黑匣子思维

**部分对失败的态度之差从医疗业到航空业 第1章一台常规手术 3 无法插入的导气管 3 失败的闭路循环 7 犯错= 无能 15 第2章美国联合航空173 号航班 21 在错误中发现价值 21 新规范的建立 27 黑匣子思维 33 第3章成功的佯谬 38 “哈得孙河奇迹”背后 38 不仅需要证明，还需要证伪 41 制度与意愿缺一不可 48 任重道远 53 第二部分认知的弱点人类犯错的心理根源 第4章冤假错案63 屈打成招 63 DNA 鉴定也无法推翻的错判 65 认知失调 70 无尽的借口 76 重程序，轻证据 82 第5章理智的扭曲85 自我欺骗与欺骗的根本差异 85 消失的大规模杀伤性武器 89 迟早会升的通货膨胀率 93 试错的勇气 98 智慧和资历的反作用力 101 第6章司法改革105 “李森科事件” 105 不可靠的记忆 107 冰山一角 114 第三部分重复与对照应对复杂问题的试错策略 第7章喷嘴悖论121 计算vs.测试 121 自下而上的进步动力 123 叙述谬误 131 精益创业模式 134 平衡计划与变化 141 从测试中学习 143 第8章恐吓从善146 监狱之行 146 随机对照试验 150 恐吓从恶 155 第四部分小进步与大飞跃精进细节，百炼创新 第9章边际收益165 天空车队的成功法则 165 援非资金的效果评估 167 *优化循环 172 商业与公共政策领域的随机对照试验 178 边际收益的普适性应用 181 顾全大局，还是注重细节 183 第10章失败激发创新186 吸尘器业界的革命 186 创意的生成 189 创意的执行 196 玩转创意的皮克斯 200 失败要趁早 204 第五部分因小失大问责倾向的二次伤害 第11章利比亚阿拉伯航空114 号航班 209 108条冤魂 209 “圆圈行刑队” 214 减少谴责，提升业绩 217 公开透明的态度 224 第12章第二受害者228 狂热追责的反作用 228 从英雄到罪犯 231 远非公正 234 第六部分拥抱失败创造不畏失败的成长文化 第13章贝克汉姆效应245 无数次失误的奠基 245 两种思维模式 248 “野兽训练营” 253 第14章重新定义失败258 *成功也*脆弱 258 失败与创业精神 261 自我妨碍的悖论 264 尾声：放眼全局269 真理观的历史变迁 269 社会科学的窘境 275 我们能做什么 279 持续改变 284 后记287 出版后记289