产品之旅:产品经理的方法论与实战进阶

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作者：赖京露

出版社：电子工业出版社

本类榜单：管理

分类：管理 > 市场/营销 > 产品管理

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ISBN：9787121336522
装帧：一般胶版纸
册数：暂无
重量：暂无
开本：24cm
页数：13,221页
出版时间：2018-03-01
条形码：9787121336522 ; 978-7-121-33652-2

本书特色

互联网产品经理是一种什么样的职业？所谓的产品思维、互联网思维又是什么？作为一名产品菜鸟该如何入门？已经有1 ～ 2 年产品经验的新人该如何系统地进行进阶修炼？本书内容涵盖了产品经理0 ～ 3 年的职业生涯。全书共分5 个篇章，分别从基础入门、产品设计、项目管理、沟通、数据分析这几个方面讲述互联网产品经理在工作中会碰到的一系列问题和疑惑。作者结合自身多款产品设计与项目实战经验，阐述了一套科学可用的产品经理方法论，可以方便读者更好地掌握产品设计及相关技能的思路与方法。

内容简介

全书共分5个篇章, 分别从基础入门、产品设计、项目管理、沟通、数据分析这几个方面来讲述互联网产品经理在工作中会碰到的一系列问题和疑惑。作者结合自身多款产品设计与项目实战经验, 阐述了一套科学可用的产品经理方法论, 可以方便读者更好地掌握产品设计及相关技能的思路与方法。

