汽车制造质量管理(本科教材)

序 前言 第1章 质量管理基础知识1.1 概述1.1.1 质量和顾客满意1.1.2 质量管理发展史1.2 质量1.2.1 质量的概念1.2.2 质量特性1.2.3 质量产生、形成和实现的过程1.3 质量管理1.3.1 质量管理理论1.3.2 全面质量管理1.4 质量管理基础1.4.1 质量责任制1.4.2 质量控制计划1.4.3 质量方针和质量目标1.4.4 计量管理1.4.5 标准化管理1.4.6 质量信息管理1.4.7 质量教育与培训1.4.8 质量管理工具本章小结复习思考题 第2章 质量管理体系2.1 质量管理体系基础知识2.1.1 质量管理体系概述2.1.2 基本术语2.1.3 质量管理体系要素2.1.4 质量管理体系构筑2.1.5 质量管理体系审核2.2 ISO 9000与TS169492.2.1 ISO 9000概述2.2.2 TS16949概述本章小结复习思考题 第3章 零部件质量管理3.1 零部件质量管理基础知识3.1.1 零部件质量管理概述3.1.2 开发阶段的零件质量管理3.1.3 量产阶段的零件质量管理3.2 不合格品管理3.2.1 不合格品管理概述3.2.2 不合格品的处理流程3.2.3 案例说明及再发防止本章小结复习思考题 第4章 汽车制造过程质量管理4.1 汽车制造过程质量管理概述4.1.1 生产现场质量管理的主要工作内容4.1.2 制造过程的质量管理要点4.1.3 汽车生产流程与质量管理4.1.4 生产班组的质量管理职能4.1.5 标准作业4.2 过程质量管理4.2.1 过程和过程质量的概念4.2.2 过程质量的控制方法4.2.3 过程能力评估4.2.4 过程评审4.3 精度质量管理4.3.1 精度质量管理概述4.3.2 车身精度管理4.3.3 监测装置管理本章小结复习思考题 第5章 整车质量管理5.1 整车质量检查5.1.1 整车质量检查概述5.1.2 整车质量评审5.1.3 整车质量评审规范5.1.4 不合格车辆的处理5.2 CCC认证管理5.2.1 CCC认证的含义5.2.2 CCC认证步骤5.2.3 产品认证证书及认证标志的颁发及使用5.2.4 获证后跟踪检查和监督管理5.3 汽车召回管理5.3.1 汽车召回管理概述5.3.2 召回的几个关键词5.3.3 召回实施5.3.4 国外汽车召回的情况介绍5.4 汽车三包政策5.4.1 汽车三包政策概述5.4.2 案例讨论本章小结复习思考题 第6章 质量改进6.1 质量改进概述6.1.1 质量改进的概念及意义6.1.2 质量改进的步骤和内容6.1.3 质量改进的组织与推进6.1.4 作业人员要积极参加质量改进6.2 质量管理小组活动6.2.1 质量管理小组活动概述6.2.2 质量管理小组的组建6.2.3 质量管理小组活动的步骤6.2.4 质量管理小组活动成果6.3 5S活动6.3.1 5S概述6.3.2 整理、整顿、清扫6.3.3 清洁和自律6.3.4 现场开展5S活动的方法6.3.5 5S图例集本章小结复习思考题 参考文献