317 75. 排除无关或相悖刺激的干扰 ——斯特鲁普效应320 76. 避免事与愿违的努力 ——飞去来器效应324 77. 美能增加对事物的好感度 ——美女效应329 78. 不让情色传闻毒化空气 ——绯闻效应333 六 团队和谐篇337 79. 结伴行动效率高 ——群体效应339 80. 一群人可以走得更好更远 ——共生效应343 81. 形成健康和谐的团队生态 ——内耗效应348 82. 处理好竞争与合作的关系 ——竞争优先效应353 83. 合理的依赖才会更强大 ——安泰效应358 84. 男女搭配，干活不累 ——异性效应362 85. 弥补短板发挥优势 ——木桶效应367 86. 摆脱盲目追随的群体惰性 ——鲦鱼效应371 87. 坚持用自己的头脑思考 ——从众效应375 88. 避免“踢皮球”的现象 ——责任分散效应380 七 励志修养篇385 89. 成功来源于积极的心态 ——杜利奥效应387 90. 成长就是不断超越自我 ——蜕皮效应392 91. 信心给人以无穷的动力 ——贝尔效应396 92. 做真实、完美的自我 ——照镜子效应400 93. 发掘自己的天赋才能 ——摩西奶奶效应404 94. 得意不张狂失意不凄惶 ——乞丐效应408 95. 知足知止有为有守 ——攀比效应412 96. 克服对于成功的畏惧 ——约拿效应417 97. 从追忆往昔中获取营养 ——怀旧效应420 98. 等待之后的糖更甜 ——延迟满足效应425 八 管理决策篇429 99. 磨刀不误砍柴工 ——布利斯效应431 100. 审慎地设置追求的目标 ——狄德罗效应435 101. 正确的定位是成功的前提 ——定位效应439 102. 让资源配置更加合理 ——马太效应443 103. 合理配置并用好优势资源 ——二八效应447 104. 把阳光送到*寒冷的地方 ——边际效应451 105. 科学理性地对待进与退 ——棘轮效应456 106. *大的风险就是没有危机意识 ——温水煮蛙效应460 107. 凡事都要控制好“度” ——超限效应464 108. 适当地抑制“完成欲” ——蔡戈尼效应468 109. 放弃可成为创新的金钥匙 ——卡贝效应471 110. 清醒地作出选择和决策 ——沉锚效应475 111. *初的选择决定未来的结果 ——路径依赖效应480 112. 太多的选择让人无所适从 ——手表效应486 113. 警惕“选择的陷阱” ——霍布森选择效应490 114. 拖延选择，无异于慢性自杀 ——布里丹毛驴效应494 115. 确定*终时限克服拖延习惯 ——*后通牒效应498 116. 内诚于心外信于人 ——“狼来了”效应503 117. 极小的初始能量会引发巨变 ——多米诺骨牌效应506 118. 剃除繁冗简单高效 ——奥卡姆剃刀效应510 九 识人用才篇515 119. 竞争是造就强者的学校 ——犬獒效应517 120. 充分挖掘人们的潜能 ——跳蚤效应520 121. 不经历风雨，怎能见彩虹？ ——蘑菇效应524 122. 成为社会期待的“好角色” ——角色效应528 123. “甘为人梯”也辉煌 ——贝尔纳效应533 124. 突破选人用人的狭隘眼界 ——视网膜效应537 125. 鲜明的主见彰显人格的魅力 ——改宗效应540 126. 适度紧张有利于激发活力 ——鲶鱼效应544 127. 不让滥竽充数者有可乘之机 ——搭便车效应548 128. 克服重表不重里的心理偏差 ——猪大肠效应553 十 环境氛围篇557 129. 不良信息会导致乱象的扩展 ——破窗效应559 130. 留意环境的助长作用 ——观众效应563 131. 情境有巨大的感染力和影响力 ——组场效应567 132. 优美的环境有利于凝聚人才 ——雷尼尔效应570 133. 颜色具有神奇的魅力 ——色彩效应574 134. 用音乐安抚心灵、陶冶情操 ——莫扎特效应579 135. 入国问禁入乡随俗 ——忌讳与祈求效应583 136. 发挥环境的同化作用 ——泡菜效应587 索引592 主要参考文献595 后记600