目录
第1 章基础入门篇 .1
1.1 我所理解的产品经理 . 1
1.1.1 产品经理的诞生背景 1
1.1.2 产品经理需要扮演的三种角色 2
1.1.3 产品经理的特征 4
1.1.4 产品经理的分类 6
1.1.5 总结 7
1.2 产品经理的岗位职责 . 8
1.2.1 市场调研 9
1.2.2 产品定义及设计 10
1.2.3 版本迭代及项目管理 10
1.2.4 产品上线及培训 .11
1.2.5 数据分析及优化体验 .11
1.2.6 各种协助、支撑和打杂 12
1.3 产品经理**的四大硬技能 . 13
1.3.1 市场调研的技能 14
1.3.2 产品设计的技能 14
1.3.3 项目管理的技能 16
1.3.4 数据分析的技能 17
1.4 产品经理的软技能修炼手册 . 18
1.4.1 自我管理 18
1.4.2 学习能力 20
1.4.3 沟通能力 21
1.4.4 商业感 23
1.4.5 产品感 23
1.5 产品经理如何入门 . 25
1.6 产品经理如何面试求职 . 28
1.7 产品经理应有的逻辑思维 . 31
1.7.1 MECE 原则 32
1.7.2 归纳和演绎 34
1.7.3 先说结论 35
第2 章产品设计篇 .36
2.1 产品设计之绘模型 . 36
2.1.1 发现市场痛点与初步的产品想法 37
2.1.2 做好竞品分析 40
2.1.3 产品的商业模式与运营推广 43
2.1.4 商业计划书 48
2.2 产品设计之描需求 . 50
2.2.1 需求的本质 52
2.2.2 需求的前奏——产品定位及如何正确描述需求 55
2.2.3 需求收集——五种需求来源 56
2.2.4 需求分析和筛选 61
2.2.5 需求优先级排序 66
2.2.6 输出功能需求列表 70
2.2.7 如何管理需求——需求池 72
2.2.8 总结 73
2.3 产品设计之搭框架 . 74
2.3.1 什么是产品架构 74
2.3.2 典型的产品架构模型 76
2.3.3 To C 类的产品如何搭建产品架构 82
2.3.4 To B 类产品如何搭建产品架构 88
2.3.5 好的产品架构具有怎样的特性 91
2.4 产品设计之定流程 . 91
2.4.1 什么是流程图 92
2.4.2 如何确定产品流程 95
2.4.3 流程图的绘制工具 98
2.4.4 其他常见的图——时序图、状态图 100
2.4.5 好的产品设计流程：支付宝支付VS 微信支付 102
2.5 产品设计之抠细节 . 104
2.5.1 什么是产品原型 104
2.5.2 原型设计工具 107
2.5.3 设计原型时需要注意的事项 109
2.5.4 产品需求文档（PRD） .111
2.5.5 产品设计的构思 .115
2.5.6 分享两个产品设计原则 .119
2.6 番外篇：凌驾于产品设计之上的那些魂 . 122
第3 章项目管理篇 .126
3.1 PM 学项目管理之什么是敏捷开发 126
3.1.1 敏捷VS 不敏捷 . 127
3.1.2 敏捷开发的一些特点 128
3.1.3 什么是MVP 和精益分析 129
3.1.4 MVP 实践——分答的版本迭代之旅 . 133
3.2 产品经理VS 项目经理 . 135
3.2.1 项目管理 135
3.2.2 产品经理和项目经理的差异 138
3.3 好的项目管理流程是怎样的（上） . 141
3.4 好的项目管理流程是怎样的（中） . 148
3.4.1 **件事情：过程跟踪 150
3.4.2 第二件事情：例行项目会议 152
3.4.3 第三件事情：阶段性交付物审核 153
3.4.4 第四件事情：里程碑报告 154
3.5 好的项目管理流程是怎样的（下） . 155
3.5.1 功能Bug 测试 156
3.5.2 开发人员走查 158
3.5.3 产品走查 159
3.5.4 交互与设计走查 160
3.5.5 运营人员走查 161
3.5.6 项目收尾总结 162
第4 章沟通篇 163
4.1 相爱相杀的一对：产品经理VS 设计师 163
4.1.1 用户体验部门的各种岗位职责 164
4.1.2 产品经理需要了解的一些设计常识 165
4.1.3 如何与设计师沟通 169
4.2 产品经理如何与程序员顺畅的沟通 . 171
4.2.1 产品经理要了解的技术知识 172
4.2.2 产品经理如何和开发者互相理解 177
4.2.3 出了问题怎么办 179
4.3 测试工程师，其实是一个神秘的存在 . 179
4.3.1 测试的定义及相关的方法、概念 180
4.3.2 测试人员的相关岗位职责 182
4.3.3 产品经理如何与测试人员沟通 183
4.4 筷子兄弟之产品经理VS 产品运营 184
4.4.1 产品经理需要掌握的基础运营知识 185
4.4.2 产品经理如何正确地与运营者进行沟通 190
4.5 To B 的产品经理如何与销售者和谐共处 192
4.5.1 产品经理要懂的销售知识 193
4.5.2 如何与销售者愉快地进行沟通 196
4.6 产品经理如何与老板大战三百回合 . 197
4.6.1 产品经理应如何理性对待老板需求 198
4.6.2 产品经理如何正确地与老板进行沟通 199
第5 章数据分析篇 .202
5.1 产品经理如何入门数据分析 . 202
5.1.1 什么是数据分析 203
5.1.2 数据从哪里获取 204
5.1.3 基本的产品分析概念 205
5.1.4 常见的数据分析模型 207
5.1.5 实践 209
5.2 关于数据埋点的那些事儿 . 209
5.3 如何通过数据分析衡量产品改版的效果 . 213
5.3.1 新功能是否受欢迎 214
5.3.2 对产品流程转化率是否有提升 215
5.3.3 对产品整体留存的影响 216
5.3.4 用户究竟如何使用新功能 216
5.4 产品经理要掌握的AARRR 模型 . 217

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相关资料

中国互联网的发展史，就是一部产品经理的成长史，而当我们从更高的维度来看“产品经理”这个职位时，对一些平时认为的需求、文档、产品架构，会有不一样的理解。这一点，本书做到了。
曹成明，人人都是产品经理、起点学院创始人兼CEO

*次知道壹叔，是在朋友圈看到壹叔的文章并关注了他的公众号。壹叔的文章贯穿产品经理从入门到高阶的整个职业生涯，他以独特的个人视角解析产品思维、项目管理以及行业发展，对于产品人的提升很有帮助。我曾转载过他的很多篇文章到腾讯相关的公众号，均受到学员的一致好评。壹叔曾与我在教育、社群、小程序等方面做了一些交流，期间通过几次电话，受益良多（其实是壹叔在向我调研需求……）。作为产品新人，有幸遇见壹叔这样的产品指路人，期待壹叔的这本书。
顾银，腾讯产品经理

十分值得阅读的一本书，适用于产品经理入门和1～2年进阶阶段，介绍了与产品经理工作相关的需求分析、用户分析、产品定位、产品实现、产品项目管理以及产品经理的自我修养。让读者可以比较概括地了解一个产品从*初的发现需求到上线要走过的完整流程，学会用产品思维思考问题。满满干货，满满诚意，你值得拥有。
Dora，百度糯米产品经理

人人都是产品经理，但不是人人都能做优秀的产品经理。壹叔是我遇到的优秀产品经理之一，更难能可贵的是，他能够将他的经验很好地分享给身边的人。听有故事的人讲故事，本书是不错的选择。
谭志远，QQ邮箱App和微信读书App创始成员之一，现就职于脸萌科技

我是京露的忠实读者，在我还没做产品经理之前就经常看他的公众号。京露的文章都是由一线的产品工作经验总结提炼而来，具备思考深度，同时也具备实战意义。现在回头看他的文章，仍然受益匪浅。
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引人入胜，以小见大，往往由生活中的小故事或工作中遇到的切实问题起笔，带动读者深入思考，在由浅入深的过程中，教会读者做自己生活的产品经理。
杨旸，OTIS 用户体验设计师

在看到诗和远方前，应该打好基础，才能让未来更加美丽。
冷戈，美团数据产品经理

*次和壹叔见面的时候，我实在很难想象他这么年轻。毕竟他的文字已经表示出他已经是一个十分老到的产品人了。用一个词来形容壹叔的写作方式就是“娓娓道来”。即使是在介绍较复杂的技术问题的时候，他仍然可以轻松地让产品新人了解到问题本质和如何找到解决方案。
李旻睿，某产品国际化负责人

从入行到现在独立负责一款App，一直在看壹叔的文章，学习他的思维。他的极客思维、营销思维、创意点都融合在他的产品设计思维中，是一枚潜在的growth hacker（增长黑客）。印象特别深刻的是，他是一个AI产品经理，但是其分析的一篇电商文章，在经过我后来的不断学习验证后，发现很贴合实际，不得不说产品的本质他是抓住了，所以才能一通百通。
童新，产品小仙女一枚

很幸运在跨行转做产品的时候，接触到了京露的文章，*感受就是很有场景化！对于新手来说，*怕的就是眼高手低，无法将理论和实际相结合，而场景化的流程梳理*是入门的一大法宝。让完全是小白的我，跟着文字一起走了一遍流程，其文字通俗易懂、框架清晰、联系实际。看不懂？不存在的！
斯嘉丽，教育垂直领域产品经理

产品经理在工作中要接触很多人、很多事，初入行的产品经理常常觉得事情琐碎，厘不清头绪。这本书将众多碎片串联起来，构建出一个体系，读后可以更好地驾驭工作，是非常有效的一本书。
司柯楠，上海佰晟通科技信息有限公司资金产品经理

推荐序
产品经理是角色，文艺之旅是人生
和京露相识，有大半年时间了，虽然分处上海和北京，当面交流的机会不多，但从平时的一些细节我隐约感觉我们有一些相似之处。
在阅读本书的过程中，我更加确定了这种念头，特别体现在两点：讲究方法论和怀着一颗文艺心。
1．方法论，重要又不重要
互联网产品经理，已经不算是一个很新的职位了，网上也可以搜到各种产品经理的干货分享，那么本书的独特价值在什么地方呢？
一方面，作者有关于具体如何从0 到1 打造一款互联网产品的设计方法论，高级产品经理的能力在于搭建产品模型、架构，好的项目管理流程是怎么样的，以及数据分析和运营思维也是产品经理需要掌握的重要能力等原创认知。
另一方面，本书虽然面向初学者，但并不是一本“操作手册”——那是产品经理的直属上司应该在入职*周提供的，因为看起来都是产品经理岗位，但不同领域、公司、部门、产品线的具体工作定位/ 目标/ 习惯等各不相同——而是可以启发自己从初级产品经理提升到中、高级产品经理的“梯子”，这从《产品经理对原型和PRD 的认知到达这个水准，才能称之为合格的PM》《很多产品经理做了三五年依然止步不前，其实是因为他们没有掌握这个概念》《听高级产品经理来聊一聊，什么是产品架构》等文章标题就能窥见一斑。
也就是说，个人理解，表面上作者直接把他总结的方法论分享了出来，但由于各人工作的差异性，可能其中80% 的内容是能借鉴或复用的，但还有20% 的内容是需要读者有意识地总结自己工作中的经验教训，*终形成适合自己的方法论。否则，方法论也成了安慰剂，很难有真正的效果。
2．文艺心，是细腻和真实
我个人非常欣赏很文艺或很“会玩儿”的产品经理，他们似乎天生就具备超强的“产品Sense”，我把这种素质叫作具备好产品经理的“基因”，他们所擅长的“文艺”可能是摄影、电影或琴棋书画等。
但是，对于产品经理来说，这种范畴下的“文艺”是必须具备的吗？还有很多产品经理天生对这方面不擅长或不感兴趣，怎么办？
个人理解，产品经理所需要的“文艺”，可能需要再深一层，那是一种静水深流般的细腻和真实。
举书中的一个例子（关于微信的“摇一摇”功能）：
初期版本的微信只有一个动作（还没有识别歌曲、电视的功能），甚至连按钮都没有，但是你看到图片时依然会不由自主地去摇动手机，一个来复枪的枪声突然响起（这个声音非常性感），你会看到一朵小花打开，*后就向你推送和你同一时刻摇手机的人。这个体验的整个过程其实是非常严谨的，是一种人类的性暗示和性驱动力在完成整个过程。弗洛伊德说，没有什么吸引你的驱动力比性的驱动力更加原始。
总体来说，“摇一摇”这个功能做得好，一方面是它确实做得比较简单，甚至连一个页面提示都没有；另一方面它让用户用得很满足，因为它带给了用户一种微妙的心理体验，一种非常原始的动力体验。
这里，产品经理一方面需要很细腻的敏感度，能体会到一些“微妙”的东西；另一方面，产品经理也不应该基于某些价值观去做自我设限，而是应该相对客观地对这个世界进行“认知”。
“客观认知”又是什么意思呢？
比如一个人完全相信佛家所讲的“因果”，认为这就是宇宙*根本的运行法则之一。那么，他可能会拒绝某些“擦边球”的产品设计方案，因为虽然会有短期金钱收益，但*终使自己受苦。也就是说，他并不是为了价值，而是基于一个非常清晰的逻辑判断。
总之，产品经理无论做什么产品设计，其实都是在反映他对这个世界的认知和洞见（Insight），只有真正且深入地理解了这个世界，才能做出真正有价值的产品。
这也正如作者所说的——每一个产品经理的内心深处都有一颗文艺青年的心，也正是拥有了这样一颗感受丰富、体验细腻的产品之心，才使得他们能够对产品设计的细节有更透彻和深入的理解。
虽然我们在产品中会有意无意地利用人性的弱点，去击中用户需求的要害，但是，不能把这种聪明过度化，要坦诚地和用户对话。
在AI 时代，可能很多人会生活在产品经理创造的某个虚拟空间里——我们看似是在设计用户交互等产品体验，其实我们更是在直接影响（操纵）用户的身心行为。
在商人眼里，这意味着比互联网大10 倍、100 倍的财富机会，但在我眼里，这意味着无尽的未知和敬畏。
如果我们没有考虑AI 在感性角度对人的影响，用户使用产品时会觉得很奇怪，但用户和产品经理都不知道到底哪里出了问题，因为产品经理根本没有考虑这个维度（而这个维度是不可能被剥离掉的，因为在交互过程中，人自然就会受到情感激发）；如果我们的产品没有足够的细腻和真实，可能会在无意中谋财害命，不仅是性命，甚至是慧命。
产品经理，是我们在职场中扮演的一个角色，是外化的一面；文艺之旅，是我们在生命世界中自我前行的过程，是内在的心安和美好。
愿这本书，能陪伴大家去实现“产品经理的文艺之旅”。
黄钊hannima
图灵机器人—人才战略官
前腾讯产品经理
微信公众号“hanniman”